{"id":5914,"date":"2012-09-10T17:34:56","date_gmt":"2012-09-10T20:34:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=5914"},"modified":"2012-09-11T11:07:36","modified_gmt":"2012-09-11T14:07:36","slug":"codigo-de-defesa-do-consumidor-cdc-completa-22-anos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/codigo-de-defesa-do-consumidor-cdc-completa-22-anos\/","title":{"rendered":"C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) completa 22 anos"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Nesta ter\u00e7a-feira (11\/9) o C\u00f3digo de Defesa do Con\u00adsumidor (CDC) completa 22 anos de vig\u00eancia e o Procon Goi\u00e1s aproveita esta data para trazer dados sobre os atendimentos feitos em 2012. \u00c9 v\u00e1lido lembrar que o CDC \u00e9 um importante instrumento para que o consumidor exer\u00e7a sua cidadania e fa\u00e7a valer os seus direitos.<\/p>\n\n\n\n\n
Ano<\/td>\n2012<\/td>\n<\/tr>\n
N\u00ba de atendimentos<\/td>\n83204<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Segundo pesquisa divulgada pela Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas (FGV) o CDC \u00e9 conhecido por mais de 70% dos brasileiros, mas isso ainda n\u00e3o se refletiu na busca plena pela concretiza\u00e7\u00e3o desses direitos. Seis em cada dez consumidores deixam de reclamar nos \u00f3rg\u00e3os de defesa quando enfrentam problemas de consumo ou n\u00e3o ficam satisfeitos com um produto ou servi\u00e7o adquirido.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Entre os motivos apontados para n\u00e3o reclamar, 37% dos consumidores avaliam que \u201cn\u00e3o compensa\u201d, 31% dizem que \u201cdemora muito\u201d e 8% dizem que \u201csentem vergonha\u201d em reclamar. O n\u00edvel de consci\u00eancia tamb\u00e9m est\u00e1 relacionado aos \u00edndices de renda e de escolaridade dos consumidores. Os consumidores de baixa renda que declaram nunca reclamar \u00e9 de 36%, pouco mais que o dobro dos de alta renda (17%).<\/p>\n

Apesar das atuais facilidades comerciais, o Procon Goi\u00e1s tem notado que as rela\u00e7\u00f5es de consumos est\u00e3o cada vez mais complexas e que ao reagir e n\u00e3o aceitar abusividades \u00a0por parte das empresas, o consumidor colabora pra a conscientiza\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o como um todo, e para a repreens\u00e3o dos fornecedores.<\/p>\n

Por isso, vale a pena reclamar e exigir que seus direitos sejam respeitados.<\/p>\n

\n

Mais informa\u00e7\u00f5es:
\nAssessoria de Imprensa \u2013 Procon Goi\u00e1s
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