{"id":58344,"date":"2021-11-16T11:57:29","date_gmt":"2021-11-16T14:57:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=58344"},"modified":"2021-11-16T13:35:43","modified_gmt":"2021-11-16T16:35:43","slug":"apos-1-ano-de-uso-pix-apresenta-novas-mudancas-a-partir-desta-terca-16-11-para-coibir-fraudes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/apos-1-ano-de-uso-pix-apresenta-novas-mudancas-a-partir-desta-terca-16-11-para-coibir-fraudes\/","title":{"rendered":"Ap\u00f3s 1 ano de uso, Pix apresenta novas mudan\u00e7as a partir desta ter\u00e7a (16\/11) para coibir fraudes"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify; background: white; margin: 0cm 0cm 13.8pt 0cm;\"><em><span style=\"font-size: 14.0pt; font-family: 'PT Sans Narrow','serif'; color: #444444;\">Em caso de suspeita de fraudes, usu\u00e1rio ter\u00e1 bloqueio preventivo de recursos por 72 horas<\/span><\/em><\/p>\n<p><strong><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft  wp-image-53439\" src=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2021\/02\/pix-450x294.jpg\" alt=\"\" width=\"305\" height=\"199\" srcset=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2021\/02\/pix-450x294.jpg 450w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2021\/02\/pix-220x144.jpg 220w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2021\/02\/pix-400x261.jpg 400w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2021\/02\/pix.jpg 750w\" sizes=\"(max-width: 305px) 100vw, 305px\" \/>Goi\u00e2nia, 16 de novembro de 2021<\/strong> &#8211; A partir desta ter\u00e7a-feira (16\/11), quando o Pix completa 1 ano, o Banco Central adota novas medidas para garantir a seguran\u00e7a das transa\u00e7\u00f5es financeiras realizadas por meio da modalidade. Entre elas, est\u00e1 o bloqueio cautelar do servi\u00e7o realizado pelas prestadoras do servi\u00e7o (financeiras e bancos).<\/p>\n<p>A medida suspender\u00e1 por 72 horas as transa\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios em caso de suspeita de fraude. O usu\u00e1rio dever\u00e1 ser informado previamente sempre que a opera\u00e7\u00e3o for necess\u00e1ria.<\/p>\n<p>A a\u00e7\u00e3o j\u00e1 fazia parte dos mecanismos de seguran\u00e7a usados pelo sistema, mas cabiam \u00e0s financeiras a decis\u00e3o de notificar ou n\u00e3o a poss\u00edvel v\u00edtima do golpe. Verifique abaixo como ser\u00e3o aplicadas as novas medidas:<\/p>\n<ul>\n<li>Notifica\u00e7\u00e3o de infra\u00e7\u00e3o: deixar\u00e1 de ser facultativa e passar\u00e1 a ser obrigat\u00f3ria, o que permite que os bancos registrem uma sinaliza\u00e7\u00e3o na chave PIX, no CPF\/CNPJ do usu\u00e1rio ou no n\u00famero da conta quando h\u00e1 \u201cfundada suspeita de fraude\u201d. Essas informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o compartilhadas com as demais institui\u00e7\u00f5es financeiras para aumentar os mecanismos de preven\u00e7\u00e3o a fraudes;<\/li>\n<li>Amplia\u00e7\u00e3o do uso de informa\u00e7\u00f5es para fins de preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude: permitir\u00e1 a consulta de informa\u00e7\u00f5es vinculadas \u00e0s chaves PIX. Ou seja, as informa\u00e7\u00f5es de notifica\u00e7\u00e3o de fraudes ser\u00e3o disponibilizadas para todos os participantes do PIX, que poder\u00e3o utilizar essas informa\u00e7\u00f5es em seus processos;<\/li>\n<li>Mecanismos adicionais para prote\u00e7\u00e3o dos dados: t\u00eam como finalidade a padroniza\u00e7\u00e3o dos sistemas adotados pelos bancos que dever\u00e3o ser, no m\u00ednimo, iguais aos mecanismos implantados pelo BC. Os bancos tamb\u00e9m ter\u00e3o de definir procedimentos de identifica\u00e7\u00e3o e de tratamento de casos em que ocorram excessivas consultas de chaves Pix.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u201cO Pix j\u00e1 se mostrou um sistema seguro e que caiu no gosto popular, o que torna invi\u00e1vel a suspens\u00e3o do programa\u201d, avalia o superintendente do Procon Goi\u00e1s, Alex Augusto Vaz. H\u00e1 projetos de leis e a\u00e7\u00f5es civis p\u00fablicas que solicitam a interrup\u00e7\u00e3o do sistema.<\/p>\n<p>\u201cAs iniciativas apontadas pelo BC demonstram uma preocupa\u00e7\u00e3o em garantir a seguran\u00e7a dessas movimenta\u00e7\u00f5es. Esse posicionamento adotado pelo Banco Central deve intimidar a a\u00e7\u00e3o dos golpistas\u201d, acrescenta Alex Augusto Vaz.<\/p>\n<p>Mesmo assim, \u00e9 importante que o consumidor redobre a sua aten\u00e7\u00e3o quanto \u00e0s movimenta\u00e7\u00f5es realizadas. Caso perceba alguma transa\u00e7\u00e3o suspeita, a v\u00edtima dever\u00e1 entrar em contato imediatamente com o seu banco e com os \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor.<\/p>\n<p>\u201cHoje, j\u00e1 existe um posicionamento por parte do Judici\u00e1rio que considera os bancos solid\u00e1rios quanto \u00e0 responsabilidade com a seguran\u00e7a dessas movimenta\u00e7\u00f5es. Deste modo, torna-se mais f\u00e1cil o ressarcimento das perdas ocasionadas pela a\u00e7\u00e3o de golpistas\u201d, complementa o superintendente.<\/p>\n<p>O Procon Goi\u00e1s j\u00e1 registrou 21 den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es relacionadas a fraudes envolvendo o uso do Pix, desde o in\u00edcio da opera\u00e7\u00e3o em novembro de 2020. No entanto, a orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 que a v\u00edtima procure a pol\u00edcia para registrar a ocorr\u00eancia e prosseguir \u00e0 investiga\u00e7\u00e3o dos criminosos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em caso de suspeita de fraudes, usu\u00e1rio ter\u00e1 bloqueio preventivo de recursos por 72 horas Goi\u00e2nia, 16 de novembro de 2021 &#8211; A partir desta ter\u00e7a-feira (16\/11), quando o Pix completa 1 ano, o Banco Central adota novas medidas para garantir a seguran\u00e7a das transa\u00e7\u00f5es financeiras realizadas por meio da modalidade. 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