{"id":56899,"date":"2021-08-27T08:22:13","date_gmt":"2021-08-27T11:22:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=56899"},"modified":"2021-08-27T08:23:10","modified_gmt":"2021-08-27T11:23:10","slug":"procon-goias-informa-anatel-abre-consulta-publica-para-identificar-chamadas-de-telemarketing-pelo-prefixo-0303","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-informa-anatel-abre-consulta-publica-para-identificar-chamadas-de-telemarketing-pelo-prefixo-0303\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s informa: Anatel abre consulta p\u00fablica para identificar chamadas de telemarketing pelo prefixo 0303"},"content":{"rendered":"

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\"\"Goi\u00e2nia, 27 de agosto de 2021<\/strong> – Quem nunca foi incomodado por uma liga\u00e7\u00e3o de telemarketing? Cinco, sete, at\u00e9 dez vezes ou mais por dia o telefone toca e do outro lado da linha, tem algu\u00e9m que te oferece um produto ou servi\u00e7o que, na maioria das vezes, o consumidor n\u00e3o quer.<\/p>\n

Pensando em acabar com esse tormento, a Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) abriu uma consulta p\u00fablica para a sociedade se manifestar, at\u00e9 o dia 29 de setembro, se \u00e9 favor\u00e1vel ou n\u00e3o \u00e0 inclus\u00e3o do prefixo telef\u00f4nico n\u00e3o geogr\u00e1fico 0303 exclusivamente para identificar as indesejadas chamadas de telemarketing.<\/p>\n

A Consulta P\u00fablica n\u00ba41<\/a> refere-se ao Procedimento Operacional para Atribui\u00e7\u00e3o dos Recursos de Numera\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea ficou interessado, basta ler o texto da proposta, dispon\u00edvel no site da Anatel, e clicar em “contribuir”. Em seguida, dever\u00e1 fazer um cadastro, com o n\u00famero do Cadastro de Pessoa F\u00edsica (CPF).<\/p>\n

Bloqueio de telemarketing do Procon Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n

Desde o in\u00edcio do ano, mais de 5,6 mil consumidores j\u00e1 se cadastraram no Bloqueio de Telemarketing do Procon Goi\u00e1s. Em 2020, foram realizados 9508 bloqueios. Para solicitar o bloqueio de telemarketing do Procon Goi\u00e1s, \u00e9 preciso acessar a plataforma Procon Web (proconweb.ssp.go.gov.br), criar o cadastro como consumidor e, em seguida, selecionar a op\u00e7\u00e3o bloqueio.<\/p>\n

O consumidor poder\u00e1 incluir at\u00e9 tr\u00eas n\u00fameros de telefone (fixo e celular) cadastrados em seu CPF para receber o bloqueio. Esse cadastro cumpre a Lei Estadual n\u00ba 17.424\/11 e impede que as empresas de telemarketing ou estabelecimentos que se utilizem desse servi\u00e7o efetuem liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas e mensagens n\u00e3o autorizadas para os usu\u00e1rios inscritos no bloqueio.<\/p>\n

As empresas t\u00eam o prazo de 30 dias para retirar o n\u00famero cadastrado de seu banco de dados, cessando assim as liga\u00e7\u00f5es. Caso isso n\u00e3o seja respeitado, o consumidor deve anotar o n\u00famero que continua ligando e o nome da empresa. Em seguida, deve formalizar uma reclama\u00e7\u00e3o junto ao Procon Goi\u00e1s, tamb\u00e9m por meio do Procon Web.<\/a><\/p>\n

Diante disso, o Procon Goi\u00e1s ir\u00e1 instaurar um processo administrativo, com aplica\u00e7\u00e3o de multas previstas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Vale lembrar que somente os credores com quem de fato os consumidores possuem d\u00edvidas e entidades que desenvolvem trabalho social n\u00e3o podem ser inclu\u00eddas nessa lista.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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