{"id":56360,"date":"2021-08-13T10:48:59","date_gmt":"2021-08-13T13:48:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=56360"},"modified":"2021-08-13T10:48:59","modified_gmt":"2021-08-13T13:48:59","slug":"procon-goias-podera-intermediar-renegociacao-de-dividas-de-consumidores-por-meio-do-nucleo-de-apoio-e-atendimento-aos-superendividados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-podera-intermediar-renegociacao-de-dividas-de-consumidores-por-meio-do-nucleo-de-apoio-e-atendimento-aos-superendividados\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s poder\u00e1 intermediar renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas de consumidores por meio do N\u00facleo de Apoio e Atendimento aos Superendividados"},"content":{"rendered":"

Ser\u00e3o atendidos consumidores com d\u00edvidas de at\u00e9 20 sal\u00e1rios m\u00ednimos e audi\u00eancias de concilia\u00e7\u00e3o ser\u00e3o realizadas com at\u00e9 7 credores ao mesmo tempo<\/em><\/p>\n

\"\"Goi\u00e2nia, 13 de agosto de 2021<\/strong> – Os consumidores que se encontram em situa\u00e7\u00e3o de superendividamento poder\u00e3o recorrer ao Procon Goi\u00e1s para tentar negociar suas d\u00edvidas com todos os credores de uma \u00fanica vez. Para isso, foi criado nesta semana, por meio de portaria, o N\u00facleo de Apoio e Atendimento aos Superendividados (NAS).<\/p>\n

O objetivo \u00e9 auxiliar os consumidores superendividados (que n\u00e3o conseguem quitar suas despesas sem comprometer o b\u00e1sico para sobreviverem) e promover a renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas, a fim de garantir a concilia\u00e7\u00e3o e a media\u00e7\u00e3o de conflitos, nos termos da nova Lei do Superendividamento (Lei 14.181\/2021).<\/p>\n

O N\u00facleo poder\u00e1 realizar audi\u00eancias de concilia\u00e7\u00e3o entre consumidores e credores, com a proposta de repactua\u00e7\u00e3o das d\u00edvidas, desde que seja mantido o m\u00ednimo existencial (os conciliadores dever\u00e3o analisar as condi\u00e7\u00f5es financeiras dos consumidores para que eventuais acordos n\u00e3o venham a comprometer sua subsist\u00eancia b\u00e1sica familiar).<\/p>\n

De acordo com o superintendente do Procon Goi\u00e1s, Alex Vaz, o N\u00facleo tamb\u00e9m ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo desenvolvimento de medidas individuais e coletivas de preven\u00e7\u00e3o sobre as causas e efeitos do cr\u00e9dito irrespons\u00e1vel.<\/p>\n

A educa\u00e7\u00e3o financeira ser\u00e1 outra frente na qual o N\u00facleo atuar\u00e1 para promover a conscientiza\u00e7\u00e3o dos consumidores, por meio de campanhas educativas. “Nossa inten\u00e7\u00e3o, por meio da oferta deste servi\u00e7o, \u00e9 tamb\u00e9m orientar os consumidores em rela\u00e7\u00e3o ao planejamento financeiro e \u00e0 obten\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito de modo consciente e respons\u00e1vel”, afirma o superintendente.<\/p>\n

Quem ser\u00e1 atendido<\/strong><\/p>\n

O N\u00facleo de Apoio e Atendimento aos Superendividados (NAS) ir\u00e1 se propor \u00e0 renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas limitadas a 20 (vinte) sal\u00e1rios m\u00ednimos, por interm\u00e9dio de audi\u00eancias conciliat\u00f3rias individuais ou globais com o limite de at\u00e9 7 credores.<\/p>\n

O NAS n\u00e3o incluir\u00e1 no plano de pagamento as d\u00edvidas com garantia real, dos financiamentos imobili\u00e1rios, as contra\u00eddas por indeniza\u00e7\u00f5es judiciais, d\u00edvidas aliment\u00edcias, d\u00edvidas fiscais, d\u00edvidas de condom\u00ednio, d\u00edvidas rurais e de aluguel.
\nPoder\u00e3o requerer os servi\u00e7os do NAS toda pessoa natural ou f\u00edsica, maior de idade e capaz, de boa-f\u00e9, constatada a condi\u00e7\u00e3o de superendividado.<\/p>\n

Documentos necess\u00e1rios<\/strong><\/p>\n

O consumidor interessado neste servi\u00e7o dever\u00e1 comparecer ao \u00f3rg\u00e3o com os seguintes documentos:
\nI – C\u00f3pia da identidade e CPF;
\nII- C\u00f3pia de comprovante de resid\u00eancia;
\nIII- Comprovantes da renda individual, complementar e familiar;
\nIV – Comprovantes das despesas;
\nV – Demonstrativos das d\u00edvidas.<\/p>\n

Atendimento<\/strong><\/p>\n

O consumidor ser\u00e1 atendido preliminarmente no Procon Goi\u00e1s, por meio de atendimento presencial agendado pela plataforma Procon Web – proconweb.ssp.go.gov.br a partir do dia 16 de agosto.<\/strong><\/p>\n

O caso ser\u00e1 analisado, levando em conta as condi\u00e7\u00f5es socioecon\u00f4micas do consumidor. Em at\u00e9 10 dias, os credores ser\u00e3o notificados para comparecerem em audi\u00eancia de concilia\u00e7\u00e3o global (com a presen\u00e7a de todos os credores) para a apresenta\u00e7\u00e3o do plano de pagamento.<\/p>\n

Conforme a Lei 14.181, dever\u00e1 ser respeitado o prazo de cinco anos para quita\u00e7\u00e3o das d\u00edvidas, com o pagamento da primeira parcela em at\u00e9 180 dias. Na ocasi\u00e3o, tamb\u00e9m ser\u00e1 fixada uma data para exclus\u00e3o do nome do consumidor dos cadastros dos \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito, como SPC e Serasa.<\/p>\n

Caso seja firmado ou n\u00e3o um acordo entre as partes, o NAS poder\u00e1 encaminhar o consumidor \u00e0 Escola Estadual de Defesa do Consumidor para realiza\u00e7\u00e3o de atividades de reeduca\u00e7\u00e3o financeira cab\u00edveis. Confira a portaria <\/a>do Procon Goi\u00e1s que criou o NAS.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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