{"id":56212,"date":"2021-08-09T15:57:30","date_gmt":"2021-08-09T18:57:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=56212"},"modified":"2021-08-09T15:58:59","modified_gmt":"2021-08-09T18:58:59","slug":"procon-goias-alerta-consumidores-sobre-ma-prestacao-de-servico-e-publicidade-enganosa-de-empresas-de-assessoria-financeira","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-alerta-consumidores-sobre-ma-prestacao-de-servico-e-publicidade-enganosa-de-empresas-de-assessoria-financeira\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s alerta consumidores sobre m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o e publicidade enganosa de empresas de assessoria financeira"},"content":{"rendered":"

Empresas prometem reduzir valores de parcelas de financiamento de ve\u00edculos ou aprova\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito para negativados<\/em><\/p>\n

Goi\u00e2nia, 9 de agosto de 2021<\/strong> -O Procon Goi\u00e1s alerta os consumidores para ficarem atentos \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o de algumas empresas especializadas em assessoria financeira que prometem reduzir o valor de parcelas de financiamento de ve\u00edculos, alegando n\u00e3o ser revisionais na justi\u00e7a.<\/p>\n

No entanto, ap\u00f3s a contrata\u00e7\u00e3o, os consumidores percebem que foram ludibriados, j\u00e1 que as empresas n\u00e3o conseguem a redu\u00e7\u00e3o dos valores do financiamento e ainda assumem mais uma d\u00edvida. Em um dos casos mais recentes, registrado no \u00faltimo dia 4 de agosto, uma consumidora procurou o Procon Goi\u00e1s ap\u00f3s contratar a empresa para reduzir as parcelas de financiamento de uma moto.<\/p>\n

Ela chegou a pagar a entrada de R$ 5 mil e se comprometeu com mais 35 parcelas de R$ 425, totalizando cerca de R$ 20 mil.\u00a0 No entanto, al\u00e9m de n\u00e3o conseguir a aprova\u00e7\u00e3o da redu\u00e7\u00e3o do valor do financiamento, ela ainda teve que fazer um empr\u00e9stimo de R$ 12,5 mil para pagar as presta\u00e7\u00f5es do ve\u00edculo que estavam em atraso ou, sen\u00e3o, teria o bem apreendido.<\/p>\n

Aprova\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito para negativados<\/strong><\/p>\n

Al\u00e9m do refinanciamento de ve\u00edculos, essas empresas tamb\u00e9m atuam em outra frente. Uma pr\u00e1tica comum \u00e9 oferecer a aprova\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito, por meio da contrata\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimos, para consumidores negativados ou com baixo score \u2013pontua\u00e7\u00e3o junto \u00e0 Serasa, o que \u00e9 um impeditivo para a contrata\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimos.<\/p>\n

Outra empresa divulga an\u00fancios nas redes sociais oferecendo financiamento de ve\u00edculos, mas depois o consumidor \u2013 que acaba lendo o contrato sem prestar a devida aten\u00e7\u00e3o – descobre que se trata, na verdade, de um cons\u00f3rcio.<\/p>\n

Apesar de, pelos relatos dos consumidores, as empresas fazerem v\u00e1rias promessas verbalmente, no contrato n\u00e3o h\u00e1 qualquer garantia de aprova\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito, apenas declaram que v\u00e3o intermediar uma negocia\u00e7\u00e3o e apresentar a documenta\u00e7\u00e3o junto aos bancos.<\/p>\n

Nas cl\u00e1usulas contratuais, elas tamb\u00e9m se recusam a fazer a devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro, al\u00e9m de n\u00e3o se responsabilizarem caso o bem seja apreendido. Os consumidores que, porventura tiverem sido prejudicados com essa contrata\u00e7\u00e3o, podem acionar o Procon Goi\u00e1s para tentarem uma negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Processo administrativo<\/strong><\/p>\n

Caso n\u00e3o haja acordo, ser\u00e1 aberto processo administrativo em fun\u00e7\u00e3o do descumprimento contratual dos servi\u00e7os anunciados (assessoria financeira e intermedia\u00e7\u00e3o para eleva\u00e7\u00e3o do score). Se mesmo assim, o cliente n\u00e3o for reembolsado, ser\u00e1 necess\u00e1rio recorrer \u00e0 justi\u00e7a.<\/p>\n

De acordo com o superintendente do \u00f3rg\u00e3o, Alex Vaz, essa forma de contrata\u00e7\u00e3o, que visa ludibriar o consumidor, \u00e9 ainda mais prejudicial em tempos de pandemia, quando se percebe altos \u00edndices de desemprego e uma consider\u00e1vel perda do poder de compra da popula\u00e7\u00e3o em geral, o que acarreta no superendividamento.<\/p>\n

O superintendente informa que encaminhar\u00e1 as den\u00fancias referentes \u00e0s empresas que prometem a revis\u00e3o de valores de financiamento de ve\u00edculos para OAB – Se\u00e7\u00e3o Goi\u00e1s tomar conhecimento e verificar se tal conduta pode ser caracterizada como exerc\u00edcio ilegal da advocacia.<\/p>\n

\u201cUma parcela da popula\u00e7\u00e3o, que foi diretamente impactada pela pandemia, ficou ainda mais vulner\u00e1vel a fraudes e golpes. Apesar disso, \u00e9 preciso ficar atento com promessas mirabolantes. Antes de contratar qualquer tipo de servi\u00e7o, o consumidor deve se informar sobre o hist\u00f3rico e a idoneidade da empresa em quest\u00e3o. Tamb\u00e9m \u00e9 preciso ter muita aten\u00e7\u00e3o na hora de assinar qualquer contrato\u201d, afirma.<\/p>\n

Den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

Canais para den\u00fancias pelo telefone \u2013 151 (Goi\u00e2nia) ou (62) 3201-7124 (interior)<\/p>\n

Reclama\u00e7\u00f5es on-line ou agendamento para atendimento presencial: Procon Web (proconweb.ssp.go.gov.br)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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