{"id":54738,"date":"2021-05-11T09:57:58","date_gmt":"2021-05-11T12:57:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=54738"},"modified":"2021-05-11T13:51:49","modified_gmt":"2021-05-11T16:51:49","slug":"procon-goias-alerta-sobre-emprestimo-consignado-nao-autorizado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-alerta-sobre-emprestimo-consignado-nao-autorizado\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s alerta sobre empr\u00e9stimo consignado n\u00e3o autorizado"},"content":{"rendered":"

\"\"Procon Goi\u00e1s alerta sobre empr\u00e9stimo consignado n\u00e3o autorizado<\/strong><\/p>\n

Goi\u00e2nia, 11 de maio de 2021<\/strong> – O Procon Goi\u00e1s alerta os consumidores para uma pr\u00e1tica abusiva efetuada pelos bancos e financeiras: a contrata\u00e7\u00e3o e\/ou renova\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimo consignado sem a autoriza\u00e7\u00e3o do benefici\u00e1rio. As principais v\u00edtimas dessa pr\u00e1tica abusiva s\u00e3o aposentados e pensionistas do INSS que t\u00eam descontado de seu benef\u00edcio o valor referente ao cr\u00e9dito consignado que n\u00e3o contrataram.<\/p>\n

De acordo com o artigo 39 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, \u00e9 proibido o envio ou a entrega, sem solicita\u00e7\u00e3o pr\u00e9via, de qualquer produto ou servi\u00e7o. \u201c\u00c9 v\u00e1lido ressaltar que prevalecer-se da fraqueza ou ignor\u00e2ncia do consumidor, tendo em vista sua idade, sa\u00fade, conhecimento ou condi\u00e7\u00e3o social, \u00e9 um agravante nesses casos\u201d, endossa o Superintendente do Procon Goi\u00e1s, Alex Augusto Vaz Rodrigues.<\/p>\n

Caso seja comprovada a infra\u00e7\u00e3o por parte das empresas, ap\u00f3s a conclus\u00e3o dos processos administrativos, elas ser\u00e3o autuadas. A multa pode variar de R$680 a R$10,2 milh\u00f5es, a depender da natureza, do tamanho da empresa e se h\u00e1 reincid\u00eancia.<\/p>\n

Orienta\u00e7\u00f5es<\/strong>
\nO Procon Goi\u00e1s orienta que o consumidor fique atento a sua movimenta\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria. Ao comprovar qualquer transa\u00e7\u00e3o suspeita, ele deve entrar em contato com o gerente respons\u00e1vel pela sua conta.<\/p>\n

\u201cSe o consumidor for lesado por essa pr\u00e1tica abusiva, primeiramente, ele deve ir at\u00e9 a ag\u00eancia banc\u00e1ria onde possui conta e solicitar que seja feito o cancelamento do empr\u00e9stimo. Havendo dificuldade ou cobran\u00e7a para a realiza\u00e7\u00e3o da anula\u00e7\u00e3o do consignado, o consumidor deve entrar em contato com o Procon Goi\u00e1s que, por sua vez, tomar\u00e1 as medidas necess\u00e1rias para defender os ditames previstos no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor\u201d, orienta Alex Augusto Vaz Rodrigues.<\/p>\n

Den\u00fancias e Reclama\u00e7\u00f5es<\/strong>
\nAs reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias ao \u00f3rg\u00e3o podem ser registradas atrav\u00e9s dos seus canais oficiais de atendimento. S\u00e3o eles: o Disque-Den\u00fancia 151 (capital), telefone fixo: (62)\u00a0 3201-7124 (interior) e as plataformas Procon Web (proconweb.ssp.go.gov.br) e Consumidor.gov (consumidor.gov.br).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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