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H\u00e1 mais de um ano, um cen\u00e1rio desolador se abateu sobre n\u00f3s. Fomos obrigados a vivenciar um fato hist\u00f3rico: o enfrentamento de uma pandemia que j\u00e1 registrou mais de 2,5 milh\u00f5es de mortes no mundo (mais de 275 mil s\u00f3 no Brasil), for\u00e7ou o isolamento de conv\u00edvio, econ\u00f4mico e territorial de na\u00e7\u00f5es altamente globalizadas.<\/p>\n
Tamb\u00e9m aumentaram as mazelas sociais que evidenciaram a vulnerabilidade do consumidor nesses infind\u00e1veis dias de flagelo, j\u00e1 que a maioria dos contratos decorrentes deste tipo de rela\u00e7\u00e3o, como os de escolas, eventos, viagens, entre outros, foram interrompidos em seu curso.<\/p>\n
Do mesmo modo, n\u00e3o podemos perder de vista a constata\u00e7\u00e3o de agravamento dos danos ao consumidor em face de a\u00e7\u00f5es criminosas de alguns fornecedores que viram nesse contexto a ocasi\u00e3o ideal para majora\u00e7\u00e3o de seus lucros atrav\u00e9s de pr\u00e1ticas abusivas, conforme anota o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n
Neste cen\u00e1rio, desde o primeiro momento, recebemos orienta\u00e7\u00f5es do governador Ronaldo Caiado para que o Procon Goi\u00e1s atuasse com firmeza e responsabilidade na defesa dos consumidores goianos. Sem, contudo, estigmatizar nichos comerciais e prestadores de servi\u00e7o que, responsavelmente, tamb\u00e9m sentiam os efeitos dessa crise que se abateu sobre seus neg\u00f3cios.<\/p>\n
O resultado \u00e9 que o \u00f3rg\u00e3o nunca foi t\u00e3o demandado. E com o envolvimento dos nossos dedicados servidores, ao longo de 2020, atingimos um recorde hist\u00f3rico: foram cerca de 320 mil atendimentos, 54,12% a mais do que 2019.<\/p>\n
S\u00f3 o Procon Web, nossa plataforma virtual de atendimentos, absorveu mais de 96 mil registros \u2013 crescimento de 60% ante 2019. Uma procura grande, uma vez que o atendimento presencial ficou suspenso por sete meses at\u00e9 o seu retorno \u00e0 rotina presencial, ap\u00f3s agendamento.<\/p>\n
Por meio do trabalho incans\u00e1vel dos nossos fiscais conseguimos combater as \u201condas artificiais\u201d de eleva\u00e7\u00e3o nos pre\u00e7os de produtos indispens\u00e1veis para preven\u00e7\u00e3o \u00e0 Covid-19, como \u00e1lcool em gel, m\u00e1scaras e luvas descart\u00e1veis. Tamb\u00e9m foi assim nas v\u00e1rias dilig\u00eancias para coibir o aumento nos pre\u00e7os dos alimentos da cesta b\u00e1sica, itens da constru\u00e7\u00e3o civil e combust\u00edveis.<\/p>\n
S\u00e3o muitos dados e n\u00fameros a divulgar no ensejo deste dia 15 de mar\u00e7o, Dia do Consumidor. Por\u00e9m, em tempos de agravamento da Covid-19, n\u00e3o h\u00e1 clima para comemora\u00e7\u00e3o. Mas, silenciosamente, renovamos nossa esperan\u00e7a de que dias melhores vir\u00e3o e teremos oportunidades para celebrar esta data memor\u00e1vel.<\/p>\n
Nesta data, dediquemo-nos aos cuidados e obedi\u00eancia \u00e0s orienta\u00e7\u00f5es das autoridades p\u00fablicas de sa\u00fade. Afinal, n\u00e3o h\u00e1 dia festivo ou rela\u00e7\u00e3o de consumo sem consumidores saud\u00e1veis.<\/p>\n
Allen Viana, superintendente do Procon Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" H\u00e1 mais de um ano, um cen\u00e1rio desolador se abateu sobre n\u00f3s. Fomos obrigados a vivenciar um fato hist\u00f3rico: o enfrentamento de uma pandemia que j\u00e1 registrou mais de 2,5 milh\u00f5es de mortes no mundo (mais de 275 mil s\u00f3 no Brasil), for\u00e7ou o isolamento de conv\u00edvio, econ\u00f4mico e territorial de na\u00e7\u00f5es altamente globalizadas. Tamb\u00e9m […]<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":53653,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7526],"tags":[],"class_list":["post-53652","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-procon"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2021\/03\/Dr.-Allen-Viana-e1615832464194.jpeg",375,473,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2021\/03\/Dr.-Allen-Viana-e1615832464194.jpeg",375,473,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2021\/03\/Dr.-Allen-Viana-e1615832464194.jpeg",375,473,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2021\/03\/Dr.-Allen-Viana-e1615832464194-140x120.jpeg",140,120,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2021\/03\/Dr.-Allen-Viana-e1615832464194-159x200.jpeg",159,200,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2021\/03\/Dr.-Allen-Viana-e1615832464194-277x350.jpeg",277,350,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2021\/03\/Dr.-Allen-Viana-e1615832464194.jpeg",375,473,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2021\/03\/Dr.-Allen-Viana-e1615832464194.jpeg",375,473,false]},"rttpg_author":{"display_name":"celsoassis","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/celsoassis\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias Procon Goi\u00e1s<\/a>","rttpg_excerpt":"H\u00e1 mais de um ano, um cen\u00e1rio desolador se abateu sobre n\u00f3s. Fomos obrigados a vivenciar um fato hist\u00f3rico: o enfrentamento de uma pandemia que j\u00e1 registrou mais de 2,5 milh\u00f5es de mortes no mundo (mais de 275 mil s\u00f3 no Brasil), for\u00e7ou o isolamento de conv\u00edvio, econ\u00f4mico e territorial de na\u00e7\u00f5es altamente globalizadas. Tamb\u00e9m…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53652","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/34"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53652"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53652\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/53653"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53652"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=53652"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=53652"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}