{"id":53539,"date":"2021-02-22T10:18:06","date_gmt":"2021-02-22T13:18:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=53539"},"modified":"2021-02-22T10:19:07","modified_gmt":"2021-02-22T13:19:07","slug":"vazamento-de-dados-na-internet-procon-goias-recomenda-que-consumidores-tenham-cuidado-redobrado-para-evitar-golpes-e-fraudes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/vazamento-de-dados-na-internet-procon-goias-recomenda-que-consumidores-tenham-cuidado-redobrado-para-evitar-golpes-e-fraudes\/","title":{"rendered":"Vazamento de dados na internet: Procon Goi\u00e1s recomenda que consumidores tenham cuidado redobrado para evitar golpes e fraudes"},"content":{"rendered":"

\"\"Goi\u00e2nia, 22 de fevereiro de 2021<\/strong> – O vazamento dos dados pessoais de 223 milh\u00f5es de brasileiros na internet \u00e9 um acontecimento que acende um alerta vermelho sobre a possibilidade da pr\u00e1tica de golpes e fraudes, como saques banc\u00e1rios, falso sequestro de parentes, recebimento de boletos falsos por e-mail ou Whats App, entre outros.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, foi registrado outro vazamento preocupante, que exp\u00f5e os dados de 100 milh\u00f5es de celulares.<\/p>\n

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) tem realizado uma interlocu\u00e7\u00e3o direta com os Procons Estaduais para uma atua\u00e7\u00e3o uniforme de investiga\u00e7\u00e3o e penaliza\u00e7\u00e3o das empresas respons\u00e1veis.<\/p>\n

O \u00f3rg\u00e3o ligado ao Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a notificou, no \u00faltimo dia 12 de fevereiro, as quatro maiores operadoras de telefonia m\u00f3vel\u2013 a Claro, Oi, Tim e Vivo \u2013 para prestarem esclarecimentos sobre o vazamento de dados de consumidores. Elas t\u00eam o prazo de 15 dias para apresentarem resposta.<\/p>\n

A empresa Serasa Experian n\u00e3o confirmou o vazamento e tamb\u00e9m disse que n\u00e3o encontrou nenhum ind\u00edcio de invas\u00e3o em seus sistemas.<\/p>\n

O Procon Goi\u00e1s recomenda aos consumidores algumas medidas de seguran\u00e7a cibern\u00e9tica para evitar que se tornem v\u00edtimas de eventuais fraudes, como por exemplo:<\/p>\n

– Considerar a troca de senhas banc\u00e1rias de cart\u00f5es de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito e de celular;<\/p>\n

– Ativar a autentica\u00e7\u00e3o em duas etapas de contas e servi\u00e7os pelo n\u00famero do celular ou pelo e-mail. A medida torna-se necess\u00e1ria, uma vez que apesar de n\u00e3o ter havido o vazamento de dados banc\u00e1rios, informa\u00e7\u00f5es como nome, CPF, telefone e e-mail podem ser usados para a troca de senha ou do e-mail de recupera\u00e7\u00e3o de conta.<\/p>\n

– Tamb\u00e9m \u00e9 importante redobrar a aten\u00e7\u00e3o no uso da internet. Tome cuidado ao clicar em links, em mensagens, e-mail e demais redes sociais, mesmo que o conte\u00fado tenha sido encaminhado por pessoas conhecidas.<\/p>\n

– Em caso de liga\u00e7\u00f5es envolvendo o suposto sequestro de parentes, a orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 que o interlocutor n\u00e3o entre em desespero.\u00a0 Ele deve tentar inicialmente contato com o parente e n\u00e3o fazer qualquer transfer\u00eancia de valores. Caso se trate de golpe, \u00e9 preciso procurar imediatamente uma delegacia de pol\u00edcia.<\/p>\n

– Contrata\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimos:<\/strong><\/p>\n

Nestes casos, a pessoa pode descobrir que foi realizado um empr\u00e9stimo pessoal indevido ap\u00f3s ter o nome negativado.<\/p>\n

O problema pode ser resolvido por meio de contato nas pr\u00f3prias empresas. Primeiramente, \u00e9 preciso pedir um extrato detalhado ao \u00f3rg\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o em que est\u00e1 negativado, para comprovar a origem da d\u00edvida. Depois disso, entre em contato com a empresa respons\u00e1vel pela negativa\u00e7\u00e3o, por meio do Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor (SAC), ou escreva uma carta de pr\u00f3prio punho afirmando desconhecer o d\u00e9bito.<\/p>\n

Solicite o n\u00famero do protocolo na empresa respons\u00e1vel e fa\u00e7a uma c\u00f3pia da contesta\u00e7\u00e3o escrita a m\u00e3o. Em seguida, a empresa deve emitir um documento que comprove o recebimento da carta, com data, assinatura e carimbo. Se houver recusa por parte da empresa em limpar o nome da pessoa, esta poder\u00e1 recorrer \u00e0 Justi\u00e7a e at\u00e9 mesmo ingressar com uma a\u00e7\u00e3o de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais.<\/p>\n

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