{"id":53397,"date":"2021-01-25T15:25:15","date_gmt":"2021-01-25T18:25:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=53397"},"modified":"2021-12-20T09:38:28","modified_gmt":"2021-12-20T12:38:28","slug":"alerta-jogos-on-line-tem-causado-prejuizo-e-dor-de-cabeca-para-pais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/alerta-jogos-on-line-tem-causado-prejuizo-e-dor-de-cabeca-para-pais\/","title":{"rendered":"Alerta: Jogos on-line t\u00eam causado preju\u00edzo e dor de cabe\u00e7a para pais"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Goi\u00e2nia,25 de janeiro de 2021 <\/strong>– Jogos on-line se tornaram verdadeiros fen\u00f4menos no mundo inteiro e j\u00e1 fazem parte da rotina de milhares de crian\u00e7as e adolescentes. Com plataformas atuais amig\u00e1veis e acess\u00edveis, eles encantam e distraem os mais jovens.<\/p>\n

O problema \u00e9 que elas permitem a compra de moeda fict\u00edcia, com dinheiro real, que por sua vez serve para consumir itens cosm\u00e9ticos dentro do jogo.<\/p>\n

Estes itens n\u00e3o proporcionam vantagens e nem habilidades aos jogadores, mas trazem estilo e personalidade aos personagens e cen\u00e1rios. Deste modo, os jogos deixaram de ser apenas passatempo para os mais jovens e se tornaram motivo de dor de cabe\u00e7a e preju\u00edzo financeiro para os consumidores.<\/p>\n

As falsas vantagens acabam induzindo crian\u00e7as e adolescentes \u00e0 compra.<\/p>\n

Essa facilidade, quando o cart\u00e3o de cr\u00e9dito j\u00e1 est\u00e1 cadastrado no celular, tem gerado debate entre os \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor acerca da legalidade das a\u00e7\u00f5es das empresas e dessas compras, j\u00e1 que muitas vezes ela \u00e9 realizada por menores de idade sem supervis\u00e3o dos respons\u00e1veis legais.<\/p>\n

De acordo com o artigo 49 C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor possui o prazo legal de sete dias para se arrepender das compras feitas fora do estabelecimento comercial.<\/p>\n

A Lei prev\u00ea ainda o ressarcimento integral e imediato dos valores despendidos. Portanto, \u00e9 importante que o consumidor esteja atento \u00e0s movimenta\u00e7\u00f5es realizadas nas contas banc\u00e1rias e nos cart\u00f5es de cr\u00e9dito. O superintendente do Procon Goi\u00e1s, Allen Viana, informa que, passado este prazo, a devolu\u00e7\u00e3o destes valores ainda \u00e9 poss\u00edvel, mas que cada caso deve ser analisado individualmente.<\/p>\n

\u201c\u00c9 importante que os pais n\u00e3o deixem estes dados salvos nos dispositivos usados pelos filhos. Deste modo, eles poder\u00e3o acompanhar de perto os gastos dos filhos e assim evitar futuras dores de cabe\u00e7a. Caso o respons\u00e1vel queira permitir que o filho compre um produto ou outro dentro das lojas de aplicativos, \u00e9 v\u00e1lido informar que existem cart\u00f5es de cr\u00e9dito pr\u00e9-pagos, veiculados tanto a Apple Store quanto a Google-play, que possibilitam o controle maior destas compras\u201d, orienta Allen Viana.<\/p>\n

Os consumidores que estiverem com d\u00favidas sobre os seus direitos ou que est\u00e3o tendo dificuldades para reverter as quest\u00f5es levantadas acima devem entrar em contato com os \u00f3rg\u00e3os competentes para que se abra um processo administrativo para resolu\u00e7\u00e3o deste problema.<\/p>\n

Em Goi\u00e1s, o \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel pelas rela\u00e7\u00f5es de consumo \u00e9 a Superintend\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o do Direito do Consumidor Estadual (Procon-GO). Os consumidores podem entrar em contato nos seguintes contatos:<\/p>\n

Disque-den\u00fancia: 151
\nTelefone: (62) 3201-7124
\nPortal Procon Web: proconweb.ssp.go.gov<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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