{"id":51671,"date":"2020-11-24T14:58:15","date_gmt":"2020-11-24T17:58:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=51671"},"modified":"2020-11-24T15:00:20","modified_gmt":"2020-11-24T18:00:20","slug":"fiscais-do-procon-goias-farao-plantao-em-tres-shoppings-para-atender-denuncias-de-consumidores-na-black-friday-27-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/fiscais-do-procon-goias-farao-plantao-em-tres-shoppings-para-atender-denuncias-de-consumidores-na-black-friday-27-11\/","title":{"rendered":"Fiscais do Procon Goi\u00e1s far\u00e3o plant\u00e3o em tr\u00eas shoppings para atender den\u00fancias de consumidores na Black Friday (27\/11)"},"content":{"rendered":"

\"\"Goi\u00e2nia, 24 de novembro de 2020<\/strong> – Nesta semana, os setores de atendimento e de fiscaliza\u00e7\u00e3o do Procon Goi\u00e1s estar\u00e3o com as a\u00e7\u00f5es voltadas para uma data que promete movimentar o com\u00e9rcio na pr\u00f3xima sexta-feira (27\/11): a Black Friday. Os fiscais trabalhar\u00e3o em regime de plant\u00e3o neste dia para apurar todas as den\u00fancias dos consumidores que chegarem pelos canais de atendimento 151 (telefone) e Procon Web (internet).<\/p>\n

Neste ano, pela primeira vez, fiscais do \u00f3rg\u00e3o estar\u00e3o em postos instalados nos tr\u00eas shoppings centers de Aparecida de Goi\u00e2nia e Goi\u00e2nia para fazer o atendimento in loco<\/em>, em caso de irregularidades como a diverg\u00eancia de pre\u00e7os de produtos. Outra equipe estar\u00e1 na sede do \u00f3rg\u00e3o para se deslocar para as demais regi\u00f5es da capital e de Aparecida, a fim de verificar poss\u00edveis infra\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u201cComo essa \u00e9 uma data muito esperada para alavancar o com\u00e9rcio, que amarga uma crise hist\u00f3rica em decorr\u00eancia da pandemia, esperamos que os fornecedores sejam conscientes e respeitem o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. A a\u00e7\u00e3o nos shoppings, que recebem um fluxo consider\u00e1vel de consumidores, tem car\u00e1ter in\u00e9dito. Nosso foco ser\u00e1 dar uma resposta quase que imediata \u00e0queles que nos acionarem, uma vez que estaremos em pontos estrat\u00e9gicos.\u201d, afirma o superintendente do Procon Goi\u00e1s, Allen Viana.<\/p>\n

As pr\u00e1ticas mais recorrentes nesta \u00e9poca s\u00e3o a chamada maquiagem de pre\u00e7o, que ocorre quando os comerciantes elevam o valor dos itens na v\u00e9spera da Black Friday para simular um desconto, e a n\u00e3o entrega do produto, observada principalmente nas compras on-line que devem registrar um grande volume de vendas como legado da pandemia.<\/p>\n

Para evitar que os consumidores sejam prejudicados, o Procon Goi\u00e1s se antecipou e realizou um levantamento de pre\u00e7os em 50 estabelecimentos comerciais<\/a> localizados em Goi\u00e2nia e Aparecida, incluindo grandes redes varejistas que aderiram \u00e0 campanha de promo\u00e7\u00f5es, para garantir que seja feita a compara\u00e7\u00e3o dos valores. Caso seja constatado aumento, o estabelecimento dever\u00e1 ser denunciado ao Procon.<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel fazer a compara\u00e7\u00e3o com a pesquisa semelhante realizada para a Semana Brasil, em setembro deste ano, quando 82 lojas foram visitadas. As planilhas de pre\u00e7os est\u00e3o dispon\u00edveis no site do Procon Goi\u00e1s.<\/a><\/p>\n

Os canais de atendimento ser\u00e3o refor\u00e7ados para o recebimento de den\u00fancias, tanto aquelas originadas nas lojas f\u00edsicas quanto nas virtuais (sites). \u00c9 importante destacar que os fiscais tamb\u00e9m realizaram um monitoramento pr\u00e9vio de an\u00fancios de diversos produtos nos sites para efeitos de compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os e aux\u00edlio do consumidor.<\/p>\n

Evite aglomera\u00e7\u00f5es no com\u00e9rcio<\/strong>
\nApesar de ser um dia bastante esperado pelos consumidores por causa das promo\u00e7\u00f5es, o Procon Goi\u00e1s recomenda que evitem aglomera\u00e7\u00f5es no com\u00e9rcio para se prevenirem contra a Covid-19, al\u00e9m de usarem o \u00e1lcool gel e as m\u00e1scaras. Se poss\u00edvel, deem prefer\u00eancia \u00e0s compras on-line.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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