{"id":49062,"date":"2020-04-15T17:46:08","date_gmt":"2020-04-15T20:46:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=49062"},"modified":"2020-04-15T17:46:08","modified_gmt":"2020-04-15T20:46:08","slug":"procon-goias-fiscaliza-tempo-de-espera-em-filas-de-agencias-bancarias-de-goiania-nesta-quarta-feira-15-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-fiscaliza-tempo-de-espera-em-filas-de-agencias-bancarias-de-goiania-nesta-quarta-feira-15-4\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s fiscaliza tempo de espera em filas de ag\u00eancias banc\u00e1rias de Goi\u00e2nia nesta quarta-feira (15\/4)"},"content":{"rendered":"

Procon Goi\u00e1s fiscaliza tempo de espera em filas de ag\u00eancias banc\u00e1rias de Goi\u00e2nia nesta quarta-feira (15\/4)<\/strong><\/p>\n

\"\"O Procon Goi\u00e1s d\u00e1 continuidade, nesta quarta-feira, (15\/04), \u00e0s a\u00e7\u00f5es de fiscaliza\u00e7\u00e3o nas ag\u00eancias banc\u00e1rias de Goi\u00e2nia. Como medida de preven\u00e7\u00e3o \u00e0 transmiss\u00e3o pelo novo coronav\u00edrus (Covid-19), algumas ag\u00eancias reduziram o hor\u00e1rio de funcionamento e restringiram o atendimento presencial, limitando o n\u00famero de pessoas no interior do banco.<\/p>\n

No entanto, vale ressaltar que as ag\u00eancias banc\u00e1rias devem observar o cumprimento da Lei Municipal n\u00ba 7.867\/1999, que determina o prazo de 20 minutos em dias normais e dias de pagamento do funcionalismo p\u00fablico e 30 minutos em v\u00e9spera ou ap\u00f3s feriados prolongados. Al\u00e9m disso, deve haver o n\u00famero de funcion\u00e1rios suficientes para que o atendimento seja realizado dentro do limite de tempo legal.<\/p>\n

O Procon Goi\u00e1s tamb\u00e9m vai verificar quais as provid\u00eancias os bancos est\u00e3o adotando para organizar as filas no lado externo das ag\u00eancias, em respeito ao decreto estadual que determina o isolamento social e \u00e0s orienta\u00e7\u00f5es das autoridades de sa\u00fade sobre o respeito ao distanciamento individual entre 1,5 m e 2 metros.<\/p>\n

As ag\u00eancias banc\u00e1rias tamb\u00e9m devem cumprir as regras de atendimento priorit\u00e1rio. A fiscaliza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m verifica a presen\u00e7a de placas de atendimento priorit\u00e1rio, dentre elas a sinaliza\u00e7\u00e3o de atendimento especial de portadores do espectro do autismo (Lei Estadual n\u00b0 20.116).<\/p>\n

Vale lembrar que as ag\u00eancias n\u00e3o podem proibir a utiliza\u00e7\u00e3o dos terminais de autoatendimento (caixas eletr\u00f4nicos) pelos clientes.<\/p>\n

Balan\u00e7o parcial<\/strong>
\nAt\u00e9 a tarde desta quarta (15\/4), seis ag\u00eancias foram fiscalizadas em Goi\u00e2nia. Uma delas foi autuada porque na senha entregue aos consumidores, n\u00e3o constavam a data e hor\u00e1rio de emiss\u00e3o. O valor da multa, conforme a lei, \u00e9 de R$ 20 mil.<\/p>\n

A fiscaliza\u00e7\u00e3o teve in\u00edcio nesta ter\u00e7a (14\/4) e ser\u00e1 intensificada no decorrer da semana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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