{"id":48912,"date":"2020-03-15T08:00:49","date_gmt":"2020-03-15T11:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=48912"},"modified":"2020-03-10T11:46:50","modified_gmt":"2020-03-10T14:46:50","slug":"todos-somos-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/todos-somos-consumidores\/","title":{"rendered":"Todos somos consumidores"},"content":{"rendered":"
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Allen Viana \u00e9 superintendente do Procon Goi\u00e1s<\/figcaption><\/figure>\n

Neste domingo, 15 de mar\u00e7o, comemora-se, internacionalmente, o Dia do<\/p>\n

Consumidor. Mas quantos de n\u00f3s celebram essa data?<\/p>\n

Na atualidade, quando imperam \u00e2nimos acirrados e disputas conceituais<\/p>\n

inconcili\u00e1veis, seria correto afirmar que pertencemos a uma mesma<\/p>\n

classe: consumidores?<\/p>\n

A escolha do t\u00edtulo deste artigo sugere que sim. Afinal, n\u00e3o importa o<\/p>\n

n\u00edvel social ou econ\u00f4mico, todos os dias consumimos, seja comprando ou<\/p>\n

acessando ofertas que nos s\u00e3o apresentadas em televis\u00f5es, computadores,<\/p>\n

revistas e celulares.<\/p>\n

Todos somos consumidores, sim \u2013 jovens e idosos, homens e mulheres,<\/p>\n

pobres e ricos. Mesmo o fornecedor de um produto ou servi\u00e7o inverte seu<\/p>\n

papel e qualifica-se como consumidor quando adquire bens ou servi\u00e7os<\/p>\n

para o seu proveito pessoal.<\/p>\n

Esse \u00e9 um h\u00e1bito importante de nossa vida e que consome uma propor\u00e7\u00e3o<\/p>\n

significativa do nosso dinheiro e tempo. O que nos leva a reconhecer que<\/p>\n

somos uma sociedade de consumo.<\/p>\n

Dito isso, importa-nos examinar como temos nos comportado nessa<\/p>\n

sociedade. Especialmente, nosso n\u00edvel de conhecimento das leis que<\/p>\n

protegem o consumidor.<\/p>\n

Para alguns, o marco para a verifica\u00e7\u00e3o do comportamento social ante \u00e0s<\/p>\n

leis que regulam as rela\u00e7\u00f5es de consumo \u2013 como o C\u00f3digo de Defesa do<\/p>\n

Consumidor (CDC) que completar\u00e1 30 anos em 2020 \u2013 seria medido pela<\/p>\n

quantidade de multas aplicadas aos infratores.<\/p>\n

N\u00e3o h\u00e1 como negar que, diante da viola\u00e7\u00e3o ao CDC, a multa \u00e9 medida que<\/p>\n

se imp\u00f5e e \u00e9 obriga\u00e7\u00e3o dos agentes de Estado cumprir seu dever de imputar<\/p>\n

a san\u00e7\u00e3o correspondente.<\/p>\n

Noutra ponta, na qual me incluo como otimista inveterado, acredito ser<\/p>\n

poss\u00edvel que, um dia, alcancemos um n\u00edvel de comportamento de consumo<\/p>\n

em que, a eventualidade de imputa\u00e7\u00e3o de menos multas testificaria que a<\/p>\n

sociedade teria elevado seu grau de educa\u00e7\u00e3o e consci\u00eancia consumerista.<\/p>\n

Neste sentido, acredito que o incremento \u00e0 mudan\u00e7a de maus h\u00e1bitos surge<\/p>\n

a partir da educa\u00e7\u00e3o. De modo que, associadamente \u00e0 toda a\u00e7\u00e3o de<\/p>\n

fiscaliza\u00e7\u00e3o dos \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor, este mesmo \u00f3rg\u00e3o deve<\/p>\n

investir cada vez mais em a\u00e7\u00f5es que estimulem o conhecimento, especialmente nos mais<\/p>\n

jovens. E, como fruto dessa dedica\u00e7\u00e3o, fomentaremos uma cultura de<\/p>\n

consci\u00eancia, respeito e harmonia nas rela\u00e7\u00f5es de consumo.<\/p>\n

\u00c0 frente da Superintend\u00eancia do Procon Goi\u00e1s, tenho firme o prop\u00f3sito<\/p>\n

da prote\u00e7\u00e3o ao consumidor. Mas, superadas as distin\u00e7\u00f5es previstas em lei,<\/p>\n

n\u00e3o me esque\u00e7o que, cotidianamente, todos somos consumidores.<\/p>\n

 <\/p>\n

Allen Viana, superintendente do Procon Goi\u00e1s.<\/strong><\/p>\n