![\"\"](\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2020\/01\/foto2aeroporto-450x273.jpeg\")
Goi\u00e2nia, 2 de janeiro de 2019<\/strong> – Fiscais do Procon Goi\u00e1s visitaram, nesta quinta-feira (2\/1), o guich\u00ea da empresa Latam, no Aeroporto Santa Genoveva, em Goi\u00e2nia, com o objetivo de apurar as medidas tomadas pela companhia a\u00e9rea no sentido de prestar assist\u00eancia aos passageiros prejudicados pelo atraso dos voos n\u00ba 3465, de Goi\u00e2nia para S\u00e3o Paulo, e n\u00ba 3954, de S\u00e3o Paulo para a cidade do Rio de Janeiro (conex\u00e3o), ocorrido na v\u00e9spera do R\u00e9veillon (31\/12\/2019).<\/p>\nUma funcion\u00e1ria da empresa relatou que, inicialmente, o voo cuja decolagem estava prevista para 16h35, sofreu atraso de 4h25 por causa de um acidente. A carreta que transportava as bagagens dos passageiros colidiu com a aeronave, que foi danificada e precisou passar por per\u00edcia. O voo foi reprogramado para 21 h e a aeronave foi substitu\u00edda.<\/p>\n
A empresa informou ainda que prestou a assist\u00eancia necess\u00e1ria aos passageiros, sendo que alguns desistiram da viagem e outros preferiram remarcar o voo (sem qualquer \u00f4nus). A empresa informa ainda que cumpriu o que estabelece a Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 400 da Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (Anac), fornecendo transporte, hotel e refei\u00e7\u00e3o em Goi\u00e2nia e em S\u00e3o Paulo (onde foi feita a conex\u00e3o para o Rio de Janeiro).<\/p>\n
Ainda de acordo com o Termo de Constata\u00e7\u00e3o, as conex\u00f5es internacionais foram endossadas pela Gol, as conex\u00f5es originais foram mantidas e as conex\u00f5es dom\u00e9sticas foram acomodadas no voo seguinte da mesma companhia, das 18h35. Segundo a companhia, os passageiros mais afetados foram os que iriam para o Aeroporto Santos Dumont.<\/p>\n
Passageiros que n\u00e3o tiverem sido atendidos pela empresa Latam nesta ou em qualquer outra situa\u00e7\u00e3o podem acionar o Procon Goi\u00e1s para registrar a reclama\u00e7\u00e3o pelo Procon Web (proconweb.ssp.go.gov.br) ou presencialmente nas ag\u00eancias do Vapt Vupt ou na sede do \u00f3rg\u00e3o na Rua 8, n\u00ba 242, Centro de Goi\u00e2nia. O Disque-Den\u00fancia do \u00f3rg\u00e3o \u00e9 o 151.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Procon Goi\u00e1s apura se Latam prestou assist\u00eancia a passageiros prejudicados por atraso de mais de 4 horas em voo no dia do R\u00e9veillon Goi\u00e2nia, 2 de janeiro de 2019 – Fiscais do Procon Goi\u00e1s visitaram, nesta quinta-feira (2\/1), o guich\u00ea da empresa Latam, no Aeroporto Santa Genoveva, em Goi\u00e2nia, com o objetivo de apurar as […]<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":47666,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7526],"tags":[12247,7004,12245,12246],"class_list":["post-47665","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-procon","tag-aeroporto-de-santa-genoveva","tag-latam","tag-reveillon","tag-voo-atrasado"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2020\/01\/fotoaeroporto.jpeg",820,596,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2020\/01\/fotoaeroporto.jpeg",820,596,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2020\/01\/fotoaeroporto.jpeg",820,596,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2020\/01\/fotoaeroporto-140x120.jpeg",140,120,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2020\/01\/fotoaeroporto-220x160.jpeg",220,160,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2020\/01\/fotoaeroporto-450x327.jpeg",450,327,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2020\/01\/fotoaeroporto.jpeg",820,596,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2020\/01\/fotoaeroporto.jpeg",820,596,false]},"rttpg_author":{"display_name":"celsoassis","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/celsoassis\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias Procon Goi\u00e1s<\/a>","rttpg_excerpt":"Procon Goi\u00e1s apura se Latam prestou assist\u00eancia a passageiros prejudicados por atraso de mais de 4 horas em voo no dia do R\u00e9veillon Goi\u00e2nia, 2 de janeiro de 2019 – Fiscais do Procon Goi\u00e1s visitaram, nesta quinta-feira (2\/1), o guich\u00ea da empresa Latam, no Aeroporto Santa Genoveva, em Goi\u00e2nia, com o objetivo de apurar as…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47665","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/34"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47665"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47665\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/47666"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47665"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47665"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47665"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}