{"id":46798,"date":"2019-12-10T10:42:26","date_gmt":"2019-12-10T13:42:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=46798"},"modified":"2019-12-10T17:54:08","modified_gmt":"2019-12-10T20:54:08","slug":"procon-goias-multa-uber-em-r-145-mil-por-recusa-de-motorista-em-transportar-cadeirante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-multa-uber-em-r-145-mil-por-recusa-de-motorista-em-transportar-cadeirante\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s multa Uber em R$ 145 mil por recusa de motorista a transportar cadeirante"},"content":{"rendered":"

Procon Goi\u00e1s multa Uber em R$ 145 mil por recusa de motorista em transportar cadeirante<\/strong><\/p>\n

Motorista da empresa se negou a transportar o cantor Wellington Camargo em julho deste ano<\/em><\/p>\n

\"\"Goi\u00e2nia, 10 de dezembro de 2019<\/strong> – O Procon Goi\u00e1s aplicou multa no valor de R$ 145.098,04 \u00e0 Uber ap\u00f3s constatar a m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o por parte da empresa, tratando-se do caso de um motorista que se recusou a transportar o cantor Wellington Camargo, ao perceber que ele era cadeirante.<\/p>\n

O fato, ocorrido no dia 23 de julho de 2019 em Goi\u00e2nia, foi divulgado na imprensa. \u00a0\u201cEu estava saindo de um banco para ir para casa. O motorista chegou, minha filha foi at\u00e9 ele e disse para ele esperar s\u00f3 um pouquinho que eu estava descendo a rampa porque era cadeirante. Quando eu estava quase chegando no carro, ele acelerou e foi embora\u201d, relatou Wellington \u00e0 reportagem publicada pelo G1 Goi\u00e1s no dia 24 de julho.<\/p>\n

Wellington afirmou, ainda, que esta era a segunda vez que a negativa de motoristas da empresa de aplicativo de transporte particular ocorria com ele. Com base na not\u00edcia, o superintendente do Procon Goi\u00e1s, Wellington de Bessa, determinou, de of\u00edcio, a instaura\u00e7\u00e3o do processo administrativo.<\/p>\n

De acordo com decis\u00e3o do Procon Goi\u00e1s, pela recusa da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o \u00e0 pessoa portadora de defici\u00eancia ou com mobilidade reduzida, a empresa Uber infringiu os artigos 6\u00ba, incisos II, IV, VIII, artigo 20, inciso I, artigo 39, incisos II e IX do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC).<\/p>\n

A empresa fere, ainda, a Lei Federal 13.146\/2016, chamada de Estatuto da Pessoa com Defici\u00eancia, baseada na Conven\u00e7\u00e3o sobre os Direitos das Pessoas com Defici\u00eancia. \u201cA alega\u00e7\u00e3o da reclamada quanto ao desligamento dos motoristas que praticam essa discrimina\u00e7\u00e3o n\u00e3o se mostra suficiente a garantir os direitos dos consumidores com mobilidade reduzida. A quest\u00e3o da mobilidade \u00e9 mais complexa, sendo que todo prestador de servi\u00e7os que opera com o conceito de mobilidade deve ter como premissa inicial a acessibilidade a todo cidad\u00e3o, especialmente aqueles com mobilidade reduzida\u201d, afirma o superintendente Wellington de Bessa.<\/p>\n

Ap\u00f3s notificada, a empresa ter\u00e1 o prazo de dez dias para apresentar recurso junto \u00e0 Ger\u00eancia do Contencioso Administrativo do Procon Goi\u00e1s. O Procon Goi\u00e1s ressalta a import\u00e2ncia dos consumidores de denunciar viola\u00e7\u00f5es aos seus direitos. Isso porque, neste ano, foi registrada apenas uma reclama\u00e7\u00e3o neste sentido junto ao \u00f3rg\u00e3o, ocorrida ap\u00f3s a instaura\u00e7\u00e3o de of\u00edcio envolvendo o cantor Wellington Camargo.<\/p>\n

O dinheiro arrecadado com a multa ser\u00e1 destinado ao Fundo Estadual de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (FEDC), criado pela lei n\u00ba 12.207, de 20 de dezembro de 1993. Os recursos s\u00e3o aplicados no financiamento das a\u00e7\u00f5es de desenvolvimento da Pol\u00edtica Estadual de Defesa do Consumidor.<\/p>\n

Den\u00fancias
\n<\/strong>Consumidores que forem v\u00edtimas desse tipo de discrimina\u00e7\u00e3o podem fazer a den\u00fancia no Procon Goi\u00e1s pelo telefone 151 ou (62) 3201-7124. As reclama\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m podem ser feitas via Procon Web (pela internet) ou ainda presencialmente na sede do \u00f3rg\u00e3o localizada na Rua 8, n\u00ba 242, Ed. Torres, no Centro de Goi\u00e2nia, ou nas ag\u00eancias do Vapt Vupt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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