{"id":45976,"date":"2019-11-07T08:30:39","date_gmt":"2019-11-07T11:30:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=45976"},"modified":"2019-11-07T12:54:01","modified_gmt":"2019-11-07T15:54:01","slug":"procon-goias-divulga-planilhas-para-auxiliar-consumidores-a-fazer-pesquisa-de-precos-e-evitar-falsas-promocoes-na-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-divulga-planilhas-para-auxiliar-consumidores-a-fazer-pesquisa-de-precos-e-evitar-falsas-promocoes-na-black-friday\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s divulga planilhas para auxiliar consumidores a fazer pesquisa de pre\u00e7os e evitar falsas promo\u00e7\u00f5es na Black Friday"},"content":{"rendered":"

Procon Goi\u00e1s divulga planilhas para auxiliar consumidores a fazer pesquisa de pre\u00e7os e evitar falsas promo\u00e7\u00f5es na Black Friday<\/strong><\/p>\n

\"\"Goi\u00e2nia, 7 de novembro de 2019<\/strong> – Os consumidores que pretendem aproveitar as promo\u00e7\u00f5es da Black Friday 2019\u00a0 (29\/11) j\u00e1 podem ficar atentos \u00e0s planilhas de pre\u00e7os que o Procon Goi\u00e1s divulga nesta ter\u00e7a-feira (7\/11) e iniciar uma pesquisa antecipada.<\/p>\n

Para evitar que os consumidores sejam v\u00edtimas de falsas promo\u00e7\u00f5es durante esta data comercial, cuja pr\u00e1tica ficou conhecida como \u201cmetade do dobro\u201d, a equipe de fiscaliza\u00e7\u00e3o foi \u00e0s ruas e visitou 34 estabelecimentos comerciais em Goi\u00e2nia, sendo lojas de com\u00e9rcio de rua e localizadas em shopping centers, para aferir os pre\u00e7os de produtos como eletrodom\u00e9sticos e eletroeletr\u00f4nicos. Esse trabalho foi realizado no final de outubro.<\/p>\n

No total, foram consultados os pre\u00e7os de 565 itens. Confira aqui as planilhas. A inten\u00e7\u00e3o do Procon Goi\u00e1s, ao fazer essa divulga\u00e7\u00e3o, \u00e9 auxiliar o consumidor a fazer a compara\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os praticados antes das promo\u00e7\u00f5es com as ofertas que ainda ser\u00e3o anunciadas.<\/p>\n

Em caso de diverg\u00eancia de pre\u00e7os, os consumidores poder\u00e3o registrar a reclama\u00e7\u00e3o, seja presencialmente na sede do \u00f3rg\u00e3o (Rua 8, n 242, Ed. Torres, Centro de Goi\u00e2nia) ou em alguma das ag\u00eancias do Vapt Vupt.\u00a0 A reclama\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode ser feita atrav\u00e9s da plataforma Procon Web: proconweb.ssp.go.gov.br.<\/p>\n

E-commerce<\/strong><\/p>\n

O monitoramento de pre\u00e7os tamb\u00e9m \u00e9 realizado pela internet, j\u00e1 que uma boa parcela das compras ser\u00e1 feita pelo e-commerce. At\u00e9 o momento, foram verificados os pre\u00e7os de diversos produtos ofertados por 11 sites (pelo menos 3 mil itens consultados).<\/p>\n

Balan\u00e7o 2018<\/strong><\/p>\n

Na Black Friday de 2018, a fiscaliza\u00e7\u00e3o do Procon Goi\u00e1s abrangeu 33 lojas f\u00edsicas e 28 sites e resultou na autua\u00e7\u00e3o de\u00a0 8 lojas e 20 sites pelas seguintes irregularidades: pre\u00e7os acima da oferta promocional, precifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-uniforme, indisponibilidade do hist\u00f3rico de pre\u00e7os dos \u00faltimos 12 meses (Lei Estadual n. 19.607, de 13 de fevereiro de 2017), falta de informa\u00e7\u00f5es sobre parcelas de pagamento a prazo, entre outras.<\/p>\n

Orienta\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n

Os consumidores devem consultar a rela\u00e7\u00e3o elaborada pelo Procon-SP com mais de 300 sites que devem ser evitados, pois tiveram reclama\u00e7\u00f5es registradas no Procon-SP, foram notificados, n\u00e3o responderam ou n\u00e3o foram encontrados : https:\/\/sistemas.procon.sp.gov.br\/evitesite\/list\/evitesites.php<\/a><\/p>\n

Veja abaixo orienta\u00e7\u00f5es que devem ser seguidas pelos consumidores antes de ir \u00e0s compras:<\/p>\n

\u2013\u00a0Pesquisa antecipada<\/strong>: pesquise os pre\u00e7os dos produtos ou servi\u00e7os desejados antes da compra em pelo menos tr\u00eas sites participantes da Black Friday e em outros fornecedores para<\/p>\n

\"(Foto:
(Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure>\n

verificar se a oferta \u00e9 realmente vantajosa.<\/p>\n

\u2013\u00a0Compras por impulso<\/strong>: n\u00e3o se deixe levar pelo apelo emocional da oferta e comprar itens desnecess\u00e1rios, cujos valores, se somados a outras d\u00edvidas, podem dificultar o pagamento e lev\u00e1-lo ao endividamento.<\/p>\n

\u2013\u00a0Pol\u00edtica de privacidade<\/strong>: leia a pol\u00edtica de privacidade da loja virtual para identificar os compromissos assumidos pela loja virtual quanto ao armazenamento e manipula\u00e7\u00e3o de senhas e dados. Importante que o consumidor fique atento aos requisitos de seguran\u00e7a para inser\u00e7\u00e3o de senhas e dados.<\/p>\n

\u2013\u00a0Comprova\u00e7\u00e3o de documentos<\/strong>: imprima ou salve todos os documentos que demonstrem a compra e a confirma\u00e7\u00e3o do pedido, como comprovante de pagamento, contrato e an\u00fancios publicit\u00e1rios. \u00c9 importante fazer a reprodu\u00e7\u00e3o (captura) da tela dos pre\u00e7os constando o hor\u00e1rio e o dom\u00ednio do site, pois a oferta deve ser cumprida conforme veiculado.<\/p>\n

\u2013\u00a0A comercializa\u00e7\u00e3o de produtos, ou servi\u00e7os em loja, f\u00edsica ou online, deve observar as determina\u00e7\u00f5es do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/strong>\u00a0\u2013 CDC. Nas compras pela internet o consumidor tem o prazo de at\u00e9 7 (sete) dias, contados do recebimento da mercadoria ou da contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, para exercer o direito de arrependimento, ocasi\u00e3o em que pode cancelar a compra independente do motivo, sem que nenhum valor lhe seja cobrado.<\/p>\n

\u2013\u00a0Frete<\/strong>: verifique se n\u00e3o houve o aumento do valor do frete, o que pode tornar o desconto menos vantajoso.<\/p>\n

\u2013\u00a0Produtos importados<\/strong>: os produtos importados adquiridos no Brasil em estabelecimentos devidamente legalizados seguem as regras nacionais.<\/p>\n

\u2013\u00a0Entrega<\/strong>: solicite que o prazo de entrega seja registrado na nota fiscal ou recibo. O consumidor s\u00f3 deve assinar o documento de recebimento do produto ap\u00f3s examinar o estado da mercadoria. No caso de irregularidades, elas devem ser relacionadas, justificando assim o n\u00e3o recebimento.<\/p>\n

\u2013\u00a0Confira o produto no ato do recebimento<\/strong>. Caso o produto apresente v\u00edcios depois da entrega, dever\u00e1 ser encaminhado \u00e0 assist\u00eancia t\u00e9cnica. A loja f\u00edsica ou virtual tem o prazo de 30 dias para solucionar o problema,\u00a0 ap\u00f3s esse prazo o consumidor poder\u00e1 exigir sua troca por outro produto id\u00eantico, a devolu\u00e7\u00e3o integral do valor pago ou o abatimento proporcional do pre\u00e7o.<\/p>\n

\u2013\u00a0Em caso de redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os por v\u00edcio, a informa\u00e7\u00e3o deve ser pr\u00e9via e clara<\/strong>.\u00a0 Por\u00e9m, o v\u00edcio n\u00e3o pode comprometer o funcionamento, utiliza\u00e7\u00e3o ou finalidade do produto.<\/p>\n

\u2013\u00a0Lan\u00e7amento de Produtos.<\/strong>\u00a0Evite comprar produtos lan\u00e7ados na Black Friday, pois o consumidor n\u00e3o tem meios para aferir se o desconto vale ou n\u00e3o a pena.<\/p>\n

Dicas de seguran\u00e7a:<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o compartilhe links via whatsapp que prometam promo\u00e7\u00f5es milagrosas; na maioria das vezes a mensagem \u00e9 falsa, com conte\u00fado malicioso que pode prejudicar seu sistema operacional<\/p>\n

(v\u00edrus).<\/p>\n

Comprar pela internet \u00e9 mais r\u00e1pido e c\u00f4modo, mas \u00e9 preciso tomar alguns cuidados.<\/p>\n