{"id":45163,"date":"2019-09-12T15:00:36","date_gmt":"2019-09-12T18:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=45163"},"modified":"2019-09-12T15:00:36","modified_gmt":"2019-09-12T18:00:36","slug":"procon-goias-orienta-consumidores-a-evitar-transtornos-durante-a-greve-dos-correios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-orienta-consumidores-a-evitar-transtornos-durante-a-greve-dos-correios\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s orienta consumidores a evitar transtornos durante a greve dos Correios"},"content":{"rendered":"<h3><em>Atraso na entrega de correspond\u00eancias n\u00e3o isenta popula\u00e7\u00e3o da cobran\u00e7a de juros e multas<\/em><\/h3>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-45165 size-full\" src=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/09\/Sem-t\u00edtulo.jpg\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"399\" srcset=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/09\/Sem-t\u00edtulo.jpg 820w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/09\/Sem-t\u00edtulo-220x107.jpg 220w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/09\/Sem-t\u00edtulo-768x374.jpg 768w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/09\/Sem-t\u00edtulo-450x219.jpg 450w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/09\/Sem-t\u00edtulo-400x195.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 820px) 100vw, 820px\" \/><\/p>\n<p><strong>Goi\u00e2nia, 12 de setembro de 2019 &#8211;<\/strong> A greve parcial dos Correios, deflagrada na noite desta ter\u00e7a-feira (10\/9) durante Assembleia Geral dos trabalhadores, pode causar atrasos na entrega das correspond\u00eancias e gerar transtornos aos consumidores.<\/p>\n<p>No entanto, o Procon Goi\u00e1s esclarece que o eventual n\u00e3o recebimento de boletos banc\u00e1rios, fatura do cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou outro tipo de cobran\u00e7a antes do prazo de vencimento n\u00e3o retira do consumidor a obriga\u00e7\u00e3o de efetuar o pagamento. E vale ressaltar que o consumidor arcar\u00e1, inclusive, com juros e multas relacionados \u00e0 conta.<\/p>\n<p>O Procon Goi\u00e1s recomenda que o consumidor entre em contato com a empresa credora e solicite uma segunda op\u00e7\u00e3o de pagamento. Essa medida \u00e9 para evitar aborrecimentos, como cobran\u00e7a de eventuais encargos, negativa\u00e7\u00e3o do nome ou cancelamento do servi\u00e7o.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-45164 size-large\" src=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/09\/Capturar-450x277.jpg\" alt=\"\" width=\"450\" height=\"277\" srcset=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/09\/Capturar-450x277.jpg 450w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/09\/Capturar-220x135.jpg 220w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/09\/Capturar-768x472.jpg 768w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/09\/Capturar-400x246.jpg 400w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/09\/Capturar.jpg 820w\" sizes=\"(max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/>V\u00e1rias d\u00favidas surgem nesse momento. Pensando nisso, o Procon Goi\u00e1s enumera as d\u00favidas mais frequentes :<\/p>\n<ul>\n<li>Pagamentos mensais de boleto<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fiquem atentos com a validade dos seus boletos, \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea tenha um controle de quais s\u00e3o as presta\u00e7\u00f5es que devem ser liquidadas mensalmente. Caso seu boleto n\u00e3o seja entregue antes do vencimento, dever\u00e1 entrar em contato com a empresa credora, pois ela tem o dever de garantir outras formas de acesso ao boleto, como por exemplo: envio da segunda via por e-mail ou fax, c\u00f3digo de barras, prorroga\u00e7\u00e3o do vencimento ou outra forma que o consumidor entender mais f\u00e1cil.<\/p>\n<p>No caso da empresa n\u00e3o providenciar o envio da fatura requerida pelo consumidor, este poder\u00e1 procurar o\u00a0 Procon para registrar o ocorrido e buscar a solu\u00e7\u00e3o do problema, pois a exist\u00eancia da greve n\u00e3o o isenta de pagamento at\u00e9 a data do vencimento.<\/p>\n<ul>\n<li>Contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se a contrata\u00e7\u00e3o tiver sido feita diretamente com os Correios \u2013 Sedex 10 ou carta registrada, e n\u00e3o chegar\u00a0 no prazo estipulado, \u00e9 direito do consumidor o ressarcimento.<\/p>\n<p>Aqueles que precisam enviar encomendas ou correspond\u00eancias com urg\u00eancia, e forem afetados com esta paralisa\u00e7\u00e3o dos correios, devem optar por outros servi\u00e7os de entregas.<\/p>\n<ul>\n<li>Compra de produtos \u00e0 dist\u00e2ncia<\/li>\n<\/ul>\n<p>As ag\u00eancias dos Correios s\u00e3o apenas intermedi\u00e1rias. Assim, o vendedor do produto deve garantir a entrega no prazo anunciado, contratando, por exemplo, uma transportadora. Caso n\u00e3o seja feito, o consumidor tem direito de cancelar a compra em at\u00e9 7 dias.<\/p>\n<h3>No caso de d\u00favidas, den\u00fancias ou reclama\u00e7\u00f5es, entre em contato com o Procon Goi\u00e1s por meio dos canais abaixo:<\/h3>\n<p>Presencial: Realizado na sede do Procon Goi\u00e1s, localizada na Rua 8, n\u00ba 242, Setor Central, em Goi\u00e2nia; e tamb\u00e9m nas unidades de atendimento do Vapt Vupt.<\/p>\n<p>Internet: Dispon\u00edvel atrav\u00e9s da plataforma ProconWeb: https:\/\/proconweb.ssp.go.gov.br.<\/p>\n<p>Telefone: Moradores do munic\u00edpio de Goi\u00e2nia podem entrar em contato atrav\u00e9s do Disque Den\u00fancia (151). J\u00e1 os moradores do interior devem ligar para o n\u00famero (62) 3201-7124.<\/p>\n<p><strong>Assessoria de imprensa<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Atraso na entrega de correspond\u00eancias n\u00e3o isenta popula\u00e7\u00e3o da cobran\u00e7a de juros e multas Goi\u00e2nia, 12 de setembro de 2019 &#8211; A greve parcial dos Correios, deflagrada na noite desta ter\u00e7a-feira (10\/9) durante Assembleia Geral dos trabalhadores, pode causar atrasos na entrega das correspond\u00eancias e gerar transtornos aos consumidores. 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