{"id":44826,"date":"2019-07-17T17:20:17","date_gmt":"2019-07-17T20:20:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=44826"},"modified":"2019-07-18T09:14:57","modified_gmt":"2019-07-18T12:14:57","slug":"consumidor-ja-pode-se-cadastrar-para-lista-de-nao-perturbe-das-empresas-de-telefonia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/consumidor-ja-pode-se-cadastrar-para-lista-de-nao-perturbe-das-empresas-de-telefonia\/","title":{"rendered":"Consumidor j\u00e1 pode se cadastrar para lista de \u201cn\u00e3o perturbe\u201d das empresas de telefonia"},"content":{"rendered":"<h3><em>Bloqueio de telemarketing do Procon Goi\u00e1s \u00e9 mais abrangente que lista da Anatel, incluindo institui\u00e7\u00f5es financeiras e com\u00e9rcio em geral<\/em><\/h3>\n<figure id=\"attachment_44827\" aria-describedby=\"caption-attachment-44827\" style=\"width: 450px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-44827 size-large\" src=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/07\/telemarketing-450x288.jpg\" alt=\"(Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o)\" width=\"450\" height=\"288\" srcset=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/07\/telemarketing-450x288.jpg 450w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/07\/telemarketing-220x141.jpg 220w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/07\/telemarketing-768x492.jpg 768w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/07\/telemarketing-400x256.jpg 400w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/07\/telemarketing.jpg 780w\" sizes=\"(max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-44827\" class=\"wp-caption-text\">(Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Goi\u00e2nia, 17 de julho de 2019 &#8211;<\/strong> Os consumidores j\u00e1 podem se inscrever no cadastro nacional \u201cn\u00e3o me perturbe\u201d, que foi criado nesta ter\u00e7a-feira (16). A iniciativa \u00e9 da Ag\u00eancia Nacional de telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) para conter liga\u00e7\u00f5es indesejadas feitas pelos prestadores de servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Para deixar de receber chamadas com ofertas de servi\u00e7os de telefonia, TV por assinatura e banda larga, o consumidor dever\u00e1 acessar o site <a href=\"HTTP:\/\/www.naomeperturbe.com.br\">www.naomeperturbe.com.br<\/a> e preencher o formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o, que pede os seguintes dados do cliente para criar um <em>login <\/em>e senha de acesso: nome, CPF e e-mail. A suspens\u00e3o das chamadas pelas empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es ocorrer\u00e1 em at\u00e9 30 dias, contados da data do cadastramento.<\/p>\n<p>\u00c9 importante lembrar que a medida se refere a liga\u00e7\u00f5es relacionadas a ofertas de servi\u00e7os e produtos de telecomunica\u00e7\u00f5es. Em fun\u00e7\u00e3o das compet\u00eancias legais da Anatel, a medida alcan\u00e7a apenas as empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es, que respondem por cerca de 32% das chamadas indesejadas. A lista do \u201cn\u00e3o me perturbe\u201d vale para todo o Brasil e n\u00e3o substitui o servi\u00e7o de bloqueio de telemarketing oferecido pelo Procon Goi\u00e1s.<\/p>\n<p>Os cadastros dos Procons estaduais que j\u00e1 possu\u00edam o bloqueio de telemarketing foram integrados ao site, que possui uma \u00e1rea para que o consumidor informe caso continue recebendo chamadas ap\u00f3s 30 dias da realiza\u00e7\u00e3o do cadastro. A partir desses registros, ser\u00e1 poss\u00edvel corrigir procedimentos e tornar o \u201cn\u00e3o me perturbe\u201d ainda mais eficiente.<\/p>\n<h3><strong>Bloqueio de telemarketing Procon Goi\u00e1s<\/strong><\/h3>\n<p>O Procon Goi\u00e1s, por meio da Lei Estadual n\u00ba 17.424\/11, oferece o bloqueio de telemarketing aos consumidores desde 2014. De 2016 at\u00e9 julho de 2019, mais de 33 mil n\u00fameros j\u00e1 foram inscritos para deixar de receber as liga\u00e7\u00f5es indesejadas.<\/p>\n<p>Veja como funciona o cadastro do bloqueio de telemarketing do Procon Goi\u00e1s:<\/p>\n<figure id=\"attachment_44828\" aria-describedby=\"caption-attachment-44828\" style=\"width: 450px\" class=\"wp-caption alignright\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-44828 size-large\" src=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/07\/procon-web-450x282.jpg\" alt=\"(Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o)\" width=\"450\" height=\"282\" srcset=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/07\/procon-web-450x282.jpg 450w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/07\/procon-web-220x138.jpg 220w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/07\/procon-web-768x480.jpg 768w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/07\/procon-web-400x250.jpg 400w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2019\/07\/procon-web.jpg 820w\" sizes=\"(max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-44828\" class=\"wp-caption-text\">(Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li>Acesse o site <a href=\"HTTPS:\/\/proconweb.ssp.go.gov.br\">proconweb.ssp.go.gov.br<\/a>, digite seu CPF e senha. Caso n\u00e3o tenha <em>login <\/em>ainda, basta clicar em esquecer senha e fazer o seu cadastro;<\/li>\n<li>Ap\u00f3s se cadastrar, o consumidor recebe uma senha por e-mail. Com essa senha \u00e9 poss\u00edvel excluir e incluir n\u00fameros de telefones;<\/li>\n<li>Ao entrar com a senha v\u00e1 at\u00e9 a op\u00e7\u00e3o de bloqueio e digite o n\u00famero de telefone que ser\u00e1 bloqueado. Vale ressaltar que o consumidor pode bloquear at\u00e9 tr\u00eas n\u00fameros;<\/li>\n<li>Ap\u00f3s 30 dias da inscri\u00e7\u00e3o no cadastro, as empresas estar\u00e3o proibidas de ligar nos n\u00fameros cadastrados;<\/li>\n<li>O n\u00famero de telefone cadastrado fica bloqueado por prazo indeterminado e \u00e9 poss\u00edvel cancelar o bloqueio a qualquer momento;<\/li>\n<li>Se ainda continuar sendo importunado, o consumidor deve acessar o cadastro e informar os n\u00fameros ao Procon Goi\u00e1s;<\/li>\n<li>Ap\u00f3s checagem da den\u00fancia pela fiscaliza\u00e7\u00e3o, \u00e9 aberto processo contra as empresas denunciadas que podem ser multadas em at\u00e9 R$ 9,7 milh\u00f5es;<\/li>\n<li>As entidades filantr\u00f3picas que se utilizam do telemarketing para angariar doa\u00e7\u00f5es e as empresas de cobran\u00e7a est\u00e3o exclu\u00eddas do cumprimento das regras do cadastro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O bloqueio de telemarketing \u00e9 o servi\u00e7o mais procurado na plataforma Procon Web. Em 2018, foram contabilizados 16.771 registros. No primeiro semestre de 2019 foram 7.767 &#8211; (o que j\u00e1 representa 46% do total de 2018). Para registrar seu n\u00famero de telefone, basta acessar:\u00a0<a href=\"HTTPS:\/\/proconweb.ssp.go.gov.br\">proconweb.ssp.go.gov.br<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Assessoria de imprensa<br \/>\n<\/strong>(62) 3201-7134<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bloqueio de telemarketing do Procon Goi\u00e1s \u00e9 mais abrangente que lista da Anatel, incluindo institui\u00e7\u00f5es financeiras e com\u00e9rcio em geral Goi\u00e2nia, 17 de julho de 2019 &#8211; Os consumidores j\u00e1 podem se inscrever no cadastro nacional \u201cn\u00e3o me perturbe\u201d, que foi criado nesta ter\u00e7a-feira (16). 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