{"id":43116,"date":"2019-03-14T08:00:21","date_gmt":"2019-03-14T11:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=43116"},"modified":"2019-03-13T20:30:43","modified_gmt":"2019-03-13T23:30:43","slug":"procon-goias-divulga-pesquisa-a-relacao-do-consumidor-com-seu-dinheiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-divulga-pesquisa-a-relacao-do-consumidor-com-seu-dinheiro\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s divulga pesquisa: “A rela\u00e7\u00e3o do consumidor com seu dinheiro”"},"content":{"rendered":"

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\"\"<\/p>\n

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O endividamento pode comprometer completamente o or\u00e7amento dom\u00e9stico familiar. Essa \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o recorrente entre os consumidores entrevistados pelo Procon Goi\u00e1s que divulga nesta quarta-feira (14\/3) a pesquisa \u201cA rela\u00e7\u00e3o do consumidor com seu dinheiro\u201d.<\/p>\n

O levantamento abordados tr\u00eas t\u00f3picos: Controle do or\u00e7amento dom\u00e9stico, postura do consumidor em rela\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito e n\u00edvel de informa\u00e7\u00e3o quanto aos produtos e servi\u00e7os financeiros. A divulga\u00e7\u00e3o da pesquisa ocorre como parte da programa\u00e7\u00e3o especial realizada nesta semana em comemora\u00e7\u00e3o ao Dia Internacional do Consumidor (15 de mar\u00e7o).<\/p>\n

No total, foram ouvidos 482 consumidores, sendo pessoas que passaram pelo Terminal Rodovi\u00e1rio de Goi\u00e2nia, e tamb\u00e9m aquelas que foram atendidas no \u00f3rg\u00e3o no per\u00edodo de 11 a 13 de mar\u00e7o de 2019.<\/p>\n

O estudo possui car\u00e1ter simplificado, com intuito apenas de entender como est\u00e1 a postura do consumidor em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas finan\u00e7as e, com base nas defici\u00eancias encontradas, direcionar o foco do Procon na realiza\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es de conscientiza\u00e7\u00e3o como palestras educativas, desenvolvidas periodicamente a pedido de entidades, escolas, associa\u00e7\u00f5es de moradores, etc.<\/p>\n

Controle do or\u00e7amento dom\u00e9stico<\/strong><\/p>\n

\"(Foto:
(Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure>\n

De acordo com os dados coletados, percebe-se que o consumidor se preocupa e muito quando o assunto \u00e9 endividamento.<\/p>\n

No entanto, \u00e9 preciso ter controle da situa\u00e7\u00e3o financeira, com o h\u00e1bito de planejar e controlar os gastos do or\u00e7amento dom\u00e9stico. Apenas 45% dos ouvidos na pesquisa disseram ter o h\u00e1bito de planejar a economia dom\u00e9stica.<\/p>\n

Os que planejam “\u00e0s vezes” s\u00e3o 41% e os que nunca planejam (14%), representtando um total de 55% dos consumidores entrevistados.<\/p>\n

Aquelas despesas comuns de in\u00edcio de ano como IPTU, IPVA, material escolar, etc, poderiam tranquilamente ser pagas se uma reserva de dinheiro fosse feita antecipadamente. Um total de 33% dos consultados afirmou que nunca reserva e os que “\u00e0s vezes” costumam reservar (29%). Apenas 38% disseram ter esse h\u00e1bito de poupar pensando nos gastos.<\/p>\n

Postura do consumidor em rela\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito<\/strong>
\n\"\"Em se tratando de duas modalidades de cr\u00e9dito (rotativo do cart\u00e3o e cheque especial), a maioria disse nunca utilizar: 66% em rela\u00e7\u00e3o ao rotativo do cart\u00e3o e 73% em rela\u00e7\u00e3o ao limite do cheque especial.<\/p>\n

Quando o assunto \u00e9 financiamento, pode-se dizer que houve uma mudan\u00e7a no comportamento do consumidor, em compara\u00e7\u00e3o com levantamento anterior realizado pelo Procon Goi\u00e1s.<\/p>\n

A pesquisa apontou que, para 38% dos consumidores, a diferen\u00e7a entre o valor \u00e0 vista e o montante final a pagar conta muito na hora de decidir. Para 26% dos entrevistados, o valor da parcela ainda continua sendo a principal preocupa\u00e7\u00e3o, seguido pelas taxas de juros (23%) e a quantidade de parcelas (13%).<\/p>\n

Desta forma, ao observar o valor da diferen\u00e7a entre o valor \u00e0 vista e o total, o consumidor acaba se assustando com a diferen\u00e7a e acaba buscando outras alternativas como, por exemplo, a poupan\u00e7a de parte do valor do produto para reduzir o valor final financiado.<\/p>\n

N\u00edvel de informa\u00e7\u00e3o quanto aos produtos e servi\u00e7os financeiros<\/strong><\/p>\n

A dificuldade ao analisar um extrato banc\u00e1rio \u201csempre\u201d \u00e9 um problema para apenas 14% dos \"\"entrevistados, o que demonstra que a padroniza\u00e7\u00e3o da nomenclatura das tarifas pelo Banco Central do Brasil e a limita\u00e7\u00e3o da quantidade de servi\u00e7os cobrados, melhorou o entendimento para grande maioria dos consumidores. Ponto positivo.<\/p>\n

J\u00e1 o ponto negativo, de acordo com os dados obtidos na pesquisa, \u00e9 que um volume consider\u00e1vel de consumidores ainda desconhece as taxas m\u00e9dias de juros nas diferentes modalidades de cr\u00e9dito. Isso acaba prejudicando e muito na hora de contratar um empr\u00e9stimo ou at\u00e9 mesmo na substitui\u00e7\u00e3o de uma modalidade por outra com taxas de juros mais vantajosas.<\/p>\n

Financiamento<\/strong>
\nA inten\u00e7\u00e3o com esse quesito era medir a capacidade de avalia\u00e7\u00e3o do custo\/benef\u00edcio, com base no conhecimento das taxas de mercado. Quando a pergunta foi se um empr\u00e9stimo no banco onde possuem conta corrente, ou seja, um cr\u00e9dito direto ao consumidor (CDC) por exemplo, para quitar uma d\u00edvida do cart\u00e3o de cr\u00e9dito seria uma decis\u00e3o acertada, os resultados foram: 58% disseram n\u00e3o ser a melhor decis\u00e3o e 25% n\u00e3o souberam avaliar. Apenas 17% disseram ser uma decis\u00e3o acertada.<\/p>\n

Apesar de identificadas defici\u00eancias em alguns pontos da pesquisa, o que demonstra uma pequena car\u00eancia quando o assunto \u00e9 controle do or\u00e7amento dom\u00e9stico por exemplo, h\u00e1 v\u00e1rios pontos com motivos de comemora\u00e7\u00e3o, como o grande percentual de consumidores que estariam dispostos a sacrificar uma viagem para quitar pelo menos parte das d\u00edvidas com o dinheiro extra do 13\u00ba sal\u00e1rio.<\/p>\n

Planilha financeira<\/strong>
\nUma dica importante que pode ajudar o bolso \u00e9 a planilha financeira que, mesmo elaborada de forma simples, pode ser uma ferramenta muito \u00fatil para manter o controle das finan\u00e7as pessoais e familiares em dia. Com a fam\u00edlia a par de toda a situa\u00e7\u00e3o, fica mais f\u00e1cil quando da necessidade de reduzir ou cortar algum gasto ou at\u00e9 mesmo planejar a compra futura de um bem ou planejar uma viagem. Confira aqui<\/a> a pesquisa completa.<\/p>\n

Goi\u00e2nia, 14 de mar\u00e7o de 2019.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Assessoria de Imprensa<\/strong><\/p>\n

(62) 3201-7134<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    O endividamento pode comprometer completamente o or\u00e7amento dom\u00e9stico familiar. Essa \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o recorrente entre os consumidores entrevistados pelo Procon Goi\u00e1s que divulga nesta quarta-feira (14\/3) a pesquisa \u201cA rela\u00e7\u00e3o do consumidor com seu dinheiro\u201d. O levantamento abordados tr\u00eas t\u00f3picos: Controle do or\u00e7amento dom\u00e9stico, postura do consumidor em rela\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito e n\u00edvel […]<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":428,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[562,122,7526,1186,2584],"tags":[141,1410,455,220],"class_list":["post-43116","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas-ao-consumidor","category-informativos","category-noticias-procon","category-pesquisas","category-procon-2","tag-consumidor","tag-credito","tag-financiamento","tag-pesquisa"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2007\/12\/img-procon.jpg",320,240,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2007\/12\/img-procon.jpg",320,240,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2007\/12\/img-procon.jpg",320,240,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2007\/12\/img-procon-140x120.jpg",140,120,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2007\/12\/img-procon-220x165.jpg",220,165,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2007\/12\/img-procon.jpg",320,240,false],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2007\/12\/img-procon.jpg",320,240,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2007\/12\/img-procon.jpg",320,240,false]},"rttpg_author":{"display_name":"celsoassis","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/celsoassis\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Dicas ao Consumidor<\/a> Informativos<\/a> Not\u00edcias Procon Goi\u00e1s<\/a> Pesquisas<\/a> PROCON<\/a>","rttpg_excerpt":"    O endividamento pode comprometer completamente o or\u00e7amento dom\u00e9stico familiar. Essa \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o recorrente entre os consumidores entrevistados pelo Procon Goi\u00e1s que divulga nesta quarta-feira (14\/3) a pesquisa \u201cA rela\u00e7\u00e3o do consumidor com seu dinheiro\u201d. O levantamento abordados tr\u00eas t\u00f3picos: Controle do or\u00e7amento dom\u00e9stico, postura do consumidor em rela\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito e n\u00edvel…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43116","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/34"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43116"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43116\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/428"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43116"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43116"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43116"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}