{"id":42321,"date":"2019-01-29T11:36:52","date_gmt":"2019-01-29T13:36:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=42321"},"modified":"2019-02-01T10:23:08","modified_gmt":"2019-02-01T12:23:08","slug":"consumidores-podem-solicitar-calculo-de-dividas-pelo-procon-web-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/consumidores-podem-solicitar-calculo-de-dividas-pelo-procon-web-2\/","title":{"rendered":"Consumidores podem solicitar c\u00e1lculo de d\u00edvidas pelo Procon Web"},"content":{"rendered":"

\"\"Goi\u00e2nia, 29 de janeiro –\u00a0<\/strong>O consumidor que precisa fazer o c\u00e1lculo de suas d\u00edvidas, para se proteger contra a cobran\u00e7a excessiva de juros por parte dos credores, pode utilizar a plataforma on-line, denominada Procon Web, dispon\u00edvel no site do Procon Goi\u00e1s.<\/p>\n

O consumidor pode registrar a sua solicita\u00e7\u00e3o de c\u00e1lculo de forma simples e r\u00e1pida, no momento em que desejar. Evitando deslocamento, tr\u00e2nsito, tempo de espera etc. A qualidade do servi\u00e7o \u00e9 a mesma do atendimento presencial na sede do Procon Goi\u00e1s.<\/p>\n

Para acessar o Procon Web<\/a>, basta o consumidor clicar no link\u00a0proconweb.ssp.go.gov.br<\/a>\u00a0e fazer seu cadastro como \u201cconsumidor\u201d, preencher os campos obrigat\u00f3rios, como identifica\u00e7\u00e3o e confirma\u00e7\u00e3o de senha. Ap\u00f3s aceitar o termo de uso e as condi\u00e7\u00f5es para fazer o cadastro, \u00e9 s\u00f3 escolher a op\u00e7\u00e3o \u201cc\u00e1lculo\u201d dentre os servi\u00e7os dispon\u00edveis e seguir as instru\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

C\u00e1lculo<\/strong><\/p>\n

O Procon Goi\u00e1s elabora o c\u00e1lculo no prazo de at\u00e9\u00a0tr\u00eas dias<\/u>\u00a0e\u00a0 envia o laudo ao consumidor pelo e-mail cadastrado. O\u00a0 documento original fica dispon\u00edvel ao consumidor na sede do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n

Com o c\u00e1lculo em m\u00e3os, o consumidor tem condi\u00e7\u00f5es de conhecer o valor real da sua d\u00edvida e poder\u00e1, com a intermedia\u00e7\u00e3o de um atendente do Procon Goi\u00e1s, avaliar as poss\u00edveis vantagens das propostas oferecidas pelas empresas e negociar sua d\u00edvida.<\/p>\n

Negocia\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

O N\u00facleo de Negocia\u00e7\u00e3o de D\u00edvidas do Procon Goi\u00e1s atendeu no ano de 2018, 7.869 consumidores, com \u00eaxito em 83% das tentativas de acordo, o que beneficiou mais de 6,5 mil consumidores com oportunidade de negociar, limpar o nome e abrir \u201cas portas de cr\u00e9dito\u201d para novas aquisi\u00e7\u00f5es\/contrata\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Os c\u00e1lculos realizados pelo Procon Goi\u00e1s s\u00e3o amplamente aceitos em a\u00e7\u00f5es judiciais e extrajudiciais e em Cortes de Arbitragem, sendo reconhecidos como instrumento de negocia\u00e7\u00e3o entre consumidores e fornecedores. Por isso, \u00e9 muito importante solicitar o c\u00e1lculo previamente, para que tenha uma no\u00e7\u00e3o exata do valor real da d\u00edvida, e desta forma, poder avaliar a vantagem das propostas de acordo. No ano de 2018 foram elaborados 30.358 c\u00e1lculos para os consumidores que buscaram aux\u00edlio.<\/p>\n

O Procon Goi\u00e1s tamb\u00e9m alerta o consumidor a analisar suas finan\u00e7as e verificar quanto pode ser comprometido com uma parcela de um poss\u00edvel acordo, pois caso haja atraso em qualquer uma das parcelas, o acordo pode ser quebrado, a d\u00edvida volta ao est\u00e1gio inicial e qualquer benef\u00edcio \u00e9 perdido.<\/p>\n

Tanto pessoas f\u00edsicas quanto pessoas jur\u00eddicas podem solicitar a realiza\u00e7\u00e3o de c\u00e1lculos, de forma gratuita, inclusive para o ingresso de a\u00e7\u00f5es revisionais junto ao Poder Judici\u00e1rio.<\/p>\n

Confira a lista de alguns c\u00e1lculos elaborados pelo PROCON Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n