{"id":40918,"date":"2018-11-05T08:30:54","date_gmt":"2018-11-05T10:30:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=40918"},"modified":"2018-11-19T12:13:28","modified_gmt":"2018-11-19T14:13:28","slug":"bloqueio-de-telemarketing-e-servico-mais-procurado-na-plataforma-procon-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/bloqueio-de-telemarketing-e-servico-mais-procurado-na-plataforma-procon-web\/","title":{"rendered":"Bloqueio de telemarketing \u00e9 servi\u00e7o mais procurado na plataforma Procon Web"},"content":{"rendered":"

Bloqueio de telemarketing \u00e9 servi\u00e7o mais procurado na plataforma Procon Web<\/strong><\/p>\n

O bloqueio de operadoras de telemarketing \u00e9 o servi\u00e7o mais realizado pelo Procon Web – plataforma on-line do Procon Goi\u00e1s. Para se ter uma ideia, do in\u00edcio deste ano at\u00e9 o \u00faltimo dia 4 de novembro, foram feitos 11.941 bloqueios de telemarketing. Em todo o ano de 2017, foram 5.317 bloqueios – 228% a mais na compara\u00e7\u00e3o com o ano de 2016 – 1.620 atendimentos.<\/p>\n

Os interessados devem acessar o endere\u00e7o eletr\u00f4nico : https:\/\/proconweb.ssp.go.gov.br. No menu ‘Bloqueios’, o consumidor pode inserir n\u00fameros de telefone de sua titularidade para n\u00e3o receber mais liga\u00e7\u00f5es e mensagens de telemarketing\u00a0 – com limite de tr\u00eas n\u00fameros por cada CPF.<\/p>\n

Esse cadastro busca atender \u00e0 Lei Estadual n\u00ba 17.424\/11 e impedir que as empresas de telemarketing ou estabelecimentos que se utilizem desse servi\u00e7o efetuem liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas e mensagens n\u00e3o autorizadas para os usu\u00e1rios inscritos no bloqueio. As empresas t\u00eam trinta dias para retirar o n\u00famero cadastrado de seu banco de dados, cessando assim as liga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Caso a empresa n\u00e3o respeite o bloqueio, o Procon Goi\u00e1s instaura processo administrativo, com aplica\u00e7\u00e3o de multas previstas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n

Outros servi\u00e7os <\/strong><\/p>\n

Al\u00e9m de solicitar o bloqueio de telemarketing, o Procon Web tamb\u00e9m permite tirar d\u00favidas sobre os direitos do consumidor, fazer den\u00fancias diversas, fazer reclama\u00e7\u00f5es de problemas com fornecedores e acompanhar o andamento de reclama\u00e7\u00f5es, realizar pedidos de c\u00e1lculos de d\u00edvidas em qualquer hor\u00e1rio, inclusive no final de semana e feriados.<\/p>\n

Assessoria de Imprensa do Procon Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n

Jornalista respons\u00e1vel: Gabriela Louredo<\/p>\n

(62) 3201-7134<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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