{"id":39349,"date":"2018-08-24T14:52:16","date_gmt":"2018-08-24T17:52:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=39349"},"modified":"2018-08-24T14:52:16","modified_gmt":"2018-08-24T17:52:16","slug":"procon-goias-autua-loja-na-promocao-luz-solidaria-por-infracao-ao-cdc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-autua-loja-na-promocao-luz-solidaria-por-infracao-ao-cdc\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s autua loja na promo\u00e7\u00e3o Luz Solid\u00e1ria por infra\u00e7\u00e3o ao CDC"},"content":{"rendered":"<p><strong>Procon Goi\u00e1s autua loja na promo\u00e7\u00e3o Luz Solid\u00e1ria por infra\u00e7\u00e3o ao CDC<\/strong><\/p>\n<p>Na tarde dessa \u00faltima quinta-feira, 23 de agosto, agentes fiscais do Procon Goi\u00e1s fizeram dilig\u00eancias em lojas de eletrodom\u00e9sticos participantes do programa Luz Solid\u00e1ria, da ENEL, em Goi\u00e2nia.<\/p>\n<p>Em atendimento a den\u00fancias registradas, os fiscais estiveram em um loja da Pio XII e constataram a pr\u00e1tica da venda casada de garantia estendida juntamente com produtos que fazem parte da Promo\u00e7\u00e3o Luz Solid\u00e1ria.<\/p>\n<p>Na ocasi\u00e3o, um dos vendedores informou que o consumidor, ao adquirir um aparelho de ar-condicionado na promo\u00e7\u00e3o Luz Solid\u00e1ria, deveria contratar uma garantia estendida embutida, a qual entraria em vigor ap\u00f3s um ano, e que, caso o consumidor n\u00e3o tivesse interesse em continuar com a garantia estendida, poderia solicitar o cancelamento em at\u00e9 sete dias. Tal conduta comprova o condicionamento da venda do produto em promo\u00e7\u00e3o \u00e0 ades\u00e3o de uma garantia estendida, configurando, portando, \u201cvenda casada\u201d.<\/p>\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 promo\u00e7\u00e3o Luz Solid\u00e1ria, a fiscaliza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m encontrou outras infra\u00e7\u00f5es ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, tais como: os produtos que estavam na promo\u00e7\u00e3o, expostos no interior da loja, n\u00e3o estavam com seus respectivos pre\u00e7os; e a loja n\u00e3o tinha vis\u00edvel qualquer informativo com os requisitos necess\u00e1rios que o consumidor deveria atender para ter o direito de adquirir produtos na referida promo\u00e7\u00e3o (as informa\u00e7\u00f5es eram repassadas apenas verbalmente pelos vendedores). Ambas as condutas s\u00e3o capazes de induzir o consumidor a erro.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m foi constatada a exist\u00eancia de diversos produtos expostos em g\u00f4ndolas, sem seus respectivos pre\u00e7os; e que a empresa n\u00e3o disponibilizava, junto ao caixa, em local vis\u00edvel e de f\u00e1cil leitura, placa ou cartaz contendo a respectiva rela\u00e7\u00e3o das empresas credenciadas para presta\u00e7\u00e3o de assist\u00eancia t\u00e9cnica autorizada, referente aos produtos que comercializa no local.<\/p>\n<p>O Procon Goi\u00e1s continua fiscalizando os estabelecimentos comerciais da cidade para garantir o cumprimento do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e demais leis consumeristas e alerta os consumidores a n\u00e3o aceitarem a venda casada de produtos ou servi\u00e7os contr\u00e1rios aos seu interesse pessoal.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n<p>O consumidor que constatar qualquer irregularidade ao adquirir qualquer produto dentro da promo\u00e7\u00e3o Luz Solid\u00e1ria pode registrar sua reclama\u00e7\u00e3o na sede do Procon Goi\u00e1s, Rua 8, em qualquer unidade do Vapt-Vupt ou pelo ProconWeb (<a href=\"https:\/\/proconweb.ssp.go.gov.br\">https:\/\/proconweb.ssp.go.gov.br<\/a>), ou fazer uma den\u00fancia pelo telefone 151 (capital) e 3201-7124 (interior).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Procon Goi\u00e1s autua loja na promo\u00e7\u00e3o Luz Solid\u00e1ria por infra\u00e7\u00e3o ao CDC Na tarde dessa \u00faltima quinta-feira, 23 de agosto, agentes fiscais do Procon Goi\u00e1s fizeram dilig\u00eancias em lojas de eletrodom\u00e9sticos participantes do programa Luz Solid\u00e1ria, da ENEL, em Goi\u00e2nia. 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