{"id":39328,"date":"2018-08-23T07:00:16","date_gmt":"2018-08-23T10:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=39328"},"modified":"2018-08-22T15:33:15","modified_gmt":"2018-08-22T18:33:15","slug":"tarifa-de-saque-pode-variar-ate-300-segundo-pesquisa-do-procon-goias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/tarifa-de-saque-pode-variar-ate-300-segundo-pesquisa-do-procon-goias\/","title":{"rendered":"Tarifa de saque pode variar at\u00e9 300% segundo pesquisa do Procon Goi\u00e1s"},"content":{"rendered":"

Tarifa de saque pode variar at\u00e9 300% segundo pesquisa do Procon Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n

\u25ba Varia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o chega a 300%;<\/em><\/strong><\/p>\n

\u25ba Comodidade ao pagar conta com cart\u00e3o de cr\u00e9dito pode significar preju\u00edzo ainda maior;<\/em><\/strong><\/p>\n

\u25ba Conta corrente pode ter custo zero, mesmo utilizando os servi\u00e7os do banco;<\/em><\/strong><\/p>\n

\u25ba Deixar de utilizar os terminais de autoatendimento para utilizar os guich\u00eas de atendimento pessoal poder\u00e1 pagar at\u00e9 o dobro da tarifa<\/em><\/strong><\/p>\n

Consumidores que possuem conta em banco e\/ou utilizam cart\u00e3o de cr\u00e9dito, devem ficar bastante atento \u00e0s tarifas cobradas. Por isso, com intuito de fornecer informa\u00e7\u00f5es importantes aos consumidores, o Procon Goi\u00e1s visitou 8 (oito) bancos da cidade de Goi\u00e2nia, verificando os pre\u00e7os m\u00e1ximos cobrados nas tarifas de conta corrente\/poupan\u00e7a e cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Os valores m\u00e1ximos praticados s\u00e3o v\u00e1lidos para ag\u00eancias de todo o pa\u00eds. Ao todo foram coletados os pre\u00e7os de 19 (dezenove) tarifas consideradas \u201cservi\u00e7os priorit\u00e1rios\u201d em conta banc\u00e1ria e 7 (sete) tarifas cobradas em cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Desta forma, a inten\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o \u00e9 fornecer orienta\u00e7\u00f5es aos consumidores sobre seus direitos, bem como alertar sobre os cuidados a serem observados para tentar reduzir ou eliminar custos desnecess\u00e1rios cobrados em contas banc\u00e1rias e cart\u00f5es de cr\u00e9dito.<\/p>\n

Aumento m\u00e9dio anual foi de 2,43%<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>O reajuste nos valores das tarifas banc\u00e1rias s\u00f3 pode ser realizado a cada per\u00edodo de 180 dias de sua \u00faltima altera\u00e7\u00e3o, admitindo redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os a qualquer tempo. Os novos valores reajustados devem ser divulgados aos correntistas com anteced\u00eancia m\u00ednima de 30 dias, em local e formato vis\u00edvel ao p\u00fablico, nas suas depend\u00eancias bem como nas respectivas p\u00e1ginas na internet.<\/p>\n

Considerando os pre\u00e7os m\u00e9dios \u201cm\u00e1ximos\u201d praticados no \u00faltimo levantamento realizado pelo Procon Goi\u00e1s em setembro de 2017, com os pre\u00e7os m\u00e9dios \u201cm\u00e1ximos\u201d de agora, as tarifas banc\u00e1rias, consideradas uma das principais fontes de receitas dos bancos, registraram aumento m\u00e9dio de 2,43%<\/strong>. No entanto, individualmente, foi identificado tarifa com reajuste de at\u00e9 15,34%. \u00c9 o caso, por exemplo, da tarifa para transfer\u00eancia entre contas na pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o realizada em guich\u00ea de atendimento pessoal. Ano passado o valor m\u00e9dio era de R$ 1,35 e atualmente a R$ 1,56.<\/p>\n

Veja outros exemplos de aumento m\u00e9dio nas tarifas banc\u00e1rias:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\u00a0<\/strong><\/td>\nCANAL<\/strong><\/td>\nPRE\u00c7O<\/strong><\/td>\nPRE\u00c7O<\/strong><\/td>\nVARIA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
TARIFA BANC\u00c1RIA<\/strong><\/td>\nENTREGA<\/strong><\/td>\nM\u00c9DIO<\/strong><\/td>\nM\u00c9DIO<\/strong><\/td>\n%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
\u00a0<\/strong><\/td>\n\u00a0<\/strong><\/td>\n2017<\/strong><\/td>\n2018<\/strong><\/td>\n\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Confec\u00e7\u00e3o e fornecimento de folhas de cheque<\/td>\n<\/td>\n1,68<\/td>\n1,81<\/td>\n7,51<\/td>\n<\/tr>\n
Saque de conta de dep\u00f3sito \u00e0 vista e de poupan\u00e7a<\/td>\nPessoal<\/td>\n3,13<\/td>\n3,39<\/td>\n8,23<\/td>\n<\/tr>\n
Fornecimento de extrato de um per\u00edodo<\/td>\nTAA<\/td>\n2,76<\/td>\n3,00<\/td>\n8,70<\/td>\n<\/tr>\n
Transfer\u00eancia por meio de DOC\/TED<\/td>\nTAA<\/td>\n9,53<\/td>\n9,96<\/td>\n4,54<\/td>\n<\/tr>\n
Transfer\u00eancia entre contas na pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o<\/td>\nPessoal<\/td>\n1,35<\/td>\n1,56<\/td>\n15,34<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

Varia\u00e7\u00e3o entre menor e maior pre\u00e7o chega a 300%<\/strong><\/p>\n

Essa varia\u00e7\u00e3o foi verificada na tarifa de saque em conta corrente quando realizada no guich\u00ea de atendimento pessoal. A tarifa varia de R$ 2,20 a R$ 8,80, varia\u00e7\u00e3o de 300%.<\/p>\n

Os valores das tarifas coletadas pelo Procon Goi\u00e1s referem-se aos pre\u00e7os m\u00e1ximos praticados por cada banco. S\u00e3o valores cobrados quando o consumidor excede a quantidade de eventos dispon\u00edveis em seu pacote de servi\u00e7o contratado junto ao banco, ou quando extrapola a quantidade de eventos gratuitos, considerados servi\u00e7os essenciais.<\/p>\n

Veja outros exemplos de varia\u00e7\u00f5es entre menor e maior pre\u00e7o:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\u00a0<\/strong><\/td>\nCANAL<\/strong><\/td>\nMENOR<\/strong><\/td>\nMAIOR<\/strong><\/td>\nVARIA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
TARIFA BANC\u00c1RIA<\/strong><\/td>\nENTREGA<\/strong><\/td>\nPRE\u00c7O<\/strong><\/td>\nPRE\u00c7O<\/strong><\/td>\n%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
\u00a0<\/strong><\/td>\n\u00a0<\/strong><\/td>\n\u00a0<\/strong><\/td>\n\u00a0<\/strong><\/td>\n\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Servi\u00e7os Priorit\u00e1rios<\/strong><\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Saque de conta de dep\u00f3isto \u00e0 vista<\/td>\nPessoal<\/td>\n2,20<\/td>\n8,80<\/td>\n300,00<\/td>\n<\/tr>\n
Dep\u00f3sito identificado<\/td>\n<\/td>\n2,70<\/td>\n8,50<\/td>\n214,81<\/td>\n<\/tr>\n
Fornecimento de Extrato de um per\u00edodo<\/td>\nCB<\/td>\n1,35<\/td>\n5,00<\/td>\n270,37<\/td>\n<\/tr>\n
Fornecimento de c\u00f3pia de microfilme<\/td>\n<\/td>\n5,50<\/td>\n20,00<\/td>\n263,64<\/td>\n<\/tr>\n
Transfer\u00eancia por meio de DOC\/TED<\/td>\nPessoal<\/td>\n15,00<\/td>\n25,00<\/td>\n66,67<\/td>\n<\/tr>\n
Concess\u00e3o de adiantamento a depositante<\/td>\n<\/td>\n51,00<\/td>\n80,00<\/td>\n56,86<\/td>\n<\/tr>\n
Fornecimento 2\u00aa via cart\u00e3o fun\u00e7\u00e3o d\u00e9bito<\/td>\n<\/td>\n7,00<\/td>\n20,00<\/td>\n185,71<\/td>\n<\/tr>\n
Confec\u00e7\u00e3o e fornecimento de folha de cheque<\/td>\n<\/td>\n1,45<\/td>\n2,75<\/td>\n89,66<\/td>\n<\/tr>\n
Fornecimento de Extrato Mensal de conta<\/td>\n<\/td>\n2,00<\/td>\n4,40<\/td>\n120,00<\/td>\n<\/tr>\n
Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito<\/strong><\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Pagamento de conta utilizando fun\u00e7\u00e3o cr\u00e9dito<\/td>\n<\/td>\n7,50<\/td>\n24,50<\/td>\n226,67<\/td>\n<\/tr>\n
Utiliza\u00e7ao de canais para saque em esp\u00e9cie<\/td>\nNo Pa\u00eds<\/td>\n8,00<\/td>\n18,15<\/td>\n126,88<\/td>\n<\/tr>\n
Segunda via de cart\u00e3o com fun\u00e7\u00e3o cr\u00e9dito<\/td>\n<\/td>\n7,90<\/td>\n17,00<\/td>\n115,19<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

Aten\u00e7\u00e3o redobrada ao utilizar o cart\u00e3o de cr\u00e9dito para \u201cpagar contas\u201d ou para \u201crealizar saques\u201d<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Para quem tem o h\u00e1bito de pagar conta de \u00e1gua, energia, etc, com o cart\u00e3o de cr\u00e9dito, ou realizar saques em esp\u00e9cie frequentemente, deve ficar atento aos valores cobrados de tarifa por esse tipo de servi\u00e7o. Em alguns casos, essa op\u00e7\u00e3o pode significar preju\u00edzo.<\/p>\n

Por exemplo, uma conta de energia no valor de R$ 200,00 se for paga com 30 dias de atraso, somente de encargos como multa, juros e corre\u00e7\u00e3o, pagar\u00e1 aproximadamente R$ 7,00. Ao utilizar essa \u201ccomodidade\u201d para ganhar um tempo a mais no pagamento, o consumidor pode desembolsar uma tarifa que pode chegar a R$ 24,50, ou seja, quase quatro vezes mais que os encargos cobrados pelo atraso no pagamento.<\/p>\n

No caso do saque, essa tarifa pode chegar a R$ 18,15. Independentemente do valor do saque essa tarifa \u00e9 \u00fanica. Considerando um saque no valor de R$ 100,00, \u00e9 como se o consumidor tivesse que pagar juros de 18% sobre o valor do saque. E caso n\u00e3o ocorra o pagamento na data do vencimento da fatura, ser\u00e1 acrescido dos alt\u00edssimos encargos do rotativo do cart\u00e3o.<\/p>\n

Aten\u00e7\u00e3o \u00e0s tarifas que s\u00e3o gratuitas, consideradas \u201cservi\u00e7os essenciais\u201d<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>\u00c9 dever do banco informar ao consumidor sobre esses servi\u00e7os gratuitos, mas na pr\u00e1tica n\u00e3o \u00e9 bem isso que acontece. Desta forma, na hora de abrir uma conta corrente, lembre-se que aquela \u201ccesta de servi\u00e7o\u201d ou \u201cpacote de servi\u00e7o\u201d, com uma s\u00e9rie de servi\u00e7os e quantidade de eventos inclusos, n\u00e3o s\u00e3o obrigat\u00f3rios a sua contrata\u00e7\u00e3o. Atente-se que, dependendo da movimenta\u00e7\u00e3o do consumidor, essa contrata\u00e7\u00e3o pode n\u00e3o ser vantajosa ou at\u00e9 desnecess\u00e1ria. Isso acontece porque existe uma s\u00e9rie de servi\u00e7os considerados essenciais e que s\u00e3o gratuitos. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Servi\u00e7os Essenciais – “gratuitos”<\/strong><\/td>\nQtde de<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Conta corrente de dep\u00f3sito \u00e0 vista<\/strong><\/td>\neventos<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Fornecimento de cart\u00e3o com fun\u00e7\u00e3o d\u00e9bito<\/td>\n*<\/td>\n<\/tr>\n
Saque mensal<\/td>\n4 saques<\/td>\n<\/tr>\n
Transfer\u00eancia na pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o, por m\u00eas<\/td>\n2<\/td>\n<\/tr>\n
Extrato banc\u00e1rio da mov dos \u00faltimos 30 dias<\/td>\n2<\/td>\n<\/tr>\n
Consulta pela internet<\/td>\n*<\/td>\n<\/tr>\n
Compensa\u00e7\u00e3o de cheques –\u00a0 independente de valor<\/td>\n*<\/td>\n<\/tr>\n
Folhas de cheque – desde que possua requisitos<\/td>\n10 folhas<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

Deixar de utilizar os terminais de autoatendimento (TAA) para utilizar os guich\u00eas de atendimento pessoal, pode encarecer at\u00e9 100% a tarifa para o mesmo servi\u00e7o<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Este exemplo foi verificado na tarifa de transfer\u00eancia por meio de DOC\/TED. Em um banco, a tarifa cobrada para realizar o servi\u00e7o nos TAA \u00e9 de R$ 9,00. No entanto, ao utilizar o guich\u00ea de atendimento pessoal, o valor sobe para R$ 18,00, acr\u00e9scimo de 100%.<\/p>\n

Outro exemplo \u00e9 para o servi\u00e7o de saque. Em um mesmo banco, enquanto a tarifa de saque cobrada nos TAA \u00e9 de R$ 2,00, nos guich\u00eas de atendimento pessoal o valor cobrado \u00e9 de R$ 3,00, acr\u00e9scimo de 50%.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es gerais de interesse do consumidor correntista de banco<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>O valor das tarifas banc\u00e1rias n\u00e3o \u00e9 fixado pelo Banco Central do Brasil, nem pelo Conselho Monet\u00e1rio Nacional. Os valores s\u00e3o estabelecidos pelas pr\u00f3prias institui\u00e7\u00f5es financeiras (bancos, cooperativas de cr\u00e9dito, etc). As tarifas obedecem a uma padroniza\u00e7\u00e3o, ou seja, mesma nomenclatura em todos os bancos o que facilita na hora de comparar os valores cobrados entre os bancos.<\/p>\n

Os reajustes podem ser feitos a cada per\u00edodo de 180 dias ap\u00f3s a \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o. No entanto, o consumidor deve ser previamente informado sobre os novos valores at\u00e9 30 dias antes de sua vig\u00eancia em local e formato vis\u00edvel ao p\u00fablico, nas suas depend\u00eancias e nas p\u00e1ginas da internet.<\/p>\n

Os bancos ainda s\u00e3o obrigados a disponibilizar aos clientes, at\u00e9 o final de fevereiro de cada ano, um extrato consolidado informando, m\u00eas a m\u00eas a m\u00eas, todas as tarifas e valores cobrados no ano anterior.<\/p>\n

Para acessar o relat\u00f3rio da pesquisa Clique aqui<\/a><\/p>\n

Para acessar a planilha de tarifas Clique aqui<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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