{"id":38945,"date":"2018-07-27T15:52:50","date_gmt":"2018-07-27T18:52:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=38945"},"modified":"2018-07-27T18:21:35","modified_gmt":"2018-07-27T21:21:35","slug":"procon-goias-autua-empresas-aereas-no-aeroporto-de-goiania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-autua-empresas-aereas-no-aeroporto-de-goiania\/","title":{"rendered":"PROCON GOI\u00c1S AUTUA EMPRESAS A\u00c9REAS NO AEROPORTO DE GOI\u00c2NIA"},"content":{"rendered":"

PROCON GOI\u00c1S AUTUA EMPRESAS A\u00c9REAS NO AEROPORTO DE GOI\u00c2NIA<\/p>\n

O PROCON Goi\u00e1s realizou nesta sexta-feira (27), fiscaliza\u00e7\u00e3o no Aeroporto Santa Genoveva, com objetivo de garantir que os direitos do consumidor-passageiro sejam respeitados, dentre os quais: valores e taxas que s\u00e3o cobrados pelas empresas a\u00e9reas; valores cobrados para bagagens despachadas e reserva de assento fora do per\u00edodo de check-in (de 7 dias a 45 minutos antes do v\u00f4o).<\/p>\n

Todas as 05 (cinco) empresas a\u00e9reas fiscalizadas foram autuadas (Latam, Passaredo, Avianca, Azul e Gol), por falta de informa\u00e7\u00e3o ao consumidor, principalmente pelas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o estarem de forma clara, precisa e ostensiva, relativas aos pre\u00e7os das passagens comercializadas ou valores cobrados a t\u00edtulo de bagagem despachada e reserva de assento. Partes das autua\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m foram feitas em virtude das empresas n\u00e3o repassarem corretamente, a metodologia utilizada para as cobran\u00e7as acima descritas para bagagem despachada e reserva de assento, induzindo o consumidor ao erro.<\/p>\n

Tamb\u00e9m constatou-se que algumas empresas n\u00e3o disponibilizavam atendimento \u00e0s pessoas com defici\u00eancia, aos idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crian\u00e7as de colo e os obesos, por meio de servi\u00e7os individualizados, o que caracteriza desrespeito \u00e0 Lei Federal n\u00b0 10.048\/2000.<\/p>\n

Na ocasi\u00e3o, Procon-Goi\u00e1s tamb\u00e9m fiscalizou nove empresas que comercializam produtos a\"\"liment\u00edcios no aeroporto, das quais \u00a0duas \u00a0foram \u00a0autuadas por comerciarem produtos impr\u00f3prios ao consumo e uma por exposi\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os de forma inadequada.<\/p>\n

As empresas foram autuadas e notificadas para apresentar defesa no prazo de dez dias, est\u00e3o pass\u00edveis a penalidade de multa, que poder\u00e1 ser aplicada considerando a gravidade da infra\u00e7\u00e3o, porte econ\u00f4mico e reincid\u00eancia.<\/p>\n

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 <\/p>\n

Assessoria de Imprensa do Procon Goi\u00e1s<\/p>\n

imprensa@procon.go.gov.br \u2013 (62) 3201-7134<\/p>\n

Jornalista: Tom Fernandes (62) 98182-4649<\/p>\n

Estagi\u00e1ria: Clara Idiori\u00ea (62) 98138-7025<\/p>\n

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