Procon Goi\u00e1s recebe den\u00fancias contra ag\u00eancia de turismo<\/p>\n
O Procon-Goi\u00e1s recebeu\u00a0 em sua sede, na data de hoje (19\/07), um \u00a0grupo de dez consumidores \u00a0que haviam\u00a0 contratado pacotes de viagem da empresa Raytur\u00a0 Ag\u00eancia de Viagens, incluso viagem terrestre e\u00a0 hospedagem, com destino \u00e0 S\u00e3o Paulo, para participarem das provas de concurso nos pr\u00f3ximos domingos dia 22 e 29 de julho\/2018.<\/p>\n
A Empresa Raytur est\u00e1 cadastrada em nome de nome Flavia Roberta Silva Oliveira e Jos\u00e9 Raimundo da Silva. Em um grupo de Whatsapp, a propriet\u00e1ria \u00a0Fl\u00e1via, teria informado que a viagem marcada para o pr\u00f3ximo final de semana (22) n\u00e3o vai acontecer por dificuldades financeiras.<\/p>\n
A equipe de fiscaliza\u00e7\u00e3o do Procon Goi\u00e1s foi at\u00e9 o endere\u00e7o da empresa na Av. Anhanguera, Ed. Anhanguera, n\u00ba 5389, Setor Centra, \u00a0e constatou que\u00a0 ningu\u00e9m se encontrava no local. As portas estavam trancadas e sem m\u00f3veis.<\/p>\n
O Procon- Goi\u00e1s \u00a0est\u00e1 instaurando processos administrativos em desfavor da empresa e designando audi\u00eancias de concilia\u00e7\u00e3o para solu\u00e7\u00e3o da demanda com o ressarcimento dos valores pagos.<\/p>\n
Orientamos os consumidores a registrarem a reclama\u00e7\u00e3o no Procon Goi\u00e1s e a providenciarem a susta\u00e7\u00e3o dos cheques p\u00f3s-datados, bem como o cancelamento das \u00a0parcelas vincendas no cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n
Para registro da reclama\u00e7\u00e3o individual, os consumidores dever\u00e3o apresentar os seguintes documentos: comprovante de documentos pessoais e do endere\u00e7o, c\u00f3pia do contrato e do \u00a0comprovantes de pagamento. Caso o contrato ou pagamento tenha sido feito em nome de terceiro, o consumidor dever\u00e1 apresentar tamb\u00e9m a procura\u00e7\u00e3o do titular.<\/p>\n
O Procon Goi\u00e1s est\u00e1 a disposi\u00e7\u00e3o para denuncias atrav\u00e9s do telefone 151, ou pelo (62)3201-7124, presencialmente na sede localizada na Rua 8, n\u00ba242, Edif\u00edcio Torres, no Centro de Goi\u00e2nia, ou nas ag\u00eancias do Vapt Vupt. O atendimento tamb\u00e9m pode ser feito pela plataforma online ProconWeb (proconweb.ssp.go.gov.br).<\/p>\n
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Assessoria de Imprensa do Procon Goi\u00e1s<\/p>\n
imprensa@procon.go.gov.br \u2013 (62) 3201-7134<\/p>\n
Jornalista: Tom Fernandes (62) 98182-4649<\/p>\n
Estagi\u00e1ria: Clara Idiori\u00ea (62) 98138-7025<\/p>\n
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