{"id":38558,"date":"2018-07-16T08:39:17","date_gmt":"2018-07-16T11:39:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=38558"},"modified":"2018-07-17T10:29:42","modified_gmt":"2018-07-17T13:29:42","slug":"lotericas-deixarao-de-receber-contas-da-enel-antiga-celg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/lotericas-deixarao-de-receber-contas-da-enel-antiga-celg\/","title":{"rendered":"LOT\u00c9RICAS DEIXAR\u00c3O DE RECEBER CONTAS DA ENEL (antiga Celg)"},"content":{"rendered":"<p><strong>PROCON GOI\u00c1S INFORMA <\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>LOT\u00c9RICAS DEIXAR\u00c3O DE RECEBER CONTAS DA ENEL (antiga Celg)<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A partir do dia 05 de agosto a ENEL deixar\u00e1 de receber as contas de energia el\u00e9trica atrav\u00e9s das Casas Lot\u00e9ricas, Correspondentes Caixa Aqui e Ag\u00eancias da Caixa Econ\u00f4mica Federal (CEF) devido ao encerramento de contrato de arrecada\u00e7\u00e3o entre a Concession\u00e1ria de energia e a CEF.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Como alternativa, a ENEL est\u00e1 disponibilizando aos consumidores goianos outras formas de pagamento e incentivando os usu\u00e1rios a cadastrarem suas contas em d\u00e9bito autom\u00e1tico de outros bancos conveniados (Banco do Brasil, Santander, Bradesco, Ita\u00fa, Caixa Econ\u00f4mica Federal, Bradesco, Banco de Bras\u00edlia, Intermedium, Safra, Mercantil, Bancoob e Sicredi).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Al\u00e9m do d\u00e9bito autom\u00e1tico, as faturas tamb\u00e9m poder\u00e3o ser pagas por meio de internet banking, canais de auto atendimento (caixa eletr\u00f4nico) e postos de pagamentos, como por exemplo Correios, Supermercados, Farm\u00e1cia, e lojas, sendo que a lista completa dos pontos de arrecada\u00e7\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel no seguinte endere\u00e7o eletr\u00f4nico: <a href=\"http:\/\/www.eneldistribuicao.com.br\/go\/LocaisDePagamento.aspx\">http:\/\/www.eneldistribuicao.com.br\/go\/LocaisDePagamento.aspx<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O servi\u00e7o de pagamento online (que dispensa a apresenta\u00e7\u00e3o da fatura de energia para realiza\u00e7\u00e3o do pagamento) continuar\u00e1 dispon\u00edvel nas lot\u00e9ricas e correspondentes da Caixa com a cobran\u00e7a de R$ 2,80 na pr\u00f3xima fatura, sendo apenas um servi\u00e7o opcional.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O consumidor n\u00e3o poder\u00e1 ser prejudicado pela ado\u00e7\u00e3o desta medida e ficar impossibilitado de efetuar o pagamento da conta por falta de locais de atendimento (presencial\/eletr\u00f4nico), o que caracteriza viola\u00e7\u00e3o ao CDC.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Desta forma, o consumidor que enfrentar qualquer dificuldade ou n\u00e3o tiver \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o meios alternativos de pagar sua conta, poder\u00e1 registrar sua reclama\u00e7\u00e3o no Procon-Goi\u00e1s <strong><u>presencialmente<\/u><\/strong> na Sede ou nos Postos Vapt\u00a0 Vupt, por <strong><u>telefone<\/u><\/strong> atrav\u00e9s do Disque Den\u00fancia \u2013 151 (3201-71-24 \u2013 interior) ou pela <strong><u>internet<\/u><\/strong>: (https:\/\/proconweb.ssp.go.gov.br)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PROCON GOI\u00c1S INFORMA \u00a0 LOT\u00c9RICAS DEIXAR\u00c3O DE RECEBER CONTAS DA ENEL (antiga Celg) &nbsp; 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