{"id":37272,"date":"2018-04-13T10:48:58","date_gmt":"2018-04-13T13:48:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=37272"},"modified":"2018-10-31T10:13:05","modified_gmt":"2018-10-31T13:13:05","slug":"bloqueio-de-telemarketing-e-servicos-online-do-procon-goias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/bloqueio-de-telemarketing-e-servicos-online-do-procon-goias\/","title":{"rendered":"Bloqueio de telemarketing e servi\u00e7os online do Procon Goi\u00e1s"},"content":{"rendered":"<p><strong>Bloqueio de telemarketing e servi\u00e7os online do Procon Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-37273\" src=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2018\/04\/bloqueio-de-telemarketing-procon-goias-e1523627198953.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"292\" \/><\/p>\n<p>O Procon Goi\u00e1s oferece ao consumidor o servi\u00e7o de bloqueio \u00e0s operadoras de telemarketing. Este servi\u00e7o \u00e9 exclusivo do ProconWeb e pode ser acessado em nosso site (<a href=\"https:\/\/proconweb.ssp.go.gov.br\">https:\/\/proconweb.ssp.go.gov.br<\/a>). No menu &#8216;Bloqueios&#8217;, o consumidor pode inserir n\u00fameros de telefone de sua titularidade para n\u00e3o receber mais liga\u00e7\u00f5es e mensagens de telemarketing (com limite de tr\u00eas n\u00fameros por CPF).<\/p>\n<p>Este cadastro busca atender \u00e0 Lei Estadual n\u00ba 17.424\/11 e impedir que as empresas de telemarketing ou estabelecimentos que se utilizem desse servi\u00e7o efetuem liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas e mensagens n\u00e3o autorizadas para os usu\u00e1rios inscritos no bloqueio. As empresas t\u00eam trinta dias para retirar o n\u00famero cadastrado de seu banco de dados, cessando assim as liga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Caso a empresa n\u00e3o respeite o bloqueio, o Procon Goi\u00e1s instaura processo administrativo, com aplica\u00e7\u00e3o de multas previstas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n<p><strong>Outros servi\u00e7os do Procon Goi\u00e1s na internet<\/strong><\/p>\n<p>Acesse (<a href=\"https:\/\/proconweb.ssp.go.gov.br\">https:\/\/proconweb.ssp.go.gov.br<\/a>). Neste site, al\u00e9m de solicitar o bloqueio telemarketing, voc\u00ea tamb\u00e9m pode tirar d\u00favidas diversas sobre os direitos do consumidor, pode fazer den\u00fancias diversas, fazer reclama\u00e7\u00f5es de problemas seus com fornecedores e acompanhar o andamento de suas reclama\u00e7\u00f5es, realizar pedidos de c\u00e1lculos de d\u00edvidas em qualquer hor\u00e1rio, final de semana e feriados.<\/p>\n<p><strong>N\u00fameros de nossos atendimentos<\/strong><\/p>\n<p>Apenas no primeiro trimestre de 2018, o Procon Goi\u00e1s atendeu 3.810 atrav\u00e9s do ProconWeb. O \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o desses consumidores com nossos atendimentos est\u00e1 acima de 98% em todas as modalidades.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bloqueio de telemarketing e servi\u00e7os online do Procon Goi\u00e1s O Procon Goi\u00e1s oferece ao consumidor o servi\u00e7o de bloqueio \u00e0s operadoras de telemarketing. 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