
{"id":36945,"date":"2018-04-03T10:23:55","date_gmt":"2018-04-03T13:23:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=36945"},"modified":"2018-04-03T12:42:24","modified_gmt":"2018-04-03T15:42:24","slug":"procon-goias-divulga-rankings-de-atendimentos-e-reclamacoes-de-marco2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-divulga-rankings-de-atendimentos-e-reclamacoes-de-marco2018\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s divulga rankings de atendimentos e reclama\u00e7\u00f5es de Mar\u00e7o\/2018"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-36958 alignleft\" src=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2018\/04\/Ranking-220x122.jpg\" alt=\"\" width=\"220\" height=\"122\" srcset=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2018\/04\/Ranking-220x122.jpg 220w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2018\/04\/Ranking-768x427.jpg 768w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2018\/04\/Ranking-450x250.jpg 450w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2018\/04\/Ranking.jpg 800w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2018\/04\/Ranking-400x223.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 220px) 100vw, 220px\" \/><\/p>\n<p>O Procon Goi\u00e1s est\u00e1 divulgando o ranking das 50 empresas mais demandadas por consumidores junto ao \u00f3rg\u00e3o durante o m\u00eas de Mar\u00e7o de 2018. A divulga\u00e7\u00e3o \u00e9 mais um servi\u00e7o prestado pelo Procon e objetiva dar conhecimento ao consumidor goiano sobre as empresas que mais infringem o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC).<\/p>\n<p>A lista \u00e9 composta por 2 tabelas: a primeira, denominada \u201cRanking Atendimentos\u201d \u00e9 composta por atendimentos preliminares, simples consultas, cartas de informa\u00e7\u00e3o preliminares (CIP\u2019s), solicita\u00e7\u00f5es de c\u00e1lculos, fiscaliza\u00e7\u00f5es, pr\u00e9-atendimentos de problemas que n\u00e3o s\u00e3o atribui\u00e7\u00f5es do Procon (Extra Procon), e tamb\u00e9m as reclama\u00e7\u00f5es, ou seja, os atendimentos que se transformaram em processo e j\u00e1 tramitam dentro do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n<p>A segunda, denominada \u201cRanking de Processos Instaurados\u201d, \u00e9 composta SOMENTE pelos processos administrativos, ou seja, pelas empresas que esgotaram todas as tratativas anteriores. (Nota: no total do conglomerado Claro S\/A \u00e9 agregado os totais de telefonia m\u00f3vel, TV por Assinatura (Net) e telefonia fixa. O mesmo vale para a Telef\u00f4nica Brasil S\/A, que incorporou a Vivo e GVT).<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o \u00f3rg\u00e3o quer fazer com que os consumidores avaliem os riscos ao contratar uma determinada empresa. A partir dos dados \u00e9 poss\u00edvel levar ao conhecimento de todos quantos atendimentos, quantas reclama\u00e7\u00f5es e qual a representatividade disto na estat\u00edstica do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n<p>Por outro lado, as empresas t\u00eam a oportunidade de detectar os problemas mais comuns e rever a qualidade de seus servi\u00e7os e produtos, para que sua credibilidade n\u00e3o seja afetada.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2018\/04\/Ranking-Atendimentos-Mar\u00e7o-2018.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ranking Atendimentos Mar\u00e7o 2018<\/a><\/p>\n<p><a href=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2018\/04\/Ranking-Processos-Instaurados-Mar\u00e7o-2018.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ranking Processos Instaurados Mar\u00e7o 2018<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dany Razzouk \/ Luciana Pinheiro<br \/>\nCoordena\u00e7\u00e3o Estadual do Sindec<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Procon Goi\u00e1s est\u00e1 divulgando o ranking das 50 empresas mais demandadas por consumidores junto ao \u00f3rg\u00e3o durante o m\u00eas de Mar\u00e7o de 2018. A divulga\u00e7\u00e3o \u00e9 mais um servi\u00e7o prestado pelo Procon e objetiva dar conhecimento ao consumidor goiano sobre as empresas que mais infringem o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC). A lista [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":36958,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10,1028],"tags":[],"class_list":["post-36945","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-ranking-de-reclamacoes"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2018\/04\/Ranking.jpg",800,445,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2018\/04\/Ranking.jpg",800,445,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2018\/04\/Ranking.jpg",800,445,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2018\/04\/Ranking-140x120.jpg",140,120,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2018\/04\/Ranking-220x122.jpg",220,122,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2018\/04\/Ranking-450x250.jpg",450,250,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2018\/04\/Ranking.jpg",800,445,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2018\/04\/Ranking.jpg",800,445,false]},"rttpg_author":{"display_name":"rogerioduarte","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/rogerioduarte\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/categoria\/noticias\/\" rel=\"category tag\">Not\u00edcias<\/a> <a href=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/categoria\/ranking-de-reclamacoes\/\" rel=\"category tag\">Ranking de Reclama\u00e7\u00f5es<\/a>","rttpg_excerpt":"O Procon Goi\u00e1s est\u00e1 divulgando o ranking das 50 empresas mais demandadas por consumidores junto ao \u00f3rg\u00e3o durante o m\u00eas de Mar\u00e7o de 2018. A divulga\u00e7\u00e3o \u00e9 mais um servi\u00e7o prestado pelo Procon e objetiva dar conhecimento ao consumidor goiano sobre as empresas que mais infringem o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC). A lista&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36945","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36945"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36945\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36958"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36945"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36945"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36945"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}