{"id":34165,"date":"2017-11-20T15:28:14","date_gmt":"2017-11-20T17:28:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=34165"},"modified":"2019-02-13T09:57:25","modified_gmt":"2019-02-13T11:57:25","slug":"procon-goias-orienta-consumidores-sobre-os-cuidados-na-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-orienta-consumidores-sobre-os-cuidados-na-black-friday\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s orienta consumidores sobre os cuidados na Black Friday. Veja lista de sites suspeitos"},"content":{"rendered":"

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Procon Goi\u00e1s orienta os consumidores sobre os cuidados na Black Friday<\/strong><\/p>\n

O Procon-Goi\u00e1s fiscalizar\u00e1 a partir desta ter\u00e7a-feira, 21 de novembro, os pre\u00e7os promocionais praticados pelo com\u00e9rcio para a pr\u00f3xima edi\u00e7\u00e3o da Black Friday, que acontece no dia 24. \u00a0Al\u00e9m das pr\u00e1ticas abusivas previstas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), dentre elas a propaganda enganosa, tamb\u00e9m ser\u00e1 fiscalizado o cumprimento da Lei Estadual n\u00ba 19.607\/2017, que obriga os fornecedores, no Estado de Goi\u00e1s, a informar ao consumidor o hist\u00f3rico de pre\u00e7os de produto ou servi\u00e7o a respeito do qual exista publicidade ou qualquer tipo de an\u00fancio veiculando promo\u00e7\u00e3o ou liquida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Em a\u00e7\u00e3o preventiva, o\u00a0 Procon Goi\u00e1s\u00a0 iniciou desde outubro o monitoramento de pre\u00e7os dos itens da chamada linha branca, como eletr\u00f4nicos e eletro port\u00e1teis mais vendidos, nos principais varejistas virtuais do pa\u00eds.<\/p>\n

O objetivo desta pesquisa pr\u00e9via foi obter subs\u00eddios para a compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, que permitam verificar se os descontos para os produtos participantes da Black Friday s\u00e3o efetivos e reais e comprovar se h\u00e1 ou n\u00e3o a manipula\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os.<\/p>\n

O Procon Goi\u00e1s est\u00e1 atento ao hist\u00f3rico dos pre\u00e7os para evitar a chamada \u201cmetade do dobro\u201d, quando as empresas participantes elevam os pre\u00e7os antes da promo\u00e7\u00e3o para reduzir, no dia do evento, para o valor real. Essa pr\u00e1tica tamb\u00e9m \u00e9 conhecida como \u201cmaquiagem de pre\u00e7os\u201d.<\/p>\n

A Black Friday, ou Sexta-Feira Negra, \u00e9 um evento de origem norte-americana, realizado na sexta-feira ap\u00f3s o Dia de A\u00e7\u00e3o de Gra\u00e7as.\u00a0 No Brasil, o evento come\u00e7ou a ser realizado a partir do ano de 2010. Nesta ocasi\u00e3o, as lojas varejistas, virtuais e f\u00edsicas aproveitam para limpar os estoques antes do natal, e anunciam ofertas de produtos e servi\u00e7os com grandes descontos e promo\u00e7\u00f5es imperd\u00edveis.<\/p>\n

Veja a seguir alguns cuidados necess\u00e1rios, antes de adquirir produtos ou servi\u00e7os nesta Black Friday:<\/strong><\/p>\n

\u2013\u00a0Pesquisa antecipada<\/strong>: pesquise os pre\u00e7os dos produtos ou servi\u00e7os desejados antes da compra em pelo menos tr\u00eas sites participantes da Black Friday e em outros fornecedores para verificar se a oferta \u00e9 realmente vantajosa.<\/p>\n

\u2013\u00a0Compras por impulso<\/strong>: n\u00e3o se deixe levar pelo apelo emocional da oferta e comprar itens desnecess\u00e1rios, cujos valores, se somados a outras d\u00edvidas, podem dificultar o pagamento e lev\u00e1-lo ao endividamento.<\/p>\n

\u2013\u00a0Pol\u00edtica de privacidade<\/strong>: leia a pol\u00edtica de privacidade da loja virtual para identificar os compromissos assumidos pela loja virtual quanto ao armazenamento e manipula\u00e7\u00e3o de senhas e dados. Importante que o consumidor fique atento aos requisitos de seguran\u00e7a para inser\u00e7\u00e3o de senhas e dados.<\/p>\n

\u2013\u00a0Comprova\u00e7\u00e3o de documentos<\/strong>: imprima ou salve todos os documentos que demonstrem a compra e a confirma\u00e7\u00e3o do pedido, como comprovante de pagamento, contrato e an\u00fancios publicit\u00e1rios. \u00c9 importante fazer a reprodu\u00e7\u00e3o (captura) da tela dos pre\u00e7os constando o hor\u00e1rio e o dom\u00ednio do site, pois a oferta deve ser cumprida conforme veiculado.<\/p>\n

\u2013\u00a0A comercializa\u00e7\u00e3o de produtos, ou servi\u00e7os em loja, f\u00edsica ou online, deve observar as determina\u00e7\u00f5es do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/strong>\u00a0\u2013 CDC. Nas compras pela internet o consumidor tem o prazo de at\u00e9 7 (sete) dias, contados do recebimento da mercadoria ou da contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, para exercer o direito de arrependimento, ocasi\u00e3o em que pode cancelar a compra independente do motivo, sem que nenhum valor lhe seja cobrado.<\/p>\n

\u2013\u00a0Frete<\/strong>: verifique se n\u00e3o houve o aumento do valor do frete, o que pode tornar o desconto menos vantajoso.<\/p>\n

\u2013\u00a0Produtos importados<\/strong>: os produtos importados adquiridos no Brasil em estabelecimentos devidamente legalizados seguem as regras nacionais.<\/p>\n

\u2013\u00a0Entrega<\/strong>: solicite que o prazo de entrega seja registrado na nota fiscal ou recibo. O consumidor s\u00f3 deve assinar o documento de recebimento do produto ap\u00f3s examinar o estado da mercadoria. No caso de irregularidades, elas devem ser relacionadas, justificando assim o n\u00e3o recebimento.<\/p>\n

\u2013\u00a0Confira o produto no ato do recebimento<\/strong>. Caso o produto apresente v\u00edcios depois da entrega, dever\u00e1 ser encaminhado \u00e0 assist\u00eancia t\u00e9cnica. A loja f\u00edsica ou virtual tem o prazo de 30 dias para solucionar o problema,\u00a0 ap\u00f3s esse prazo o consumidor poder\u00e1 exigir sua troca por outro produto id\u00eantico, a devolu\u00e7\u00e3o integral do valor pago ou o abatimento proporcional do pre\u00e7o.<\/p>\n

\u2013\u00a0Em caso de redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os por v\u00edcio, a informa\u00e7\u00e3o deve ser pr\u00e9via e clara<\/strong>.\u00a0 Por\u00e9m, o v\u00edcio n\u00e3o pode comprometer o funcionamento, utiliza\u00e7\u00e3o ou finalidade do produto.<\/p>\n

– Lan\u00e7amento de Produtos.<\/strong> Evite comprar produtos lan\u00e7ados na Black Friday, pois o consumidor n\u00e3o tem meios para aferir se o desconto vale ou n\u00e3o a pena.<\/p>\n

Dicas de seguran\u00e7a:<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o compartilhe links via whatsapp que prometam promo\u00e7\u00f5es milagrosas; na maioria das vezes a mensagem \u00e9 falsa, com conte\u00fado malicioso que pode prejudicar seu sistema operacional (v\u00edrus).<\/p>\n

Comprar pela internet \u00e9 mais r\u00e1pido e c\u00f4modo, mas \u00e9 preciso tomar alguns cuidados.<\/p>\n