{"id":30388,"date":"2017-04-17T11:55:04","date_gmt":"2017-04-17T14:55:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=30388"},"modified":"2018-05-25T14:27:20","modified_gmt":"2018-05-25T17:27:20","slug":"procon-goias-disponibiliza-calculo-de-divida-pela-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-disponibiliza-calculo-de-divida-pela-internet\/","title":{"rendered":"PROCON Goi\u00e1s disponibiliza c\u00e1lculo de d\u00edvida pela internet"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">O consumidor que precisa fazer o c\u00e1lculo de suas d\u00edvidas, para se proteger contra a cobran\u00e7a excessiva de juros por parte dos credores, pode usar o PROCON Web, um canal de atendimento virtual dispon\u00edvel no site do PROCON Goi\u00e1s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O PROCON Web, ferramenta que permite este acesso, \u00e9 um atendimento n\u00e3o presencial, que possibilita\u00a0ao consumidor registrar sua solicita\u00e7\u00e3o de c\u00e1lculo de forma simples e r\u00e1pida, no momento em que desejar, evitando tr\u00e2nsito, fila etc. A qualidade do servi\u00e7o \u00e9 a mesma do atendimento presencial na sede do PROCON Goi\u00e1s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para acessar o PROCON WEB, basta o consumidor clicar no link\u00a0<a href=\"https:\/\/proconweb.ssp.go.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">proconweb.ssp.go.gov.br<\/a>\u00a0e fazer seu cadastro como \u201cconsumidor\u201d, preencher os campos obrigat\u00f3rios, como identifica\u00e7\u00e3o e confirma\u00e7\u00e3o de senha. Ap\u00f3s aceitar o termo de uso e as condi\u00e7\u00f5es para fazer o cadastro, \u00e9 s\u00f3 escolher a op\u00e7\u00e3o \u201cc\u00e1lculo\u201d dentre os servi\u00e7os dispon\u00edveis.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Em seguida, o consumidor preenche os detalhes do evento (narrativa do fato\/pedido) e, no campo \u201canexo\u201d, insere os documentos de acordo com a demanda. O PROCON Goi\u00e1s trabalha com o prazo de <u>cinco dias<\/u> para elaborar o c\u00e1lculo e enviar o laudo ao consumidor pelo e-mail cadastrado (o documento original fica dispon\u00edvel ao consumidor na sede do \u00f3rg\u00e3o).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Com o c\u00e1lculo em m\u00e3os, o consumidor tem condi\u00e7\u00f5es de conhecer o valor real da sua d\u00edvida e poder\u00e1, com a intermedia\u00e7\u00e3o de um atendente do PROCON Goi\u00e1s, avaliar as vantagens das propostas oferecidas pelas empresas e negociar sua d\u00edvida.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os c\u00e1lculos realizados pelo PROCON Goi\u00e1s s\u00e3o amplamente aceitos em a\u00e7\u00f5es judiciais e extrajudiciais e em cortes de arbitragem, sendo reconhecidos como instrumento de negocia\u00e7\u00e3o entre consumidores e fornecedores. Tanto pessoas f\u00edsicas quanto pessoas jur\u00eddicas podem solicitar a realiza\u00e7\u00e3o de c\u00e1lculos, inclusive para o ingresso de a\u00e7\u00f5es revisionais junto ao Poder Judici\u00e1rio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Confira a lista de c\u00e1lculos elaborados pelo PROCON Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Carn\u00eas de lojas;<\/li>\n<li>Alugu\u00e9is em atraso;<\/li>\n<li>Reajuste de alugu\u00e9is;<\/li>\n<li>Reajuste de parcelas de financiamento de im\u00f3veis;<\/li>\n<li>Parcelas em atraso de lotes, apartamentos e casas;<\/li>\n<li>Liquida\u00e7\u00e3o antecipada de financiamento;<\/li>\n<li>Valores em atraso de cart\u00f5es de cr\u00e9dito;<\/li>\n<li>Valores a reaver no caso de desist\u00eancia de cons\u00f3rcios;<\/li>\n<li>Revisionais de empr\u00e9stimos ou financiamentos;<\/li>\n<li>Atualiza\u00e7\u00e3o de valores de senten\u00e7a (como danos morais ou materiais determinados pela justi\u00e7a);<\/li>\n<li>Atualiza\u00e7\u00e3o de valores para restitui\u00e7\u00e3o &#8211; t\u00edtulo de capitaliza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Atualiza\u00e7\u00e3o de valores de cheques devolvidos;<\/li>\n<li>C\u00e1lculo de valores a serem devolvidos ao consumidor no caso de desist\u00eancia de compras de im\u00f3veis novos e usados;<\/li>\n<li>Mensalidades escolares em atraso.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Aten\u00e7\u00e3o!<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O PROCON Goi\u00e1s n\u00e3o elabora c\u00e1lculos de valores relativos ao Sistema Financeiro da Habita\u00e7\u00e3o, cr\u00e9dito educativo, cr\u00e9dito rural e cheque especial. O PROCON Wweb \u00e9 mais uma ferramenta \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos consumidores goianos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Caso o consumidor prefira solicitar presencialmente o c\u00e1lculo, pode dirigir-se aos postos de atendimento nas unidades do Vapt-Vupt ou \u00e0 nossa sede, situada na Rua 8, n\u00ba 242, Edif\u00edcio Torres, Centro de Goi\u00e2nia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O consumidor que precisa fazer o c\u00e1lculo de suas d\u00edvidas, para se proteger contra a cobran\u00e7a excessiva de juros por parte dos credores, pode usar o PROCON Web, um canal de atendimento virtual dispon\u00edvel no site do PROCON Goi\u00e1s. 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