{"id":27725,"date":"2016-12-16T11:09:43","date_gmt":"2016-12-16T13:09:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=27725"},"modified":"2016-12-16T11:09:43","modified_gmt":"2016-12-16T13:09:43","slug":"consumidores-e-fornecedores-terao-nova-ferramenta-de-consulta-de-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/consumidores-e-fornecedores-terao-nova-ferramenta-de-consulta-de-processos\/","title":{"rendered":"Consumidores e fornecedores ter\u00e3o nova ferramenta de consulta de processos"},"content":{"rendered":"

O Procon Goi\u00e1s disponibilizou uma nova plataforma de consulta no SINDEC (Sistema Nacional de Informa\u00e7\u00f5es de Defesa do Consumidor), denominada \u201cSindec Consulta\u201d,<\/strong>\u00a0 com novo layout e outras funcionalidades.<\/p>\n

Esta nova plataforma de consultas \u00e9 independente e n\u00e3o gera lentid\u00e3o no registro de demandas no SINDEC. Al\u00e9m disso, o \u201cSindec Consulta<\/strong>\u201d proporciona aos consumidores e fornecedores o acompanhamento dos procedimentos instaurados pelo Procon-Goi\u00e1s, inclusive do atendimento preliminar.<\/p>\n

Veja as principais inova\u00e7\u00f5es do \u201cSindec Consulta\u201d:<\/strong><\/p>\n

– a visualiza\u00e7\u00e3o de atendimentos preliminares;<\/p>\n

– extra\u00e7\u00e3o de arquivos do tipo CSV e PDF;<\/p>\n

– possibilidade de login<\/em> \u00fanico para o fornecedor, dentro do mesmo Estado da Federa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

– possibilidade de altera\u00e7\u00e3o de endere\u00e7o pelo pr\u00f3prio consumidor, sem a necessidade de comparecimento presencial no Procon-Goi\u00e1s.<\/p>\n

Procon-Goi\u00e1s \u00e9 piloto na utiliza\u00e7\u00e3o da nova plataforma<\/strong><\/p>\n

A Secretaria Nacional do Consumidor, vinculada ao Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a, fez um upgrade<\/em> na performance da plataforma anterior denominada \u201cConsulta Web\u201d- usada desde 2005, com o objetivo de facilitar o acesso dos fornecedores e consumidores de todo Pa\u00eds.<\/p>\n

Ent\u00e3o o Procon-Goi\u00e1s foi convidado para ser o \u201cProcon-Piloto\u201d na utiliza\u00e7\u00e3o desta nova vers\u00e3o de consultas, devido \u00e0 nossa larga experi\u00eancia na utiliza\u00e7\u00e3o de todos os recursos dispon\u00edveis no SINDEC e tamb\u00e9m pela alta capacidade t\u00e9cnica dos servidores para solucionar eventuais falhas sist\u00eamicas, sem causar preju\u00edzos na tramita\u00e7\u00e3o das demandas registradas.<\/p>\n

Como acessar o Sindec Consulta:<\/strong><\/p>\n

Os fornecedores<\/strong> que j\u00e1 possuem acesso ao SINDEC para visualiza\u00e7\u00e3o de Cartas de Informa\u00e7\u00e3o Preliminar e Processos Administrativos, agora tamb\u00e9m ter\u00e3o acesso aos atendimentos preliminares. Os fornecedores que ainda n\u00e3o possuem acesso ao SINDEC, poder\u00e3o aderir \u00e0 CIP Eletr\u00f4nica por meio de cadastro dispon\u00edvel no site<\/em> do Procon-Goi\u00e1s: \/procon\/noticias\/fornecedores-adesao-cip-eletronica.html<\/a><\/p>\n

J\u00e1 os consumidores <\/strong>podem acessar o Sindec Consulta <\/strong>atrav\u00e9s de cadastro no SINDEC que gera login<\/em> e senha de acesso. Basta acessar o site do Procon-Goi\u00e1s, \u00edcone \u201cConsultar Processos\u201d\/Consumidor e preencher o formul\u00e1rio de cadastro.<\/p>\n

Por enquanto, o acesso \u00e0 nova plataforma Sindec Consulta<\/strong> ser\u00e1 feito pelos links antigos:<\/p>\n

Para fornecedor:<\/u><\/p>\n

\u00a0http:\/\/sindec.siteshom.goias.gov.br\/procon\/sindecconsulta\/defaultfornecedor.asp<\/a><\/p>\n

\u00a0Para consumidor:<\/u><\/p>\n

http:\/\/sindec.siteshom.goias.gov.br\/procon\/sindecconsulta\/<\/a><\/p>\n

A partir destas p\u00e1ginas h\u00e1 o link<\/em> para a nova vers\u00e3o, bastando clicar na linha correspondente e ser direcionado para a nova plataforma: http:\/\/sindec.siteshom.goias.gov.br\/procon\/sindecconsulta2\/public\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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