{"id":2692,"date":"2011-12-20T10:57:19","date_gmt":"2011-12-20T12:57:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=2692"},"modified":"2016-01-21T12:36:11","modified_gmt":"2016-01-21T14:36:11","slug":"procon-goias-orienta-consumidores-sobre-as-novas-regras-dos-planos-de-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-orienta-consumidores-sobre-as-novas-regras-dos-planos-de-saude\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s orienta consumidores sobre as novas regras dos Planos de Sa\u00fade"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/a>
Novas regras dos Planos de Sa\u00fade j\u00e1 est\u00e3o em vigor<\/figcaption><\/figure>\n

As operadoras de planos de sa\u00fade devem garantir aos consumidores a marca\u00e7\u00e3o de consultas, exames e cirurgias nos prazos m\u00e1ximos definidos pela Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade (ANS), que v\u00e3o de tr\u00eas a 21 dias, dependendo do procedimento.<\/p>\n

As novas regras est\u00e3o na Resolu\u00e7\u00e3o Normativa n\u00ba 259, publicada em junho de 2011. A norma, que j\u00e1 est\u00e1 em vigor, garante que o benefici\u00e1rio tenha acesso a tudo o que contratou.<\/p>\n

A resolu\u00e7\u00e3o garante transporte do consumidor caso n\u00e3o haja oferta de rede credenciada em seu munic\u00edpio. Nos casos de \u201curg\u00eancia e emerg\u00eancia\u201d a empresa dever\u00e1 oferecer o atendimento no munic\u00edpio onde foi demandado ou se responsabilizar pelo transporte do benefici\u00e1rio at\u00e9 o credenciado mais pr\u00f3ximo.<\/p>\n

As empresas de planos de sa\u00fade que n\u00e3o obedecerem aos prazos definidos pela ANS sofrer\u00e3o penalidades e, em casos de descumprimentos constantes, passar\u00e3o por medidas administrativas, tais como a suspens\u00e3o da comercializa\u00e7\u00e3o de parte ou de todos os seus produtos e a decreta\u00e7\u00e3o do regime especial de dire\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, inclusive com a possibilidade de afastamento dos dirigentes da empresa.<\/p>\n

Veja os prazos que as operadoras devem cumprir:<\/p>\n

I \u2013 consulta b\u00e1sica – pediatria, cl\u00ednica m\u00e9dica, cirurgia geral, ginecologia e obstetr\u00edcia: em at\u00e9 7 (sete) dias \u00fateis;<\/p>\n

II \u2013 consulta nas demais especialidades m\u00e9dicas: em at\u00e9 14 (quatorze) dias \u00fateis;<\/p>\n

III \u2013 consulta\/sess\u00e3o com fonoaudi\u00f3logo: em at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis;<\/p>\n

IV \u2013 consulta\/sess\u00e3o com nutricionista: em at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis;<\/p>\n

V \u2013 consulta\/sess\u00e3o com psic\u00f3logo: em at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis;<\/p>\n

VI \u2013 consulta\/sess\u00e3o com terapeuta ocupacional: em at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis;<\/p>\n

VII \u2013 consulta\/sess\u00e3o com fisioterapeuta: em at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis;<\/p>\n

VIII \u2013 consulta e procedimentos realizados em consult\u00f3rio\/cl\u00ednica com cirurgi\u00e3o-dentista: em at\u00e9 7 (sete) dias \u00fateis;<\/p>\n

IX \u2013 servi\u00e7os de diagn\u00f3stico por laborat\u00f3rio de an\u00e1lises cl\u00ednicas em regime ambulatorial: em at\u00e9 3 (tr\u00eas) dias \u00fateis;<\/p>\n

X \u2013\u00a0 demais servi\u00e7os de diagn\u00f3stico e terapia em regime ambulatorial: em at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis;<\/p>\n

XI \u2013 procedimentos de alta complexidade – PAC: em at\u00e9 21 (vinte e um) dias \u00fateis;<\/p>\n

XII \u2013 atendimento em regime de hospital-dia: em at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis;<\/p>\n

XIII \u2013 atendimento em regime de interna\u00e7\u00e3o eletiva: em at\u00e9 21 (vinte e um) dias \u00fateis;<\/p>\n

XIV \u2013 urg\u00eancia e emerg\u00eancia: imediato.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Mais informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

Eurico Rocha <\/strong>(8447-1881)<\/p>\n

Michelle Rabelo<\/strong> (9926-2522)<\/p>\n

Assessoria de Imprensa \u2013 Procon Goi\u00e1s<\/p>\n

3201-7112<\/p>\n

imprensa@procon.go.gov.br<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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