{"id":26354,"date":"2016-09-05T09:17:34","date_gmt":"2016-09-05T12:17:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=26354"},"modified":"2016-09-05T09:17:34","modified_gmt":"2016-09-05T12:17:34","slug":"greve-dos-bancarios-veja-a-orientacao-do-procon-goias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/greve-dos-bancarios-veja-a-orientacao-do-procon-goias\/","title":{"rendered":"Greve dos banc\u00e1rios: veja a orienta\u00e7\u00e3o do Procon Goi\u00e1s"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-25771 alignleft\" src=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/img_bancos-186x200.png\" alt=\"img_bancos\" width=\"186\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/img_bancos-186x200.png 186w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/img_bancos.png 258w\" sizes=\"(max-width: 186px) 100vw, 186px\" \/>Os banc\u00e1rios entram em greve nesta ter\u00e7a-feira, 06\/09, em Goi\u00e1s e em outros Estados. Por\u00e9m, os consumidores n\u00e3o podem sofrer nenhum tipo de preju\u00edzo por conta da greve dos bancos, mas devem observar as seguintes orienta\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Para evitar o pagamento de multas por atraso e a incid\u00eancia de juros, o consumidor deve buscar canais alternativos para quita\u00e7\u00e3o de suas contas, como por exemplo, casas lot\u00e9ricas, correios, rede de supermercados, internet banking, aplicativo do banco no celular (m\u00f3bile banking), caixas eletr\u00f4nicos e os correspondentes banc\u00e1rios, ressaltando que alguns servi\u00e7os t\u00eam limites di\u00e1rios de valores para saques e pagamentos.<\/li>\n<li>Os boletos de mensalidades escolares, operadoras de planos de sa\u00fade, lojas de departamentos e outros boletos diversos podem ser pagos diretamente no emitente ou pode ainda ser autorizado o d\u00e9bito em conta. \u00a0Se o consumidor n\u00e3o possuir o boleto, o banco ou outro credor deve fornecer alternativa diversa como o fornecimento do c\u00f3digo de barras, a emiss\u00e3o do boleto com prorroga\u00e7\u00e3o do prazo de vencimento ou o pagamento na pr\u00f3pria sede da empresa. De modo que as empresas s\u00e3o obrigadas a oferecer outras formas de pagamento. Segundo a FEBRABAN os bancos devem informar pelo SAC qual o correspondente banc\u00e1rio mais pr\u00f3ximo do cliente.<\/li>\n<li>Se o consumidor estiver realizando financiamentos, ou seja, estiver no meio do processo de concess\u00e3o de cr\u00e9dito para compra de im\u00f3vel ou ve\u00edculo, o banco n\u00e3o pode cobrar eventuais encargos e deve arcar com os custos se houver um reajuste no valor do bem durante a greve.<\/li>\n<li>Apesar da greve n\u00e3o ser uma situa\u00e7\u00e3o gerada pelo consumidor, ele deve entrar em contato com a empresa, que porventura esteja com o boleto de alguma compra a vencer, solicitando uma alternativa para pagamento, ocasi\u00e3o em que dever\u00e1 anotar o dia e hora do contato e o n\u00famero do protocolo de atendimento. Esgotadas todas as tentativas de pagamento, a d\u00edvida n\u00e3o poder\u00e1 ser cobrada com juros ou multa e o consumidor n\u00e3o poder\u00e1 ter seu nome inclu\u00eddo nos cadastros de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito.<\/li>\n<li>\u00c9 importante manter alguma prova da tentativa de pagamento, anotar os dados do contato, o n\u00famero de protocolo, tirar uma foto ou fazer filmagem mostrando que a ag\u00eancia est\u00e1 fechada e imprimir c\u00f3pia das not\u00edcias publicadas pela imprensa, bem como recortes de jornais, para caso seja necess\u00e1rio registrar uma reclama\u00e7\u00e3o no Procon-Goi\u00e1s ou ajuizar uma a\u00e7\u00e3o no Poder Judici\u00e1rio.<\/li>\n<li>Como n\u00e3o haver\u00e1 funcion\u00e1rio na ag\u00eancia banc\u00e1ria para prestar aux\u00edlio aos usu\u00e1rios, o consumidor n\u00e3o dever\u00e1 solicitar ajuda a estranhos, para evitar a ocorr\u00eancia de golpes, muito comuns nos per\u00edodos de greves.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">Quaisquer d\u00favidas o consumidor pode procurar o PROCON Goi\u00e1s, por meio dos seguintes canais de atendimento:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Virtual<\/strong> atrav\u00e9s do s\u00edtio eletr\u00f4nico proconweb.ssp.gov.br. Tem tamb\u00e9m o atendimento <strong>Presencial<\/strong> atrav\u00e9s dos postos de atendimento nas unidades de Vapt-Vupt e na sede do \u00f3rg\u00e3o, na Rua 8, n\u00famero 242, no Centro de Goi\u00e2nia. E ainda a op\u00e7\u00e3o do <strong>Disque Den\u00fancia<\/strong> atrav\u00e9s do n\u00famero 151, ou o 3201-7100 para consumidores que moram no interior.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os banc\u00e1rios entram em greve nesta ter\u00e7a-feira, 06\/09, em Goi\u00e1s e em outros Estados. Por\u00e9m, os consumidores n\u00e3o podem sofrer nenhum tipo de preju\u00edzo por conta da greve dos bancos, mas devem observar as seguintes orienta\u00e7\u00f5es: Para evitar o pagamento de multas por atraso e a incid\u00eancia de juros, o consumidor deve buscar canais alternativos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":25771,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-26354","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/img_bancos.png",258,277,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/img_bancos.png",258,277,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/img_bancos.png",258,277,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/img_bancos-140x120.png",140,120,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/img_bancos-186x200.png",186,200,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/img_bancos.png",258,277,false],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/img_bancos.png",258,277,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/img_bancos.png",258,277,false]},"rttpg_author":{"display_name":"claudiacury","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/claudiacury\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/categoria\/noticias\/\" rel=\"category tag\">Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"Os banc\u00e1rios entram em greve nesta ter\u00e7a-feira, 06\/09, em Goi\u00e1s e em outros Estados. Por\u00e9m, os consumidores n\u00e3o podem sofrer nenhum tipo de preju\u00edzo por conta da greve dos bancos, mas devem observar as seguintes orienta\u00e7\u00f5es: Para evitar o pagamento de multas por atraso e a incid\u00eancia de juros, o consumidor deve buscar canais alternativos&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26354","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26354"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26354\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25771"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26354"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26354"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26354"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}