{"id":26196,"date":"2016-08-15T11:41:55","date_gmt":"2016-08-15T14:41:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=26196"},"modified":"2016-08-15T11:50:12","modified_gmt":"2016-08-15T14:50:12","slug":"procon-goias-identifica-irregularidades-em-contrato-de-escola-da-rede-privada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-identifica-irregularidades-em-contrato-de-escola-da-rede-privada\/","title":{"rendered":"PROCON Goi\u00e1s identifica irregularidades em contrato de escola da rede privada"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Ap\u00f3s den\u00fancia de irregularidades praticadas por uma escola da rede privada de Goi\u00e2nia, recebida atrav\u00e9s do disque den\u00fancia 151, o Procon Goi\u00e1s expediu Termo de Notifica\u00e7\u00e3o para que a institui\u00e7\u00e3o apresentasse uma s\u00e9rie de documentos para an\u00e1lise, como: Contrato de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os Educacionais, Lista de Material Escolar e a planilha de custo para justificar o valor da mensalidade praticada.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para evitar que outras unidades de ensino particulares cometam irregularidades perante as leis consumeristas e para alertar os consumidores a ficarem de olho nos contratos de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o educacional, o Procon Goi\u00e1s relacionou algumas cl\u00e1usulas contratuais consideradas abusivas encontradas num \u00fanico documento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-21623 alignleft\" src=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/12\/desporto_listaclubesassociacoes-191x200.png\" alt=\"desporto_listaclubesassociacoes\" width=\"191\" height=\"200\" \/>\u25ba <strong>Previs\u00e3o de rescis\u00e3o do contrato durante o ano letivo por motivo de inadimpl\u00eancia;<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <em>Neste ponto, o \u00a71\u00ba, art. 6\u00ba, da Lei 9.870\/99, deixa bem claro que o desligamento do aluno por motivo de inadimpl\u00eancia somente poder\u00e1 ocorrer ao final do ano letivo;<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u25ba <strong>Reten\u00e7\u00e3o do material escolar entregue na escola em caso de desist\u00eancia ou cancelamento da matricula;<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <em>O material escolar e de uso exclusivo do aluno. Ainda que o aluno mude de escola, poder\u00e1 pedir a devolu\u00e7\u00e3o de todo material escolar ainda n\u00e3o utilizado;<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u25ba<strong>Previs\u00e3o de perda de todo o valor pago na matr\u00edcula, ainda que as aulas sequer tenham sido iniciadas;<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<em> A escola deve restituir o valor integral ou parcial pago a t\u00edtulo de matr\u00edcula, aos alunos ou pais, quando for solicitado o cancelamento da mesma dentro dos seguintes per\u00edodos: a) at\u00e9 7 (sete) dias a contar da matr\u00edcula \u2013 valor integral da parcela paga; b)\u00a0 at\u00e9 o in\u00edcio do ano ou semestre letivo \u2013 restitui\u00e7\u00e3o m\u00ednima de 76% (setenta e seis por cento) do valor da parcela paga.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u25ba <strong>Cobran\u00e7a de tarifa banc\u00e1ria\/boleto banc\u00e1rio pelo servi\u00e7o utilizado pela escola para recebimento da mensalidade, repassado ao consumidor;<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <em>A escola, ao firmar um contrato com o banco para recebimento das mensalidades, dever\u00e1 arcar com este custo. O repasse ao consumidor configura pr\u00e1tica abusiva pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor por exigir vantagem manifestamente excessiva;<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u25ba<\/em> <strong>Cobran\u00e7a de honor\u00e1rios advocat\u00edcios por escrit\u00f3rio contratado pela escola para esta finalidade, em cobran\u00e7as extra judicial;<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <em>Quem contrata escrit\u00f3rio de cobran\u00e7a \u00e9 respons\u00e1vel pelo pagamento do servi\u00e7o prestado. O repasse ao consumidor configura pr\u00e1tica abusiva.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Essas irregularidades foram encontradas no contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o educacional da institui\u00e7\u00e3o denunciada no nosso canal de atendimento Disque Den\u00fancia. Al\u00e9m delas, foram identificados, ainda, v\u00e1rios itens de uso coletivo na lista de material escolar, como: pinc\u00e9is para quadro branco, caneta para retro projetor, indica\u00e7\u00e3o de marca em alguns produtos, quantidades incompat\u00edveis com o uso durante o ano letivo, etc.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quanto a esses produtos, vale ressaltar que durante a previs\u00e3o dos custos para o ano letivo, em que de fato se apura o valor da mensalidade, j\u00e1 est\u00e3o previstos os custos desses produtos de uso coletivo, portanto, os pais j\u00e1 pagam por eles na mensalidade escolar. A cobran\u00e7a em duplicidade configura pr\u00e1tica abusiva.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ainda em rela\u00e7\u00e3o ao valor da mensalidade, a escola tamb\u00e9m n\u00e3o conseguiu justificar o valor da mensalidade cobrada, sendo que a planilha de custos apresentada n\u00e3o reflete os valores cobrados em nenhuma s\u00e9rie da escola.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desta forma, o Procon Goi\u00e1s reitera a import\u00e2ncia de se ter cautela antes de assinar o contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o educacional e caso tenha alguma d\u00favida questione junto \u00e0 escola, buscando esclarecer todas as d\u00favidas e fa\u00e7a valer seus direitos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ap\u00f3s den\u00fancia de irregularidades praticadas por uma escola da rede privada de Goi\u00e2nia, recebida atrav\u00e9s do disque den\u00fancia 151, o Procon Goi\u00e1s expediu Termo de Notifica\u00e7\u00e3o para que a institui\u00e7\u00e3o apresentasse uma s\u00e9rie de documentos para an\u00e1lise, como: Contrato de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os Educacionais, Lista de Material Escolar e a planilha de custo para justificar [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":13558,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-26196","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/10\/matricula-escolar.jpg",700,467,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/10\/matricula-escolar.jpg",700,467,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/10\/matricula-escolar.jpg",700,467,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/10\/matricula-escolar-140x120.jpg",140,120,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/10\/matricula-escolar-220x147.jpg",220,147,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/10\/matricula-escolar-450x300.jpg",450,300,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/10\/matricula-escolar.jpg",700,467,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/10\/matricula-escolar.jpg",700,467,false]},"rttpg_author":{"display_name":"claudiacury","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/claudiacury\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/categoria\/noticias\/\" rel=\"category tag\">Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"Ap\u00f3s den\u00fancia de irregularidades praticadas por uma escola da rede privada de Goi\u00e2nia, recebida atrav\u00e9s do disque den\u00fancia 151, o Procon Goi\u00e1s expediu Termo de Notifica\u00e7\u00e3o para que a institui\u00e7\u00e3o apresentasse uma s\u00e9rie de documentos para an\u00e1lise, como: Contrato de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os Educacionais, Lista de Material Escolar e a planilha de custo para justificar&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26196","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26196"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26196\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13558"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26196"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26196"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26196"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}