{"id":25730,"date":"2016-07-19T09:36:12","date_gmt":"2016-07-19T12:36:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=25730"},"modified":"2016-12-16T11:44:56","modified_gmt":"2016-12-16T13:44:56","slug":"procon-goias-divulga-pesquisa-de-precos-de-tarifas-bancarias-5","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-divulga-pesquisa-de-precos-de-tarifas-bancarias-5\/","title":{"rendered":"PROCON Goi\u00e1s divulga pesquisa de pre\u00e7os de Tarifas Banc\u00e1rias"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><em>Aumento m\u00e9dio de tarifa banc\u00e1ria \u00e9 de 14,14%<\/em><\/li>\n<li><em>Varia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os de tarifa banc\u00e1ria pode chegar a 344,44%<\/em><\/li>\n<li><em>Servi\u00e7o realizado no guich\u00ea de atendimento pessoal pode custar at\u00e9 40% a mais que nos TAA \u2013 Terminais de Auto Atendimento<\/em><\/li>\n<li><em>Saiba como ter custo ZERO na conta corrente<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Uma das principais receitas dos bancos p\u00fablicos e privados s\u00e3o as tarifas banc\u00e1rias. E de acordo com levantamento do PROCON Goi\u00e1s, elas est\u00e3o pesando mais no bolso do correntista. Para essa pesquisa foram considerados os pre\u00e7os de 19 (dezenove) tarifas consideradas \u201cpriorit\u00e1rias\u201d dispon\u00edveis na tabela geral entregues pelos nove bancos visitados pelo Procon Goi\u00e1s entre os dias 13 e 18 deste m\u00eas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>EM M\u00c9DIA, AS TARIFAS BANC\u00c1RIAS TIVERAM AUMENTO DE 14,14%<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-25726\" src=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/1432805286-220x183.jpg\" alt=\"1432805286\" width=\"220\" height=\"183\" srcset=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/1432805286-220x183.jpg 220w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/1432805286.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 220px) 100vw, 220px\" \/>Comparado com os pre\u00e7os m\u00e9dios praticados no \u00faltimo levantamento realizado pelo Procon Goi\u00e1s, em mar\u00e7o de 2015, as tarifas banc\u00e1rias que fazem parte do servi\u00e7o priorit\u00e1rio registrou um aumento m\u00e9dio de 14,14% .<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No entanto, individualmente esse aumento foi bastante expressivo em alguns tipos de tarifas. \u00c9 o caso da tarifa de transfer\u00eancia entre constas na pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o, realizado nos TAA &#8211; Terminais de Auto Atendimento, cuja eleva\u00e7\u00e3o chegou a 46,30%. Em 03\/2015 a tarifa m\u00e9dia era de R$ 0,90 e atualmente est\u00e1 custando, em m\u00e9dia, R$ 1,32.\u00a0Veja outros exemplos de aumento de tarifa:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u2022 39,98%<\/strong> tarifa de fornecimento de c\u00f3pia de microfilme;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; R$ 5,05 em 03\/2015<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; R$ 7,07 em 07\/2016<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u2022 26,74%<\/strong> tarifa de fornecimento de extrato mensal (TAA);<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; R$ 1,92 em 03\/2015<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; R$ 2,43 em 07\/2016<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u2022 33,39%<\/strong> tarifa de saque de conta de dep\u00f3sito e poupan\u00e7a (TAA);<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; R$ 1,82 em 03\/2015<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; R$ 2,43 em 07\/2016<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u2022 13,79%<\/strong> tarifa de transfer\u00eancia de DOC\/TED (Internet);<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; R$ 7,67 em 03\/2015<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; R$ 8,73 em 07\/2016<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>VARIA\u00c7\u00d5ES DE PRE\u00c7OS DE TARIFAS PODEM CHEGAR A 344,44%<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quando o correntista ultrapassa a quantidade de servi\u00e7os contratado em seu pacote, ou quando o limite de gratuidade (servi\u00e7os essenciais) \u00e9 ultrapassado, \u00e9 cobrado a tarifa individual pelo servi\u00e7o utilizado. E as varia\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os entre os bancos chegam a 344,44%. Essa varia\u00e7\u00e3o se refere \u00e0 tarifa de transfer\u00eancia entre contas na pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o cujo menor pre\u00e7o foi verificado a R$ <strong>0,90<\/strong> e o maior chegando a R$ <strong>4,00.\u00a0<\/strong>Outras varia\u00e7\u00f5es entre menor e maior pre\u00e7o:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u2022 266,97%<\/strong> &#8211; Tarifa de fornecimento de 2\u00aa via de cart\u00e3o com fun\u00e7\u00e3o d\u00e9bito;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Menor pre\u00e7o: R$ 5,45<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Maior pre\u00e7o: R$ 20,00<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u2022 85,19%<\/strong> &#8211; Tarifa de confec\u00e7\u00e3o e fornecimento de folhas de cheque;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Menor pre\u00e7o: R$ 1,35<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Maior pre\u00e7o: R$ 2,50<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u2022 233,33%<\/strong> &#8211; Tarifa de saque de conta de dep\u00f3sito \u00e0 vista e de poupan\u00e7a (TAA);<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Menor pre\u00e7o: R$ 1,80<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Maior pre\u00e7o: R$ 6,00<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u2022 214,81%<\/strong> &#8211; Tarifa de dep\u00f3sito identificado;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Menor pre\u00e7o: R$ 2,70<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Maior pre\u00e7o: R$ 8,50<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u2022 160,87%<\/strong> &#8211; Tarifa de fornecimento de extrato mensal (Pessoal);<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Menor pre\u00e7o: R$ 2,30<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Maior pre\u00e7o: R$ 6,00<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u2022 55,84%<\/strong> &#8211; Tarifa de transfer\u00eancia por meio de DOC\/TED (TAA0;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Menor pre\u00e7o: R$ 7,70<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Maior pre\u00e7o: R$ 12,00<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A menor varia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o foi verificada na tarifa relativa a ordem de pagamento, cujo pre\u00e7os variaram entre R$ 24,00 e R$ 28,70, varia\u00e7\u00e3o de <strong>19,58%<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Consumidor pode pagar at\u00e9 40% a mais pela mesma tarifa, ao deixar de utilizar os TAA \u2013 Terminais de Auto Atendimento e dar prefer\u00eancia ao Atendimento Pessoal<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dentro da pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o financeira, pode haver grande diferen\u00e7a de pre\u00e7o de tarifa dependendo do canal de utiliza\u00e7\u00e3o. Contudo, o peso pode ser doloroso no bolso do correntista.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No banco Itau, por exemplo, a tarifa do servi\u00e7o de fornecimento de extrato mensal cobrado quando utilizado os Terminais de Auto Atendimento (TAA) custa R$ 2,00,\u00a0por\u00e9m, esse mesmo servi\u00e7o quando for realizado pelo Atendimento Pessoal, ter\u00e1 tarifa de R$ 2,80. Ou seja, um custo a mais de <strong>40,00%<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Outro exemplo \u00e9 a tarifa cobrada pela transfer\u00eancia por meio de DOC\/TED. Na Caixa Econ\u00f4mica Federal, quando realizado esse servi\u00e7o nos TAA, o correntista pagara R$<strong> 7,85<\/strong> pelo servi\u00e7o. No entanto, ao utilizar o atendimento pessoal, ter\u00e1 um custo a mais de <strong>87%<\/strong>, tendo que desembolsar o equivalente a R$<strong> 14,70<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>CONTA CORRENTE COM CUSTO &#8216;ZERO&#8217; \u00c9 POSS\u00cdVEL<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-25733\" src=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/images-4-200x200.jpg\" alt=\"images (4)\" width=\"200\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/images-4-200x200.jpg 200w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/images-4-75x75.jpg 75w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/images-4-179x180.jpg 179w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/images-4.jpg 225w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/>Para quem vai abrir uma conta corrente ou mesmo para quem j\u00e1 possui, \u00e9 preciso ficar atento e avaliar se o pacote de servi\u00e7o oferecido no momento da abertura da conta ou pago mensalmente ao banco \u00e9 de fato necess\u00e1rio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Primeiramente \u00e9 importante conhecer quais os servi\u00e7os considerados \u201cessenciais\u201d e que os bancos devem oferecer gratuitamente ao correntista. Caso esses servi\u00e7os sejam suficientes, n\u00e3o h\u00e1 necessidade de contrata\u00e7\u00e3o do pacote oferecido pelo banco. Contudo, para aqueles correntistas cujos servi\u00e7os e quantidades de gratuidade n\u00e3o suficientes, devem saber avaliar qual o tipo de pacote melhor se ad\u00e9qua \u00e0 sua necessidade.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De acordo com a Resolu\u00e7\u00e3o 3.919\/2010 do Banco Central do Brasil, s\u00e3o considerados <strong>servi\u00e7os banc\u00e1rios essenciais<\/strong> e, portanto, isento de tarifa, os seguintes servi\u00e7os de acordo com a quantidade de eventos:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u2022 Fornecimento de cart\u00e3o com fun\u00e7\u00e3o d\u00e9bito;<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u2022 04 saques por m\u00eas, em guich\u00ea de atendimento pessoal ou TAA;<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u2022 02 transfer\u00eancias de recursos entre contas na pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o;<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u2022 02 extratos por m\u00eas, com a movimenta\u00e7\u00e3o dos \u00faltimos 30 dias;<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u2022 10 folhas de cheque por m\u00eas, desde que o correntista possua os requisitos necess\u00e1rios;<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u2022 Compensa\u00e7\u00e3o de cheque (independentemente do valor);<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u2022 Consultas mediante utiliza\u00e7\u00e3o da internet;<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O cliente deve avaliar as suas reais necessidades de servi\u00e7os e verificar qual banco oferece a melhor tarifa. \u00c9 importante lembrar que o cliente pode optar pela utiliza\u00e7\u00e3o e pagamento apenas de servi\u00e7os individualizados, e dependendo da movimenta\u00e7\u00e3o, ter custo zero, ou por pagar um pre\u00e7o \u00fanico pela utiliza\u00e7\u00e3o de um conjunto de servi\u00e7os, o chamado \u201cpacote de servi\u00e7os\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>FIQUE ATENTO!<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O valor das tarifas banc\u00e1rias n\u00e3o \u00e9 fixado pelo Banco Central do Brasil, nem pelo Conselho Monet\u00e1rio Nacional. Os pre\u00e7os das tarifas s\u00e3o estabelecidos pelas institui\u00e7\u00f5es financeiras (bancos, cooperativas de cr\u00e9dito, etc). Entretanto, existem regras que disciplinam a cobran\u00e7a de tarifas, entre elas a de que a tarifa tem que estar prevista no contrato feito entre a institui\u00e7\u00e3o e o cliente, ou de que o servi\u00e7o precisa ter sido previamente autorizado ou solicitado pelo cliente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A informa\u00e7\u00e3o sobre as tarifas cobradas pelas institui\u00e7\u00f5es deve obrigatoriamente <strong>ser divulgada em local e formato vis\u00edvel ao p\u00fablico, nas suas depend\u00eancias e em p\u00e1gina na internet.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As institui\u00e7\u00f5es s\u00e3o obrigadas, ainda, a disponibilizar aos clientes, at\u00e9 o final de fevereiro de cada ano, <strong>um extrato consolidado informando, m\u00eas a m\u00eas, todas as tarifas e valores cobrados no ano anterior.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>EXIJA O CUMPRIMENTO DE SEUS DIREITOS<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O cliente deve procurar primeiramente o banco que lhe prestou o servi\u00e7o para tentar solucionar o problema. Se as tentativas de solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o apresentarem resultado, o cliente deve procurar atendimento junto aos \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para acessar o relat\u00f3rio da pesquisa <em><u><a href=\"https:\/\/correio.siteshom.goias.gov.br\/procon\/service\/home\/~\/?auth=co&amp;loc=pt_BR&amp;id=111665&amp;part=3\" target=\"_blank\">clique aqui<\/a><\/u><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para acessar a planilha de pre\u00e7os <em><u><a href=\"https:\/\/correio.siteshom.goias.gov.br\/procon\/service\/home\/~\/?auth=co&amp;loc=pt_BR&amp;id=111665&amp;part=4\" target=\"_blank\">clique aqui<\/a><\/u><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Assessoria de imprensa do PROCON Goi\u00e1s<\/p>\n<p>Larissa Oliveira: 3201-7134<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aumento m\u00e9dio de tarifa banc\u00e1ria \u00e9 de 14,14% Varia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os de tarifa banc\u00e1ria pode chegar a 344,44% Servi\u00e7o realizado no guich\u00ea de atendimento pessoal pode custar at\u00e9 40% a mais que nos TAA \u2013 Terminais de Auto Atendimento Saiba como ter custo ZERO na conta corrente Uma das principais receitas dos bancos p\u00fablicos e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":25726,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10,1186],"tags":[],"class_list":["post-25730","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-pesquisas"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/1432805286.jpg",300,250,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/1432805286.jpg",300,250,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/1432805286.jpg",300,250,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/1432805286-140x120.jpg",140,120,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/1432805286-220x183.jpg",220,183,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/1432805286.jpg",300,250,false],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/1432805286.jpg",300,250,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/07\/1432805286.jpg",300,250,false]},"rttpg_author":{"display_name":"claudiacury","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/claudiacury\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/categoria\/noticias\/\" rel=\"category tag\">Not\u00edcias<\/a> <a href=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/categoria\/pesquisas\/\" rel=\"category tag\">Pesquisas<\/a>","rttpg_excerpt":"Aumento m\u00e9dio de tarifa banc\u00e1ria \u00e9 de 14,14% Varia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os de tarifa banc\u00e1ria pode chegar a 344,44% Servi\u00e7o realizado no guich\u00ea de atendimento pessoal pode custar at\u00e9 40% a mais que nos TAA \u2013 Terminais de Auto Atendimento Saiba como ter custo ZERO na conta corrente Uma das principais receitas dos bancos p\u00fablicos e&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25730","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25730"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25730\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25726"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25730"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25730"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25730"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}