Pelo menos em tese, abrir ou encerrar uma conta corrente ou conta poupan\u00e7a no Brasil deve ficar mais f\u00e1cil. Isto porque o Conselho Monet\u00e1rio Nacional (CMN) autorizou que as pessoas f\u00edsicas utilizam esse servi\u00e7o pela internet, sem a necessidade de irem pessoalmente a uma ag\u00eancia banc\u00e1ria.<\/p>\n
O servi\u00e7o, de acordo com a norma, \u00e9 \u201copcional\u201d, os bancos devem dispor de ferramentas de controle para verificar a identidade dos clientes e evitar fraudes. Segundo divulga\u00e7\u00e3o pelo Banco Central, esse controle poder\u00e1 ser feito por meio de reconhecimento de imagem e de voz, ou ainda pelo envio de fotos e uso do certificado digital, sendo que todas as demais regras aplicadas para a abertura de contas banc\u00e1rias continuam valendo, como veracidade da situa\u00e7\u00e3o cadastral, regras sobre tarifas, fornecimento de informa\u00e7\u00f5es, adequa\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os financeiros, etc.<\/p>\n
A resolu\u00e7\u00e3o aprovada pelo Conselho Monet\u00e1rio Nacional tamb\u00e9m pretende reduzir as constantes reclama\u00e7\u00f5es de consumidores com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 recusa por parte de bancos em atenderem correntistas de outras institui\u00e7\u00f5es financeiras para realizarem pagamento de boletos. Com essa regra, fica claro que as institui\u00e7\u00f5es financeiras n\u00e3o poder\u00e3o dificultar ou restringir o acesso a esses canais, exceto nos casos onde as depend\u00eancias forem exclusivamente eletr\u00f4nicas, pagamento por meio de cheques, boletos vencidos e conv\u00eanios que prev\u00eaem o pagamento espec\u00edfico em um banco.<\/p>\n
PROCON Goi\u00e1s considera que a medida n\u00e3o deveria ser \u201copcional\u201d, mas uma obrigatoriedade<\/strong><\/p>\n Na avalia\u00e7\u00e3o do PROCON Goi\u00e1s, n\u00e3o resta d\u00favida que a medida, obedecendo aos crit\u00e9rios estabelecidos para a seguran\u00e7a, trar\u00e1 in\u00fameros benef\u00edcios e comodidade aos consumidores correntistas. Contudo, \u00e9 comum reclama\u00e7\u00f5es de consumidores que encontram dificuldades para encerrarem contas correntes at\u00e9 mesmo na pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria (atendimento pessoal). As taxas e tarifas cobradas para manuten\u00e7\u00e3o das contas, vincula\u00e7\u00e3o de pagamento do cart\u00e3o atrelado \u00e0 conta corrente, etc, talvez seja o motivo para que o banco dificulte o procedimento de encerramento, pois o procedimento estar\u00e1 influenciando diretamente nas receitas dessas institui\u00e7\u00f5es.<\/p>\n O servi\u00e7o n\u00e3o deveria ser \u201copcional\u201d aos bancos, mas obrigat\u00f3rio, pois da forma em que foi disponibilizado prejudica sua efetividade.<\/p>\n \n Assessoria de imprensa do Procon Goi\u00e1s<\/p>\n Larissa Oliveira: 3201-7134 \/ (62) 9811-1065<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pelo menos em tese, abrir ou encerrar uma conta corrente ou conta poupan\u00e7a no Brasil deve ficar mais f\u00e1cil. Isto porque o Conselho Monet\u00e1rio Nacional (CMN) autorizou que as pessoas f\u00edsicas utilizam esse servi\u00e7o pela internet, sem a necessidade de irem pessoalmente a uma ag\u00eancia banc\u00e1ria. O servi\u00e7o, de acordo com a norma, \u00e9 \u201copcional\u201d, […]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":24817,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-24818","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/04\/como-multiplicar-dinheiro.jpg",699,420,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/04\/como-multiplicar-dinheiro.jpg",699,420,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/04\/como-multiplicar-dinheiro.jpg",699,420,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/04\/como-multiplicar-dinheiro-140x120.jpg",140,120,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/04\/como-multiplicar-dinheiro-220x132.jpg",220,132,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/04\/como-multiplicar-dinheiro-450x270.jpg",450,270,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/04\/como-multiplicar-dinheiro.jpg",699,420,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/04\/como-multiplicar-dinheiro.jpg",699,420,false]},"rttpg_author":{"display_name":"claudiacury","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/claudiacury\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"Pelo menos em tese, abrir ou encerrar uma conta corrente ou conta poupan\u00e7a no Brasil deve ficar mais f\u00e1cil. Isto porque o Conselho Monet\u00e1rio Nacional (CMN) autorizou que as pessoas f\u00edsicas utilizam esse servi\u00e7o pela internet, sem a necessidade de irem pessoalmente a uma ag\u00eancia banc\u00e1ria. O servi\u00e7o, de acordo com a norma, \u00e9 \u201copcional\u201d,…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24818","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24818"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24818\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24817"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24818"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24818"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24818"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}