{"id":23232,"date":"2016-02-15T11:14:02","date_gmt":"2016-02-15T13:14:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=23232"},"modified":"2016-02-15T11:14:46","modified_gmt":"2016-02-15T13:14:46","slug":"a-solicitacao-de-elaboracao-de-calculos-pode-ser-feita-tambem-pelo-procon-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/a-solicitacao-de-elaboracao-de-calculos-pode-ser-feita-tambem-pelo-procon-web\/","title":{"rendered":"A solicita\u00e7\u00e3o de elabora\u00e7\u00e3o de c\u00e1lculos pode ser feita tamb\u00e9m pelo Procon Web"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-23231 alignleft\" alt=\"contratar-calculos-rescisao\" src=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2016\/02\/contratar-calculos-rescisao-220x146.jpg\" width=\"198\" height=\"131\" \/>Conforme j\u00e1 divulgado, desde\u00a0o dia 1\u00ba de fevereiro est\u00e1 disponibilizado a solicita\u00e7\u00e3o de elabora\u00e7\u00e3o de c\u00e1lculos por meio do Procon Web. Essa ferramenta tem o objetivo de facilitar ainda mais o acesso dos consumidores ao servi\u00e7o de c\u00e1lculo que antes era prestado apenas presencialmente na Sede e nos Postos de Atendimento Vapt Vupt.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O Procon Web \u00e9 uma plataforma de atendimento n\u00e3o presencial que facilita o contato entre consumidores e fornecedores, por meio do sitio eletr\u00f4nico <a href=\"http:\/\/proconweb.ssp.go.gov.br\/#\/\" target=\"_blank\">proconweb.ssp.go.gov.br<b>\u00a0<\/b><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Essa plataforma virtual realiza v\u00e1rios tipos de atendimento ao consumidor. Como por exemplo:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>O Procon Goi\u00e1s faz uma an\u00e1lise acerca das demandas apresentadas pelos consumidores, ap\u00f3s tentativa de solu\u00e7\u00e3o junto ao fornecedor.<\/li>\n<li>Responde a pedidos de orienta\u00e7\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias an\u00f4nimas ou identificadas e bloqueio de telemarketing.<\/li>\n<li>E agora atende, tamb\u00e9m, a solicita\u00e7\u00e3o de elabora\u00e7\u00e3o de c\u00e1lculo, que pode ser respondido por e-mail num prazo de 2 a 5 dias da data de solicita\u00e7\u00e3o. Se o consumidor desejar, poder\u00e1 ter acesso ao documento original na Sede do Procon-Goi\u00e1s.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Com o c\u00e1lculo em m\u00e3os, o consumidor tem condi\u00e7\u00f5es de conhecer o valor real de sua d\u00edvida e poder\u00e1, com a intermedia\u00e7\u00e3o de um atendente do \u00f3rg\u00e3o, avaliar as vantagens das propostas oferecidas pelas empresas e negociar a d\u00edvida. E principalmente nos casos relativos \u00e0 revisional de empr\u00e9stimo\/financiamento, utilizar os c\u00e1lculos \u00a0para propor uma a\u00e7\u00e3o junto ao Poder Judici\u00e1rio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para cada tipo de c\u00e1lculo, o consumidor dever\u00e1 anexar documenta\u00e7\u00e3o pertinente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"\/procon\/como-reclamar\/como-proceder-realizar-uma-reclamacao-junto-ao-procon.html\" target=\"_blank\">Clique aqui\u00a0<\/a>e veja alguns exemplos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sem d\u00favida este servi\u00e7o pela\u00a0<i>internet<\/i>\u00a0traz significativos benef\u00edcios ao consumidor, principalmente quanto \u00e0 economia de tempo, pois a solicita\u00e7\u00e3o do c\u00e1lculo poder\u00e1 ser registrada por meio do\u00a0<i>sitio eletr\u00f4nico<\/i><i>\u00a0<\/i>e de forma mais c\u00f4moda, inclusive recebendo a resposta sem sair de casa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"line-height: 1.5em;\">Assessoria de imprensa do Procon Goi\u00e1s:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Larissa Oliveira 3201-7134<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conforme j\u00e1 divulgado, desde\u00a0o dia 1\u00ba de fevereiro est\u00e1 disponibilizado a solicita\u00e7\u00e3o de elabora\u00e7\u00e3o de c\u00e1lculos por meio do Procon Web. 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