Atraso nas entregas e cobran\u00e7a indevida s\u00e3o reclama\u00e7\u00f5es recorrentes quando se trata de entrega de m\u00f3veis. Pensando nisso, o Procon Goi\u00e1s alerta aos consumidores acerca da contrata\u00e7\u00e3o desse tipo de servi\u00e7o.<\/p>\n
No C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) n\u00e3o h\u00e1 um artigo que trate especificamente de entregas, n\u00e3o havendo, portanto, puni\u00e7\u00e3o definida para quem n\u00e3o seguir o acordo estabelecido. Mesmo assim, o consumidor pode reclamar os seus direitos caso tenha um produto entregue com atraso ou na hip\u00f3tese de cobran\u00e7a indevida pelo servi\u00e7o, respeitando os artigos 35 e 39 do CDC (n\u00e3o-cumprimento da oferta e pr\u00e1tica abusiva, respectivamente).<\/p>\n
O artigo 35 diz que, se o fornecedor se recusa a cumprir a oferta, o consumidor pode, \u00e0 sua escolha, exigir o cumprimento for\u00e7ado da obriga\u00e7\u00e3o, aceitar outro produto ou presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o equivalente ou rescindir o contrato, com direito a restitui\u00e7\u00e3o das quantias pagas.<\/p>\n
J\u00e1 o artigo 39 diz que \u00e9 vedado ao fornecedor de produtos e servi\u00e7os \u201cdeixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obriga\u00e7\u00e3o ou deixar a fixa\u00e7\u00e3o de seu termo inicial a seu exclusivo crit\u00e9rio\u201d. Isto \u00e9: a empresa n\u00e3o pode deixar de estabelecer um prazo para a entrega combinado previamente com o consumidor.<\/p>\n
Por isso, preparamos algumas dicas b\u00e1sicas para an\u00e1lise ao lidar com entrega de produtos:<\/p>\n
1)<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Certificar-se de que tudo que tenha sido combinado entre as partes conste por escrito no contrato;<\/p>\n 2)\u00a0<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Consultar no Cadastro de Reclama\u00e7\u00f5es Fundamentadas do Procon se h\u00e1 reclama\u00e7\u00f5es registradas contra a empresa;<\/p>\n 3)<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Caso o pagamento seja feito em cheques pr\u00e9-datados, certificar-se de que o n\u00famero dos cheques e as datas estejam especificadas no pedido;<\/p>\n 4)<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Sujeitar o t\u00e9rmino do pagamento \u00e0 entrega do produto. Ou seja: a principal parte do valor a ser pago deve ser passada somente na data da entrega<\/b>.<\/p>\n O Procon Goi\u00e1s oferece atendimento aos consumidores, na sede do \u00f3rg\u00e3o, na Rua 8, n\u00ba 242, no centro de Goi\u00e2nia e nos postos de atendimento, que ficam nas ag\u00eancias Vapt Vupt. Al\u00e9m do atendimento presencial, o Procon Goi\u00e1s disponibiliza o disque den\u00fancias, n\u00famero 151 al\u00e9m do Procon Virtual<\/b>.<\/p>\n <\/p>\n Mais informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n Atendimento ao consumidor:<\/p>\n 151 ou (62) 3201-7100<\/p>\n Atendimento \u00e0 imprensa:<\/p>\n imprensa@procon.go.gov.br<\/a><\/p>\n (62) 3201-7134<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Atraso nas entregas e cobran\u00e7a indevida s\u00e3o reclama\u00e7\u00f5es recorrentes quando se trata de entrega de m\u00f3veis. Pensando nisso, o Procon Goi\u00e1s alerta aos consumidores acerca da contrata\u00e7\u00e3o desse tipo de servi\u00e7o. No C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) n\u00e3o h\u00e1 um artigo que trate especificamente de entregas, n\u00e3o havendo, portanto, puni\u00e7\u00e3o definida para quem n\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":19533,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-19530","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/08\/montador1.jpg",463,280,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/08\/montador1.jpg",463,280,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/08\/montador1.jpg",463,280,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/08\/montador1-140x120.jpg",140,120,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/08\/montador1-220x133.jpg",220,133,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/08\/montador1-450x272.jpg",450,272,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/08\/montador1.jpg",463,280,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/08\/montador1.jpg",463,280,false]},"rttpg_author":{"display_name":"rogerioduarte","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/rogerioduarte\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"Atraso nas entregas e cobran\u00e7a indevida s\u00e3o reclama\u00e7\u00f5es recorrentes quando se trata de entrega de m\u00f3veis. Pensando nisso, o Procon Goi\u00e1s alerta aos consumidores acerca da contrata\u00e7\u00e3o desse tipo de servi\u00e7o. No C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) n\u00e3o h\u00e1 um artigo que trate especificamente de entregas, n\u00e3o havendo, portanto, puni\u00e7\u00e3o definida para quem n\u00e3o…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19530","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19530"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19530\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19533"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19530"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19530"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19530"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}