{"id":18784,"date":"2015-07-20T08:59:42","date_gmt":"2015-07-20T11:59:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=18784"},"modified":"2016-01-25T11:12:37","modified_gmt":"2016-01-25T13:12:37","slug":"procon-goias-divulga-balanco-de-atendimentos-do-1o-semestre-de-2015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-divulga-balanco-de-atendimentos-do-1o-semestre-de-2015\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s divulga balan\u00e7o dos atendimentos virtuais do 1\u00ba semestre de 2015"},"content":{"rendered":"<blockquote><p><span style=\"line-height: 1.5em;\">80% dos casos registrados foram solucionados<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">O Procon Goi\u00e1s alcan\u00e7ou um \u00edndice de 80% na solu\u00e7\u00e3o de\u00a0reclama\u00e7\u00f5es de consumidores registradas no primeiro semestre de 2015. O\u00a0balan\u00e7o semestral de produtividade de atendimento do \u00f3rg\u00e3o divulgado nesta\u00a0quarta-feira, 15\/07, informa dados sobre registros de reclama\u00e7\u00f5es,\u00a0den\u00fancias e de telefones bloqueados para atendimentos de telemarketing.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os n\u00fameros s\u00e3o resultados dos atendimentos ao consumidor feitos pelo Procon Web, acessado pelo <a href=\"http:\\\\www.procon.go.gov.br\">site\u00a0do \u00f3rg\u00e3o<\/a>. O balan\u00e7o mostra que os servi\u00e7os de telefonia e de\u00a0bancos ocupam, respectivamente, os primeiros lugares do ranking de\u00a0reclama\u00e7\u00f5es no Procon Goi\u00e1s. Todos os casos s\u00e3o tratados pelo \u00f3rg\u00e3o com as\u00a0empresas reclamadas por telefone, por carta ou por audi\u00eancia de\u00a0concilia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entre os atendimentos feitos no per\u00edodo divulgado pelo balan\u00e7o\u00a0tamb\u00e9m constam casos de consumidores que solicitaram o bloqueio de n\u00fameros\u00a0telef\u00f4nicos para o recebimento de chamadas de servi\u00e7os de telemarketing. Os\u00a0dados mostram que mais de mil pessoas deixaram seus n\u00fameros registrados no\u00a0Procon para o n\u00e3o recebimento de chamadas dessa natureza.<\/p>\n<p>Balan\u00e7o 1\u00ba semestre\/2015<br \/>\nReclama\u00e7\u00f5es 1480<br \/>\nDen\u00fancias 1260<br \/>\nTelefones bloqueados telemarketing 1073.<\/p>\n<p><strong>Mais informa\u00e7\u00f5es:<\/strong><br \/>\n<strong>Atendimento ao consumidor:<\/strong><br \/>\n151 ou (62) 3201-7100<br \/>\nAtendimento \u00e0\u00a0<strong>imprensa<\/strong>:<br \/>\nimprensa@procon.go.gov.br<br \/>\n(62) 3201-7134 \/ 9811-1065<br \/>\nFlora Ribeiro \u2013 Jornalista<br \/>\nLucas Carvalho -Jornalista<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>80% dos casos registrados foram solucionados O Procon Goi\u00e1s alcan\u00e7ou um \u00edndice de 80% na solu\u00e7\u00e3o de\u00a0reclama\u00e7\u00f5es de consumidores registradas no primeiro semestre de 2015. 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