{"id":18519,"date":"2015-07-02T10:40:21","date_gmt":"2015-07-02T13:40:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=18519"},"modified":"2015-07-02T10:40:21","modified_gmt":"2015-07-02T13:40:21","slug":"procon-goias-orienta-sobre-cuidados-na-compra-de-pacotes-de-viagem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-orienta-sobre-cuidados-na-compra-de-pacotes-de-viagem\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s orienta sobre cuidados na compra de pacotes de viagem"},"content":{"rendered":"

\"pacoteAs f\u00e9rias de meio de ano estimulam a procura por pacotes de viagens, que nem sempre s\u00e3o t\u00e3o vantajosos o quanto parecem ser na propaganda. Para que o consumidor evite dissabores, o Procon Goi\u00e1s orienta sobre os cuidados na hora de organizar a viagem.<\/p>\n

\u00c9 importante que a viagem seja planejada com anteced\u00eancia e n\u00e3o apenas isso, mas que haja a efetiva\u00e7\u00e3o do pacote. Assim, o passeio \u00e9 feito com mais tranquilidade. \u00c9 bom lembrar que a calma \u00e9 fundamental para uma an\u00e1lise mais aprofundada das op\u00e7\u00f5es de pacotes oferecidos pelas ag\u00eancias de turismo.<\/p>\n

O pacote \u00e9 a jun\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os que as ag\u00eancias de turismo fazem para dar mais comodidade \u00e0 sua viagem. Os pacotes incluem transporte, hospedagem, passeio tur\u00edstico, caminhadas, atividades extras, dentre outros servi\u00e7os. O roteiro varia de acordo com o gosto do consumidor, que deve escolher o servi\u00e7o que atenda melhor suas necessidades. H\u00e1 pacotes nacionais e internacionais, individuais e coletivos.<\/p>\n

Primeiramente, observe se a ag\u00eancia de turismo na qual vai fazer a compra est\u00e1 regularmente cadastrada no Minist\u00e9rio do Turismo<\/strong>. Esse cadastro visa promover o ordenamento, a formaliza\u00e7\u00e3o e a legaliza\u00e7\u00e3o dos prestadores de servi\u00e7os tur\u00edsticos no Brasil. Dessa maneira, o consumidor pode checar se a ag\u00eancia atende as normas<\/strong> e est\u00e1 legalmente h\u00e1bil<\/strong> para atuar no segmento tur\u00edstico.<\/p>\n

Depois de verificar se a empresa \u00e9 cadastrada no Minist\u00e9rio do Turismo e, ap\u00f3s ter escolhido o pacote de acordo com seu perfil, \u00e9 hora de assinar o contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.\u00a0 Muita calma e aten\u00e7\u00e3o nessa hora! Leia atentamente todos detalhes do contrato<\/strong> para que tudo fique bem esclarecido, isso evita surpresas desagrad\u00e1veis.<\/p>\n

Guardar os materiais publicit\u00e1rios<\/strong> (recortes de jornais, revistas, \u201cprints\u201d de sites, etc.) do servi\u00e7o oferecido \u00e9 outra dica importante, pois caso, n\u00e3o seja cumprido todo esse material pode ser usado na hora que for reivindicar seus direitos. Emails trocados durante a negocia\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m servem de prova para futuras reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Antes de viajar exija as confirma\u00e7\u00f5es de reserva, passagem e demais servi\u00e7os por escrito<\/strong>, conferindo informa\u00e7\u00f5es de check-in, check-out e taxas.<\/p>\n

Em caso de cancelamento da viagem, se a iniciativa for por parte da ag\u00eancia, ela deve restituir o valor pago, preju\u00edzos financeiros e poss\u00edveis danos. No entanto, se o consumidor quiser cancelar o servi\u00e7o, deve faz\u00ea-lo por escrito, mas deve ficar atento ao que disp\u00f5e o contrato e ao valor total do pacote, uma vez que a empresa pode cobrar multa.<\/p>\n

\u00c9 importante ter em mente que quanto mais pr\u00f3ximo da viagem for o cancelamento, maior ser\u00e1 o valor a ser pago.<\/p>\n

O Procon Goi\u00e1s oferece atendimento aos consumidores, na sede do \u00f3rg\u00e3o, na Rua 8, n\u00ba 242, no centro de Goi\u00e2nia e nos postos de atendimento, que ficam nas ag\u00eancias Vapt Vupt. Al\u00e9m do atendimento presencial, o Procon Goi\u00e1s disponibiliza o disque den\u00fancias, n\u00famero 151 al\u00e9m do Procon Virtual<\/a>.<\/p>\n

\n

Mais informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

Atendimento ao consumidor:<\/strong><\/p>\n

151 ou (62) 3201-7100<\/p>\n

Atendimento \u00e0\u00a0imprensa<\/strong>:<\/p>\n

imprensa@procon.go.gov.br<\/p>\n

(62) 3201-7134 \/ 9811-1065<\/p>\n

Flora Ribeiro \u2013 Jornalista<\/p>\n

Lucas Carvalho -Jornalista<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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