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O Procon Goi\u00e1s divulga orienta\u00e7\u00f5es sobre como o consumidor deve proceder em casos de roubo, furto, perda ou extravio de celular. Segundo o \u00f3rg\u00e3o, diante dessas situa\u00e7\u00f5es, a primeira provid\u00eancia deve ser o bloqueio da linha e do aparelho.<\/p>\n
Uma publica\u00e7\u00e3o do Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Servi\u00e7o M\u00f3vel Celular e Pessoal (SindiTelebrasil), acessada pelo Procon Goi\u00e1s, divulgada neste m\u00eas no site da entidade, explica o procedimento para que o bloqueio seja realizado. Observe abaixo:<\/p>\n
\u00a0Passo a passo<\/strong><\/p>\n 1 \u2013 Saber o n\u00famero de s\u00e9rie do aparelho, chamado de IMEI (Identifica\u00e7\u00e3o Internacional de Equipamento M\u00f3vel). Para descobrir esse n\u00famero basta digitar no teclado do aparelho *#06# e aparecer\u00e1 a s\u00e9rie do aparelho que dever\u00e1 ser anotado e guardado. \u00a0Orienta\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n No atendimento ao usu\u00e1rio, as telefonias adotam procedimentos comuns como a coleta dos dados pessoais como RG, CPF, endere\u00e7o e outras informa\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a. O registro da ocorr\u00eancia na Pol\u00edcia Civil \u00e9 uma orienta\u00e7\u00e3o importante. O bloqueio do celular pode ser feito independente de qual loja ou estabelecimento comercial o aparelho foi comprado, se varejista ou n\u00e3o. FONTE: Site SindiTelebrasil (www.sinditelebrasil.org.br)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Procon Goi\u00e1s divulga orienta\u00e7\u00f5es sobre como o consumidor deve proceder em casos de roubo, furto, perda ou extravio de celular. Segundo o \u00f3rg\u00e3o, diante dessas situa\u00e7\u00f5es, a primeira provid\u00eancia deve ser o bloqueio da linha e do aparelho. Uma publica\u00e7\u00e3o do Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Servi\u00e7o M\u00f3vel Celular e Pessoal […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":18250,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[2839,1345,2838,1499],"class_list":["post-18034","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-aparelho-celular-roubado","tag-celular","tag-roubo","tag-seguro"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/06\/184138_ext_arquivo.jpg",660,533,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/06\/184138_ext_arquivo.jpg",660,533,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/06\/184138_ext_arquivo.jpg",660,533,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/06\/184138_ext_arquivo-140x120.jpg",140,120,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/06\/184138_ext_arquivo-220x178.jpg",220,178,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/06\/184138_ext_arquivo-433x350.jpg",433,350,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/06\/184138_ext_arquivo.jpg",660,533,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/06\/184138_ext_arquivo.jpg",660,533,false]},"rttpg_author":{"display_name":"rogerioduarte","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/rogerioduarte\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"O Procon Goi\u00e1s divulga orienta\u00e7\u00f5es sobre como o consumidor deve proceder em casos de roubo, furto, perda ou extravio de celular. Segundo o \u00f3rg\u00e3o, diante dessas situa\u00e7\u00f5es, a primeira provid\u00eancia deve ser o bloqueio da linha e do aparelho. Uma publica\u00e7\u00e3o do Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Servi\u00e7o M\u00f3vel Celular e Pessoal…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18034","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18034"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18034\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18250"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18034"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18034"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18034"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n2 \u2013 Com o n\u00famero de s\u00e9rie em m\u00e3os, basta ligar para a prestadora de telefonia a qual contratou o servi\u00e7o do telefone, informar o ocorrido, solicitar os bloqueios da linha e do aparelho. Para o bloqueio do aparelho \u00e9 necess\u00e1rio informar o IMEI.
\n3- Registrar ocorr\u00eancia do fato em uma Delegacia de Pol\u00edcia Civil.<\/p>\n
\nNos casos em que o consumidor recupera o telefone, o desbloqueio poder\u00e1 ser solicitado sempre com a identifica\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio e do aparelho.
\nDados
\nDe acordo com o SindiTelebrasil, os n\u00fameros de telefones extraviados, perdidos, roubados ou furtados v\u00e3o para um banco de dados chamado Cadastro de Esta\u00e7\u00f5es M\u00f3veis Impedidas (CEMI) e, atualmente, h\u00e1 cerca de 5,1 milh\u00f5es de aparelhos registrados nesse cadastro. No Brasil, existem 283 milh\u00f5es de celulares em opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n