![\"trocar-presente-do-dia-das-m\u00e3es\"](\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/05\/trocar-presente-do-dia-das-m\u00e3es.jpg\")
O Procon Goi\u00e1s orienta as m\u00e3es presenteadas que tenham necessidade de trocar o presente recebido e alerta acerca dos seguintes direitos, em conformidade com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor:<\/p>\nO Procon Goi\u00e1s orienta as m\u00e3es presenteadas que tenham necessidade de trocar o presente recebido e alerta acerca dos seguintes direitos, em conformidade com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor:<\/p>\n
Troca \u00e9 liberalidade do lojista<\/b><\/p>\n
– O lojista n\u00e3o \u00e9 obrigado efetuar a troca do presente quando n\u00e3o h\u00e1 v\u00edcios (defeito), por motivo de gosto, cor, tamanho, entre outros. Por\u00e9m, se no ato da venda o lojista se comprometeu a fazer a troca, esta\u00a0 passa a ser\u00a0 um direito do consumidor.<\/p>\n
Troca obrigat\u00f3ria<\/b><\/p>\n
– quando o produto apresenta v\u00edcio, o fornecedor tem que sanar o problema em at\u00e9 30 (trinta) dias. N\u00e3o sendo resolvido neste prazo, o consumidor tem direito, \u00e0 sua escolha, do seguinte:<\/p>\n
1) a substitui\u00e7\u00e3o do produto por outro da mesma esp\u00e9cie, em perfeitas condi\u00e7\u00f5es de uso;<\/p>\n
2) a restitui\u00e7\u00e3o imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem preju\u00edzo de eventuais perdas e danos;<\/p>\n
3) abatimento proporcional do pre\u00e7o.<\/p>\n
– O prazo para reclamar pelos v\u00edcios aparentes ou de f\u00e1cil constata\u00e7\u00e3o de produtos n\u00e3o dur\u00e1veis \u00e9 de trinta dias; e prazo de 90 dias para reclamar no caso de produtos dur\u00e1veis.<\/p>\n
Garantia do produto<\/b><\/p>\n
Dentro do prazo de garantia, o produto deve ser enviado \u00e0 assist\u00eancia t\u00e9cnica para o reparo devido. Somente no caso de ultrapassar esse prazo de 30 dias na assist\u00eancia t\u00e9cnica, o consumidor poder\u00e1 utilizar-se do direito de pedir a troca do produto ou a devolu\u00e7\u00e3o do valor pago devidamente corrigido.<\/p>\n
Compra pela internet<\/b><\/p>\n
Nas vendas \u00e0 dist\u00e2ncia (por telefone, internet e cat\u00e1logos via postagem, entre outros), o consumidor pode desistir da compra no prazo de sete dias, a contar da contrata\u00e7\u00e3o ou do recebimento do produto.<\/p>\n
Nos casos dos produtos comprados pela internet e que n\u00e3o chegaram a tempo, da data do dias das m\u00e3es, o consumidor poder\u00e1 rescindir o contrato com direito \u00e0 restitui\u00e7\u00e3o de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos ( art. 35 do CDC).<\/p>\n
O Procon Goi\u00e1s alerta os consumidores para, sempre que poss\u00edvel, testar os produtos eletroeletr\u00f4nicos dentro do estabelecimento comercial,\u00a0 pois se apresentarem v\u00edcios ser\u00e3o encaminhados \u00e0 assist\u00eancia t\u00e9cnica.<\/p>\n
Para mais informa\u00e7\u00f5es, procure uma unidade do Procon<\/a> ou entre em contato pelos telefones do Disque Den\u00fancia 151<\/strong>\u00a0 (Goi\u00e2nia e regi\u00e3o metropolitana) ou (62) 3201-7100 \/ 3201-7101 \/3201-7102, ou ainda pelo site Procon Virtual<\/a>.<\/p>\n 11\/05\/2015<\/strong><\/b><\/p>\n Atendimento \u00e0 imprensa:<\/b> O Procon Goi\u00e1s orienta as m\u00e3es presenteadas que tenham necessidade de trocar o presente recebido e alerta acerca dos seguintes direitos, em conformidade com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor: Troca \u00e9 liberalidade do lojista – O lojista n\u00e3o \u00e9 obrigado efetuar a troca do presente quando n\u00e3o h\u00e1 v\u00edcios (defeito), por motivo de gosto, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":17488,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[1117,1482],"class_list":["post-17487","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-dia-das-maes","tag-troca-de-presente"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/05\/trocar-presente-do-dia-das-m\u00e3es.jpg",620,450,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/05\/trocar-presente-do-dia-das-m\u00e3es.jpg",620,450,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/05\/trocar-presente-do-dia-das-m\u00e3es.jpg",620,450,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/05\/trocar-presente-do-dia-das-m\u00e3es-140x120.jpg",140,120,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/05\/trocar-presente-do-dia-das-m\u00e3es-220x160.jpg",220,160,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/05\/trocar-presente-do-dia-das-m\u00e3es-450x327.jpg",450,327,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/05\/trocar-presente-do-dia-das-m\u00e3es.jpg",620,450,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/05\/trocar-presente-do-dia-das-m\u00e3es.jpg",620,450,false]},"rttpg_author":{"display_name":"rogerioduarte","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/rogerioduarte\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"O Procon Goi\u00e1s orienta as m\u00e3es presenteadas que tenham necessidade de trocar o presente recebido e alerta acerca dos seguintes direitos, em conformidade com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor: Troca \u00e9 liberalidade do lojista – O lojista n\u00e3o \u00e9 obrigado efetuar a troca do presente quando n\u00e3o h\u00e1 v\u00edcios (defeito), por motivo de gosto,…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17487","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17487"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17487\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17488"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17487"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17487"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17487"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nimprensa@procon.go.gov.br<\/a>
\n(62) 3201-7134<\/b> \/\/\/ 3201-7112
\nEurico Rocha: 8447-1881
\nFlora Ribeiro 8538-0000
\nLucas Carvalho: 8197-0470
\nHumberto Wilson: 9512-7979<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"