{"id":1570,"date":"2016-01-27T15:18:58","date_gmt":"2016-01-27T17:18:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=1570"},"modified":"2017-10-19T16:18:05","modified_gmt":"2017-10-19T18:18:05","slug":"lei-municipal-7-867-15-03-99-fila-de-banco-goiania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/lei-municipal-7-867-15-03-99-fila-de-banco-goiania\/","title":{"rendered":"Lei Municipal de Goi\u00e2nia n\u00ba 7.867 DE 26 DE FEVEREIRO DE 1999 – Estabelece obrigatoriedade \u00e0s ag\u00eancias banc\u00e1rias, no \u00e2mbito do munic\u00edpio, a colocar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, pessoal suficiente no setor de caixas, para que o atendimento seja efetuado em tempo razo\u00e1vel."},"content":{"rendered":"\n\n\n
<\/td>\n\n

Secretaria Municipal da Casa Civil<\/h4>\n

<\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

LEI N\u00ba 7.867, DE 26 DE FEVEREIRO DE 1999<\/h3>\n\n\n\n
\n

Estabelece obrigatoriedade as ag\u00eancias banc\u00e1rias, no \u00e2mbito do Munic\u00edpio, a colocar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, pessoal suficiente no setor de caixas, para que o atendimento seja efetuado em tempo razo\u00e1vel.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

A C\u00c2MARA MUNICIPAL DE GOI\u00c2NIA APROVA E PROMULGA A SEGUINTE LEI:<\/h3>\n

Art. 1\u00ba<\/b>\u00a0Ficam as ag\u00eancias banc\u00e1rias, no \u00e2mbito do Munic\u00edpio, obrigadas a colocar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios pessoal suficiente para que o atendimento seja efetuado em tempo razo\u00e1vel.\u00a0(Reda\u00e7\u00e3o conferida pelo art. 2\u00ba da Lei n\u00ba 10.012, de 20 de janeiro de 2017.)<\/a><\/p>\n

<\/a>Art. 2\u00ba<\/b>\u00a0Para os efeitos desta Lei, entende-se como tempo razo\u00e1vel para atendimento:\u00a0(Reda\u00e7\u00e3o conferida pelo art. 1\u00ba da Lei n\u00ba 8.857, de 09 de novembro de 2009.)<\/a><\/p>\n

<\/a>I<\/b>\u00a0– at\u00e9 20 (vinte) minutos em dias normais;\u00a0(Reda\u00e7\u00e3o conferida pelo art. 1\u00ba da Lei n\u00ba 8.857, de 09 de novembro de 2009.)<\/a><\/p>\n

<\/a>II<\/b>\u00a0– at\u00e9 30 (trinta) minutos em v\u00e9speras de, ou ap\u00f3s feriados prolongados;\u00a0(Reda\u00e7\u00e3o conferida pelo art. 1\u00ba da Lei n\u00ba 8.857, de 09 de novembro de 2009.)<\/a><\/p>\n

<\/a>III<\/b>\u00a0– at\u00e9 20 (vinte) minutos nos dias de pagamentos de funcion\u00e1rios p\u00fablicos Municipais, Estaduais, Federais e concession\u00e1rios de servi\u00e7os p\u00fablicos, tributos Municipais, Estaduais e Federais.\u00a0(Reda\u00e7\u00e3o conferida pelo art. 1\u00ba da Lei n\u00ba 8.857, de 09 de novembro de 2009.)<\/a><\/p>\n

<\/a>\u00a7 1\u00ba<\/b>\u00a0Os bancos ou entidades representativas informar\u00e3o ao \u00f3rg\u00e3o encarregado de fazer cumprir esta Lei, as datas mencionadas nos incisos II e III.<\/p>\n

<\/a>\u00a7 2\u00ba<\/b>\u00a0O tempo m\u00e1ximo de atendimento referido nos incisos I, II e III levar\u00e1 em considera\u00e7\u00e3o o fornecimento normal dos servi\u00e7os essenciais \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o do ritmo normal das atividades banc\u00e1rias tais como: energia, telefonia e transmiss\u00e3o de dados.<\/p>\n

<\/a>\u00a7 3\u00ba<\/b>\u00a0Os estabelecimentos banc\u00e1rios dever\u00e3o afixar em lugar vis\u00edvel ao p\u00fablico cartaz indicativo do tempo m\u00e1ximo para atendimento do usu\u00e1rio, bem como seu n\u00famero de telefone e o telefone do PROCON local, cujas dimens\u00f5es n\u00e3o poder\u00e3o ser inferiores a 60 cm (sessenta cent\u00edmetros) de altura e 50 cm (cinquenta cent\u00edmetros) de largura.\u00a0(Reda\u00e7\u00e3o conferida pelo art. 1\u00ba da Lei n\u00ba 8.857, de 09 de novembro de 2009.)<\/a><\/p>\n

<\/a>\u00a7 4\u00ba<\/b>\u00a0Para comprova\u00e7\u00e3o do tempo de espera, os usu\u00e1rios receber\u00e3o um bilhete de “senha” de atendimento, em que constar\u00e1 impresso mecanicamente o hor\u00e1rio de recebimento da “senha” e, ao ser atendido, ser\u00e1 registrado, no mesmo bilhete, o hor\u00e1rio de atendimento.\u00a0(Reda\u00e7\u00e3o conferida pelo art. 1\u00ba da Lei n\u00ba 8.857, de 09 de novembro de 2009.)<\/a><\/p>\n

<\/a>Art. 3\u00ba<\/b>\u00a0O n\u00e3o cumprimento das exig\u00eancias desta Lei sujeitar\u00e1 o infrator as puni\u00e7\u00f5es:\u00a0(Reda\u00e7\u00e3o conferida pelo art. 1\u00ba da Lei n\u00ba 9.019, de 11 de janeiro de 2011.)<\/a><\/p>\n

<\/a>I<\/b>\u00a0– advert\u00eancia escrita, na primeira ocorr\u00eancia;\u00a0(Reda\u00e7\u00e3o conferida pelo art. 1\u00ba da Lei n\u00ba 9.019, de 11 de janeiro de 2011.)<\/a><\/p>\n

<\/a>II<\/b>\u00a0– multa no valor de R$ 20.000,00 (vinte mil reais), na primeira reincid\u00eancia;\u00a0(Reda\u00e7\u00e3o conferida pelo art. 1\u00ba da Lei n\u00ba 9.019, de 11 de janeiro de 2011.)<\/a><\/p>\n

<\/a>III<\/b>\u00a0– multa no valor de R$ 40.000,00 (quarenta mil reais) nas pr\u00f3ximas reincid\u00eancias.\u00a0(Reda\u00e7\u00e3o conferida pelo art. 1\u00ba da Lei n\u00ba 9.019, de 11 de janeiro de 2011.)<\/a><\/p>\n

<\/a>IV<\/b>\u00a0– REVOGADO.\u00a0(Reda\u00e7\u00e3o revogada pelo art. 1\u00ba da Lei n\u00ba 9.019, de 11 de janeiro de 2011.)<\/a><\/p>\n

<\/a>V<\/b>\u00a0– REVOGADO.\u00a0(Reda\u00e7\u00e3o revogada pelo art. 1\u00ba da Lei n\u00ba 9.019, de 11 de janeiro de 2011.)<\/a><\/p>\n

<\/a>Art. 4\u00ba<\/b>\u00a0As ag\u00eancias banc\u00e1rias t\u00eam o prazo de 60 (sessenta ) dias, a contar da data da publica\u00e7\u00e3o desta Lei, para adaptarem-se \u00e0s suas disposi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

<\/a>Art. 5\u00ba<\/b>\u00a0Ficam a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econ\u00f4mico – SEDEM e os \u00d3rg\u00e3os de Defesa do Consumidor, encarregados de fiscalizar quanto ao cumprimento do disposto na presente Lei, considerando-se o direito \u00e0 defesa ao estabelecimento denunciado.\u00a0(Reda\u00e7\u00e3o conferida pelo art. 1\u00ba da Lei n\u00ba 9.019, de 11 de janeiro de 2011.)<\/a><\/p>\n

<\/a>Art. 6\u00ba<\/b>\u00a0Esta Lei entrar\u00e1 em vigor na data de sua publica\u00e7\u00e3o, revogando-se \u00e0s disposi\u00e7\u00f5es em contr\u00e1rio.<\/p>\n

\n

MARCELO AUGUSTO<\/p>\n

Presidente<\/p>\n<\/div>\n

Este texto n\u00e3o substitui o publicado no\u00a0DOM 2291 de 08\/04\/1999.<\/a><\/p>\n

Clique aqui<\/a> para acessar o documento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Estabelece obrigatoriedade ‘as ag\u00eancias banc\u00e1rias, no \u00e2mbito do munic\u00edpio, a colocar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, pessoal suficiente no setor de caixas, para que o atendimento seja efetuado em tempo razo\u00e1vel.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[5405,445,446,6,311,4524,5],"class_list":["post-1570","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-legislacao-municipal","tag-fevereiro","tag-fila-de-banco","tag-goiania","tag-goias","tag-lei","tag-no","tag-procon"],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"rogerioduarte","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/rogerioduarte\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Legisla\u00e7\u00e3o Municipal<\/a>","rttpg_excerpt":"Estabelece obrigatoriedade 'as ag\u00eancias banc\u00e1rias, no \u00e2mbito do munic\u00edpio, a colocar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, pessoal suficiente no setor de caixas, para que o atendimento seja efetuado em tempo razo\u00e1vel.","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1570","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1570"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1570\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1570"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1570"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1570"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}