{"id":15603,"date":"2015-02-11T11:30:47","date_gmt":"2015-02-11T13:30:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=15603"},"modified":"2015-02-20T09:54:18","modified_gmt":"2015-02-20T11:54:18","slug":"procon-goias-autua-79-hoteis-e-pousadas-de-cidades-turisticas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-autua-79-hoteis-e-pousadas-de-cidades-turisticas\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s autua 79 hot\u00e9is e pousadas de cidades tur\u00edsticas"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_15604\" aria-describedby=\"caption-attachment-15604\" style=\"width: 330px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-15604   \" alt=\"igreja_matriz_pirenopolis_goias\" src=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/02\/igreja_matriz_pirenopolis_goias.jpg\" width=\"330\" height=\"248\" srcset=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/02\/igreja_matriz_pirenopolis_goias.jpg 550w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/02\/igreja_matriz_pirenopolis_goias-220x165.jpg 220w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/02\/igreja_matriz_pirenopolis_goias-450x338.jpg 450w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/02\/igreja_matriz_pirenopolis_goias-400x300.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 330px) 100vw, 330px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-15604\" class=\"wp-caption-text\">Foto: Site www.pirenopolisgoias.net<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">O Procon Goi\u00e1s fiscalizou diversos sites do segmento de hotelaria das cidades tur\u00edsticas de Piren\u00f3polis e Caldas Novas, com a finalidade de constatar se as normas que regulam o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico estavam sendo cumpridas. \u00a0Foram monitorados 79 (setenta e nove) sites, sendo autuados 50 (cinquenta) hot\u00e9is e pousadas do Munic\u00edpio de Piren\u00f3polis e 29 em Caldas Novas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tal fiscaliza\u00e7\u00e3o consistiu na an\u00e1lise quanto ao cumprimento do Decreto n\u00ba 7.962 de 15 de mar\u00e7o de 2013 (Decreto do E-Commerce), tendo sido observado as seguintes exig\u00eancias: se os s\u00edtios eletr\u00f4nicos est\u00e3o disponibilizando ao consumidor o n\u00famero do CNPJ da empresa e se est\u00e3o informando de forma clara e ostensiva, os meios adequados e eficazes para o exerc\u00edcio do direito de arrependimento, al\u00e9m do cumprimento das normas estabelecidas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Foi constatada viola\u00e7\u00e3o de leis consumeristas nos sites de todos os hot\u00e9is e pousadas fiscalizadas. Tamb\u00e9m, foram encontrados estabelecimentos que estavam realizando \u201cvenda casada\u201d, exigindo do consumidor a aquisi\u00e7\u00e3o de pelo menos 02 (duas) di\u00e1rias para estadia, al\u00e9m da falta de informa\u00e7\u00f5es aos consumidores quanto ao direito de arrependimento e n\u00famero do cadastro nacional de pessoas jur\u00eddicas do Minist\u00e9rio da Fazenda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os hot\u00e9is e pousadas que foram autuados, decorrido o prazo de 10 dias para defesa, estar\u00e3o sujeitos a multas com valores a serem imputados de acordo com o porte econ\u00f4mico da empresa, gravidade da infra\u00e7\u00e3o e reincid\u00eancia na conduta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O Procon Goi\u00e1s alerta os consumidores!<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Antes de contratar servi\u00e7os ou produtos pela internet, procure no site a identifica\u00e7\u00e3o da empresa (raz\u00e3o social, CNPJ, endere\u00e7o, telefone e outras formas de contato al\u00e9m do e-mail).<\/li>\n<li>Redobre o cuidado quando o site exibir como forma de contato apenas um telefone celular. Prefira fornecedores que possuam estabelecimentos f\u00edsicos.<\/li>\n<li>Caso seja necess\u00e1rio formalizar uma reclama\u00e7\u00e3o junto ao Procon, voc\u00ea precisar\u00e1 fornecer dados da empresa. Informa\u00e7\u00f5es sobre a regularidade das empresas quanto ao CNPJ, podem ser adquiridas pelo site da Receita Federal: <a href=\"http:\/\/www.receita.fazenda.gov.br\/\">www.receita.fazenda.gov.br<\/a><\/li>\n<li>Em caso de desist\u00eancia do pacote de viagem adquirido por meio da internet, o consumidor tem o prazo de sete dias para cancelar a compra. Poder\u00e1 exercer o direito de arrependimento pela mesma ferramenta utilizada para a contrata\u00e7\u00e3o ou outros meios disponibilizados.<\/li>\n<li>Antes da contrata\u00e7\u00e3o a empresa \u00e9 obrigada a apresentar um sum\u00e1rio do contrato, com as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias ao pleno exerc\u00edcio do direito de escolha do consumidor. Portanto, leia tudo com muita aten\u00e7\u00e3o!<\/li>\n<li>Confira o pre\u00e7o, forma de pagamento, data de entrada e sa\u00edda no hotel, tipo de acomoda\u00e7\u00e3o e todas as particularidades acerca da hospedagem.<\/li>\n<li>Esclare\u00e7a todas as d\u00favidas antes de concluir o contrato. Guarde todo material publicit\u00e1rio, folders, \u201cprints\u201d de sites, etc, como meio de prova\u00a0 para instruir eventual reclama\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">O consumidor que encontrar qualquer tipo de irregularidade tamb\u00e9m pode acionar o Procon, por meio do disque den\u00fancias\u00a0<b>151<\/b>\u00a0ou (62) 3201-7100, tamb\u00e9m em sua sede, situada na Rua 8 n\u00ba 242, Setor Central. \u00a0Outro canal de atendimento \u00e9 o Procon Virtual:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.webprocon.com.br\/goias\">www.webprocon.com.br\/goias<\/a>.<\/p>\n<p>Mais informa\u00e7\u00f5es:<br \/>\nAtendimento ao consumidor:<br \/>\n<strong>151<\/strong> ou (62) <strong>3201-7100<\/strong> \/\/\/ 3201-7101 \/\/\/ 3201-7102<br \/>\nAtendimento \u00e0 imprensa:<br \/>\nimprensa@procon.go.gov.br<br \/>\n(62) <strong>3201-7134<\/strong> \/\/\/ 3201-7112<br \/>\nCarolina Oliveira: 8131-4308<br \/>\nEurico Rocha: 8447-1881<br \/>\n<span style=\"line-height: 1.5em;\">Lucas Carvalho: 8197-0470<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Procon Goi\u00e1s fiscalizou diversos sites do segmento de hotelaria das cidades tur\u00edsticas de Piren\u00f3polis e Caldas Novas, com a finalidade de constatar se as normas que regulam o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico estavam sendo cumpridas. \u00a0Foram monitorados 79 (setenta e nove) sites, sendo autuados 50 (cinquenta) hot\u00e9is e pousadas do Munic\u00edpio de Piren\u00f3polis e 29 em [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":15604,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[998,2723],"class_list":["post-15603","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-autuacao-procon-goias-fiscalizacao","tag-turismo"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/02\/igreja_matriz_pirenopolis_goias.jpg",550,413,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/02\/igreja_matriz_pirenopolis_goias.jpg",550,413,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/02\/igreja_matriz_pirenopolis_goias.jpg",550,413,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/02\/igreja_matriz_pirenopolis_goias-140x120.jpg",140,120,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/02\/igreja_matriz_pirenopolis_goias-220x165.jpg",220,165,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/02\/igreja_matriz_pirenopolis_goias-450x338.jpg",450,338,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/02\/igreja_matriz_pirenopolis_goias.jpg",550,413,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2015\/02\/igreja_matriz_pirenopolis_goias.jpg",550,413,false]},"rttpg_author":{"display_name":"rogerioduarte","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/rogerioduarte\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/categoria\/noticias\/\" rel=\"category tag\">Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"O Procon Goi\u00e1s fiscalizou diversos sites do segmento de hotelaria das cidades tur\u00edsticas de Piren\u00f3polis e Caldas Novas, com a finalidade de constatar se as normas que regulam o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico estavam sendo cumpridas. \u00a0Foram monitorados 79 (setenta e nove) sites, sendo autuados 50 (cinquenta) hot\u00e9is e pousadas do Munic\u00edpio de Piren\u00f3polis e 29 em&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15603","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15603"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15603\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15604"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15603"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15603"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15603"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}