{"id":14555,"date":"2014-11-27T10:44:56","date_gmt":"2014-11-27T12:44:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=14555"},"modified":"2014-11-27T10:44:56","modified_gmt":"2014-11-27T12:44:56","slug":"procon-goias-orienta-consumidor-que-pretende-participar-da-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-orienta-consumidor-que-pretende-participar-da-black-friday\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s orienta consumidor que pretende participar da Black Friday"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-14556\" alt=\"black friday 2014\" src=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/11\/black-friday-2014.png\" width=\"306\" height=\"240\" srcset=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/11\/black-friday-2014.png 306w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/11\/black-friday-2014-220x173.png 220w\" sizes=\"(max-width: 306px) 100vw, 306px\" \/>Nesta sexta-feira, 28\/11, ocorre a 5\u00aa edi\u00e7\u00e3o do evento denominado <b><i>Black Friday 2014<\/i><\/b>, data em que lojas varejistas virtuais e f\u00edsicas ofertam produtos e servi\u00e7os com grandes descontos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este ano, a C\u00e2mara Brasileira do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico reeditou o C\u00f3digo de \u00c9tica, que garante o selo \u201cBlack Friday Legal 2014\u201d, em que as empresas participantes se comprometem a ofertar descontos reais e a n\u00e3o maquiar os pre\u00e7os. O \u201cselo antifraude\u201d ajuda o consumidor a identificar as lojas com credibilidade na hora de fazer as compras.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde o in\u00edcio do m\u00eas de novembro, o Procon Goi\u00e1s vem monitorando os pre\u00e7os dos principais varejistas do pa\u00eds para evitar a chamada \u201cmetade do dobro\u201d, quando as empresas participantes elevam os pre\u00e7os antes da promo\u00e7\u00e3o para reduzir no dia para o valor real, tamb\u00e9m conhecida como \u201cmaquiagem de pre\u00e7os\u201d, sendo que a fiscaliza\u00e7\u00e3o pode ocorrer mesmo ap\u00f3s o encerramento da <i>Black Friday<\/i> e os comerciantes podem ser autuados por propaganda enganosa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al\u00e9m de pesquisar os pre\u00e7os antes da compra, para verificar se a oferta dos produtos ou servi\u00e7os \u00e9 realmente vantajosa como anunciado e evitar compras por impulso, \u00e9 importante que o consumidor fique atento aos requisitos de seguran\u00e7a para inser\u00e7\u00e3o de senhas e dados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A comercializa\u00e7\u00e3o de produtos ou servi\u00e7os em loja f\u00edsica ou <i>online<\/i> deve observar as determina\u00e7\u00f5es do CDC. Nas compras pela <i>internet<\/i> o consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias, contados do recebimento da mercadoria ou da contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, para exercer o <b>direito de arrependimento<\/b>, ocasi\u00e3o em que pode cancelar a compra independente do motivo, sem que nenhum valor lhe seja cobrado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Caso o produto seja entregue com defeito, a loja f\u00edsica ou virtual tem o prazo de 30 dias para solucionar o problema, caso o contr\u00e1rio o consumidor poder\u00e1 exigir sua troca por outro produto id\u00eantico, a devolu\u00e7\u00e3o integral do valor pago ou o abatimento proporcional do pre\u00e7o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Em caso de redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os por defeito, a informa\u00e7\u00e3o deve ser pr\u00e9via e clara. O defeito n\u00e3o pode comprometer o funcionamento, utiliza\u00e7\u00e3o ou finalidade do produto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Veja as <b>dicas do Procon Goi\u00e1s<\/b> para fazer boas compras na Black Friday:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Compras por impulso<\/b>: n\u00e3o se deixe levar pelo apelo emocional da oferta e comprar itens desnecess\u00e1rios, cujos valores se somados a outras d\u00edvidas podem dificultar o pagamento e lev\u00e1-lo ao endividamento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Pesquisa antecipada<\/b>: Pesquise os pre\u00e7os dos produtos ou servi\u00e7os desejados antes da compra em pelo menos tr\u00eas sites participantes da <i>Black Friday<\/i> e em outros fornecedores para verificar se a oferta \u00e9 realmente vantajosa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Pol\u00edtica de Privacidade:<\/b> Leia a pol\u00edtica de privacidade da loja virtual, para identificar os compromissos assumidos pela loja virtual quanto ao armazenamento e manipula\u00e7\u00e3o de senhas e dados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Comprova\u00e7\u00e3o \u2013 Documentos<\/b>: Imprima ou salve todos os documentos que demonstrem a compra e a confirma\u00e7\u00e3o do pedido, como comprovante de pagamento, contrato e an\u00fancios publicit\u00e1rios. \u00c9 importante fazer a reprodu\u00e7\u00e3o da tela dos pre\u00e7os, constando o hor\u00e1rio e o dom\u00ednio do site, pois a oferta deve ser cumprida conforme veiculado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Frete<\/b>: Verifique se n\u00e3o houve o aumento do valor do frete, o que pode tornar o desconto menos vantajoso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Entrega: <\/b>Solicite que o prazo de entrega seja registrado na nota fiscal ou recibo.<b> <\/b>O consumidor s\u00f3 deve assinar o documento de recebimento do produto, ap\u00f3s examinar o estado da mercadoria. No caso de irregularidades, estas devem ser relacionadas, justificando assim o n\u00e3o recebimento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Produtos importados: <\/b>Os produtos importados adquiridos no Brasil em estabelecimentos devidamente legalizados seguem as regras nacionais.<b><\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Dicas<\/b> <b>de<\/b> <b>seguran\u00e7a:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-align: justify;\">Comprar pela internet \u00e9 mais r\u00e1pido e c\u00f4modo, mas \u00e9 preciso tomar alguns cuidados.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-align: justify;\">Verifique se o site \u00e9 protegido pelo certificado SSL, que s\u00e3o o cadeado no navegador, a letra S no HTTP e o Selo de Seguran\u00e7a, al\u00e9m de confirmar se o Certificado Digital foi emitido para o mesmo endere\u00e7o web da p\u00e1gina pesquisada.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-align: justify;\">Procure no site a identifica\u00e7\u00e3o da loja, como raz\u00e3o social, CNPJ, endere\u00e7o, telefone fixo e outras formas de contato, al\u00e9m do email.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-align: justify;\">Cuidado ao clicar em links recebidos por e-mail marketing. Veja se a extens\u00e3o do destinat\u00e1rio do e-mail corresponde ao da loja. Esses links podem lhe levar a sites que s\u00e3o c\u00f3pias dos originais, mas que servem apenas para furtar seus dados.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-align: justify;\">Evite sites que exibem como forma de contato apenas um telefone celular.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-align: justify;\">Prefira fornecedores recomendados por amigos ou familiares ou que possuam tamb\u00e9m estabelecimento f\u00edsico, para facilitar a localiza\u00e7\u00e3o da empresa, caso ocorra algum problema.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-align: justify;\">Prefira sites que tenham Sistema de Atendimento ao Consumidor (SAC).<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-align: justify;\">Instale programa de antiv\u00edrus e o firewall, sistema que impede a transmiss\u00e3o e\/ou recep\u00e7\u00e3o de acessos nocivos ou n\u00e3o autorizados, e mantenha atualizados no computador.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-align: justify;\">Nunca realize transa\u00e7\u00f5es online em lan houses, cybercaf\u00e9s ou computadores p\u00fablicos, pois podem n\u00e3o estar adequadamente.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-align: justify;\">Evite os hor\u00e1rios de pico de acessos, quando as p\u00e1ginas ficam mais lentas e, no caso de d\u00favidas, entre em contato com o SAC e os canais de rede social da empresa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Sites n\u00e3o recomendados pelo Procon Goi\u00e1s:<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Clique no link abaixo e veja os sites n\u00e3o recomendados, que revelam alguma irregularidade ou s\u00e3o apontados como os mais reclamados e que n\u00e3o solucionam os problemas p\u00f3s venda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/sistemas.procon.sp.gov.br\/evitesite\/list\/evitesites.php\">SITES N\u00c3O RECOMENDADOS<\/a>\u00a0(Funda\u00e7\u00e3o Procon SP)<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O consumidor que constatar qualquer irregularidade pode acionar o Procon Goi\u00e1s, no per\u00edodo das 7 \u00e0s 19h, por meio do disque den\u00fancias\u00a0<b>151<\/b>\u00a0ou (62) 3201-7100, ou pessoalmente na sede, que fica na Rua 8 n\u00ba 242, no centro da capital, e em todos os postos de atendimento, instalados nas unidades Vapt Vupts. Outro canal de atendimento \u00e9 o Procon Virtual:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.webprocon.com.br\/goias\">www.webprocon.com.br\/goias<\/a>.<\/p>\n<p>Mais informa\u00e7\u00f5es:<br \/>\nAtendimento ao\u00a0<strong>consumidor<\/strong>:<br \/>\n<strong>151<\/strong>\u00a0ou (62)\u00a0<strong>3201-7100<\/strong>\u00a0\/\/\/ 3201-7101 \/\/\/ 3201-7102<br \/>\nAtendimento \u00e0\u00a0<strong>imprensa<\/strong>:<br \/>\nimprensa@procon.go.gov.br<br \/>\n(62)\u00a0<strong>3201-7134<\/strong>\u00a0\/\/\/ 3201-7112<br \/>\nCarolina Oliveira: 8131-4308<br \/>\nEurico Rocha: 8447-1881<br \/>\nLucas Carvalho: 8197-0470<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nesta sexta-feira, 28\/11, ocorre a 5\u00aa edi\u00e7\u00e3o do evento denominado Black Friday 2014, data em que lojas varejistas virtuais e f\u00edsicas ofertam produtos e servi\u00e7os com grandes descontos. Este ano, a C\u00e2mara Brasileira do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico reeditou o C\u00f3digo de \u00c9tica, que garante o selo \u201cBlack Friday Legal 2014\u201d, em que as empresas participantes se [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14556,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[1446,2577,82,1449,708,341,2578],"class_list":["post-14555","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-black-friday","tag-black-friday-legal-2014","tag-cdc","tag-descontos","tag-liquidacao","tag-procon-goias","tag-selo-antifraude"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/11\/black-friday-2014.png",306,240,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/11\/black-friday-2014.png",306,240,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/11\/black-friday-2014.png",306,240,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/11\/black-friday-2014-140x120.png",140,120,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/11\/black-friday-2014-220x173.png",220,173,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/11\/black-friday-2014.png",306,240,false],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/11\/black-friday-2014.png",306,240,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/11\/black-friday-2014.png",306,240,false]},"rttpg_author":{"display_name":"rogerioduarte","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/rogerioduarte\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/categoria\/noticias\/\" rel=\"category tag\">Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"Nesta sexta-feira, 28\/11, ocorre a 5\u00aa edi\u00e7\u00e3o do evento denominado Black Friday 2014, data em que lojas varejistas virtuais e f\u00edsicas ofertam produtos e servi\u00e7os com grandes descontos. Este ano, a C\u00e2mara Brasileira do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico reeditou o C\u00f3digo de \u00c9tica, que garante o selo \u201cBlack Friday Legal 2014\u201d, em que as empresas participantes se&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14555","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14555"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14555\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14556"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14555"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14555"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14555"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}