{"id":14526,"date":"2014-11-20T14:26:42","date_gmt":"2014-11-20T16:26:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=14526"},"modified":"2014-11-20T14:41:09","modified_gmt":"2014-11-20T16:41:09","slug":"procon-goias-orienta-sobre-filas-em-banco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-orienta-sobre-filas-em-banco\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s orienta sobre filas em banco"},"content":{"rendered":"

\"filaO Procon Goi\u00e1s informa que o Tribunal de Justi\u00e7a de Goi\u00e1s (TJ-GO) julgou por manter, em dois casos, a decis\u00e3o de multar bancos que descumpriram o prazo m\u00e1ximo de espera em filas, estabelecido em lei municipal. Os casos aconteceram nos munic\u00edpios de Rio Verde e Quirin\u00f3polis, no interior de Goi\u00e1s.<\/p>\n

Neste ano, o Procon Goi\u00e1s j\u00e1 autuou 310 bancos, no interior e na capital, por n\u00e3o obedecerem lei municipal sobre atendimento em bancos.<\/p>\n

Em Goi\u00e2nia, a lei 7.867, de 15 de mar\u00e7o de 1999, que regulamenta o tempo de espera pelo atendimento na capital, estabelece que\u00a0o consumidor n\u00e3o pode aguardar mais\u00a0que 20 minutos na fila em dias normais e 30 minutos antes e ap\u00f3s feriados nacionais.<\/p>\n

O Procon Goi\u00e1s disponibiliza o telefone de den\u00fancias 151 ou (62) 3201-7100 para os consumidores que se sentirem prejudicados em rela\u00e7\u00e3o ao tempo de espera e orienta que validem a senha com data e hor\u00e1rio no caixa, durante o atendimento.<\/p>\n

Al\u00e9m do disque den\u00fancia, o consumidor pode procurar o atendimento presencial na sede do \u00f3rg\u00e3o, que fica na Rua 8 n\u00ba 242, no centro de Goi\u00e2nia, e tamb\u00e9m nos postos de atendimento, instalados nas ag\u00eancias Vapt Vupt. Outro canal de atendimento \u00e9 o Procon Virtual:\u00a0www.webprocon.com.br\/goias<\/strong>.<\/p>\n

(20\/11\/2014)<\/p>\n

Mais informa\u00e7\u00f5es:
\nAtendimento ao\u00a0consumidor:
\n151<\/strong>\u00a0ou (62)\u00a03201-7100<\/strong>\u00a0\/\/\/ 3201-7101 \/\/\/ 3201-7102
\nAtendimento \u00e0\u00a0imprensa:
\nimprensa@procon.go.gov.br
\n(62)\u00a03201-7134<\/strong>\u00a0\/\/\/ 3201-7112
\nCarolina Oliveira: 8131-4308
\nEurico Rocha: 8447-1881
\nLucas Carvalho: 8197-0470<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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