{"id":13020,"date":"2014-09-30T15:17:30","date_gmt":"2014-09-30T18:17:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=13020"},"modified":"2014-09-30T15:42:44","modified_gmt":"2014-09-30T18:42:44","slug":"procon-goias-orienta-consumidor-sobre-a-greve-dos-bancos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-orienta-consumidor-sobre-a-greve-dos-bancos\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s orienta consumidor sobre a greve dos bancos"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-13024\" alt=\"20140930_080239\" src=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/09\/20140930_0802391.jpg\" width=\"384\" height=\"231\" srcset=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/09\/20140930_0802391.jpg 384w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/09\/20140930_0802391-220x132.jpg 220w\" sizes=\"(max-width: 384px) 100vw, 384px\" \/>Mesmo com a greve dos banc\u00e1rios, o consumidor tem a obriga\u00e7\u00e3o de pagar as contas em dia. A orienta\u00e7\u00e3o do Procon Goi\u00e1s \u00e9 que os consumidores procurem as empresas que emitiram as faturas para pedir outras op\u00e7\u00f5es de pagamento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O comparecimento \u00e0 sede da empresa e o pagamento em lot\u00e9ricas ou pela internet tamb\u00e9m s\u00e3o op\u00e7\u00f5es. O Procon orienta ainda que o consumidor deve documentar o pedido feito \u00e0s empresas, enviando um e-mail ou anotando um n\u00famero de protocolo de atendimento telef\u00f4nico.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esse comprovante pode evitar que ele tenha de arcar com multas e outros encargos por atraso no pagamento, caso a empresa n\u00e3o atenda o seu pedido. Caso a empresa d\u00ea ao consumidor outra op\u00e7\u00e3o de pagamento e, mesmo assim, a fatura n\u00e3o seja quitada em dia, o consumidor poder\u00e1 pagar multa e encargos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c9 importante lembrar que h\u00e1 v\u00e1rios servi\u00e7os alternativos que n\u00e3o s\u00e3o afetados pela greve, como caixas eletr\u00f4nicos, internet banking, aplicativo do banco no celular (mobile banking), opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias por telefone e tamb\u00e9m pelos correspondentes, que s\u00e3o casas lot\u00e9ricas, ag\u00eancias dos Correios, redes de supermercados e outros estabelecimentos comerciais credenciados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os pagamentos tamb\u00e9m podem ser feitos por meio de cheque, cart\u00e3o e D\u00e9bito Direto Autorizado (DDA).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Caixas eletr\u00f4nicos<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os caixas que est\u00e3o dentro das ag\u00eancias banc\u00e1rias funcionam at\u00e9 as 22h. Em locais de grande circula\u00e7\u00e3o, como em lojas de conveni\u00eancia, funcionam durante 24 horas. Os saques noturnos s\u00e3o limitados a R$ 300,00 e o valor para saque diurno varia conforme o banco. Os servi\u00e7os dispon\u00edveis s\u00e3o:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Pagamento de contas (n\u00e3o vencidas); agendamento de pagamentos e DOC; pagamento de cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/li>\n<li>Saques \/ retirada de folha de cheque; dep\u00f3sitos em dinheiro ou cheque; consulta e retirada de saldo\/extrato; transfer\u00eancias; saques de benef\u00edcios sociais (INSS, PIS\/Abono Salarial, FGTS, etc).<\/li>\n<li>Bloqueio de cart\u00e3o; empr\u00e9stimo pessoal (CDC); resgate de investimento e solicita\u00e7\u00e3o de d\u00e9bito autom\u00e1tico.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Lot\u00e9ricas, Correios, supermercados e com\u00e9rcio\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os correspondentes s\u00e3o lugares alternativos aos bancos, como supermercados, casas lot\u00e9ricas e postos dos Correios. Os servi\u00e7os dispon\u00edveis s\u00e3o:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>\u00c1gua; luz; telefone \u2013 com ou sem fatura; tributos municipais e estaduais; boletos de bancos; carn\u00eas; INSS \/ GPS; FGTS-GRF \/ GRRF \/ GRDE (com c\u00f3digo de barras) e Contribui\u00e7\u00e3o sindical (em dinheiro).<\/li>\n<li>Bolsa fam\u00edlia; INSS; FGTS; Seguro desemprego; PIS; com cart\u00e3o magn\u00e9tico \u2013 limitado \u00e0 R$ 1000,00 ou tr\u00eas transa\u00e7\u00f5es di\u00e1rias.<\/li>\n<li>Em conta corrente ou em conta poupan\u00e7a. Opera\u00e7\u00e3o limitada \u00e0 R$ 1.000 ou em at\u00e9 tr\u00eas transa\u00e7\u00f5es por dia.<\/li>\n<li>Consulta de saldos e extratos de contas correntes e poupan\u00e7as; fazer Declara\u00e7\u00e3o Anual de Isento (Imposto de Renda); entrega de propostas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, conta corrente, cheque especial e empr\u00e9stimo por consigna\u00e7\u00e3o para aposentados, pensionistas do INSS, empregados de empresas conveniadas e recarga de celular pr\u00e9-pago.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Banco pela internet<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os servi\u00e7os dispon\u00edveis s\u00e3o:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Saldo; extrato; lan\u00e7amentos futuros; extrato de compras com cart\u00f5es de d\u00e9bito; informe de rendimentos; investimento; poupan\u00e7a; aplica\u00e7\u00f5es e transa\u00e7\u00f5es agendadas.<\/li>\n<li>D\u00e9bito Direto Autorizado (DDA); agendamento de pagamento de contas (\u00e1gua, luz, telefone e g\u00e1s); bloqueto de cobran\u00e7a; DARF \/ DARF Simples; DAS &#8211; Documento de Arrecada\u00e7\u00e3o do Simples Nacional; GFIP \u2013 FGTS; GPS \u2013 INSS; IPVA; DPVAT; IPTU\/ISS; GRCS; ISS; licenciamento de ve\u00edculos; e recarga de celular.<\/li>\n<li>Entre outros bancos; TED e DOC eletr\u00f4nico.<\/li>\n<li>Solicita\u00e7\u00e3o e desbloqueio de tal\u00e3o de cheques; solicita\u00e7\u00e3o, consulta e cancelamento de d\u00e9bito autom\u00e1tico; empr\u00e9stimos e outros.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Banco por aplicativo no smartphone<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para ter acesso a esse servi\u00e7o, o cliente deve baixar o aplicativo da institui\u00e7\u00e3o diretamente no celular, a partir do site do banco e das lojas virtuais de aplicativos. O servi\u00e7o varia de acordo com cada institui\u00e7\u00e3o. S\u00e3o eles:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Consultar saldos, verificar extratos, contas de investimentos, home broker (compra e venda de a\u00e7\u00f5es) e pagar t\u00edtulos via D\u00e9bito Direto Autorizado (DDA).<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Banco pelo telefone<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Todos os bancos oferecem um servi\u00e7o telef\u00f4nico por meio do qual o cliente pode tirar d\u00favidas sobre servi\u00e7os e realizar transa\u00e7\u00f5es financeiras. Os servi\u00e7os dispon\u00edveis s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Pagamento de boleto a vencer da mesma institui\u00e7\u00e3o e de outras, pagamento de conta de consumo (\u00e1gua, luz, telefone, g\u00e1s) e pagamento de imposto e taxas.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Consulta de saldo, fatura do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, entre outros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mais Informa\u00e7\u00f5es:<br \/>\nAssessoria de Imprensa \u2013 Procon Goi\u00e1s<br \/>\nimprensa@procon.go.gov.br<br \/>\n(62)\u00a0<strong>3201-7134<\/strong> \/\/\/ <strong>3201-7112<\/strong><br \/>\nCarolina Oliveira: 8131-4308<br \/>\nEurico Rocha: 8529-1065 \/\/\/ 8447-1881<br \/>\nLucas Carvalho: 8197-0470<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mesmo com a greve dos banc\u00e1rios, o consumidor tem a obriga\u00e7\u00e3o de pagar as contas em dia. A orienta\u00e7\u00e3o do Procon Goi\u00e1s \u00e9 que os consumidores procurem as empresas que emitiram as faturas para pedir outras op\u00e7\u00f5es de pagamento. O comparecimento \u00e0 sede da empresa e o pagamento em lot\u00e9ricas ou pela internet tamb\u00e9m s\u00e3o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":13024,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[2358,256,12,1887,2355,2356,2357],"class_list":["post-13020","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-bancarios","tag-bancos","tag-greve","tag-greve-bancos","tag-greve-dos-bancarios","tag-greve-dos-bancos","tag-grevistas"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/09\/20140930_0802391.jpg",384,231,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/09\/20140930_0802391.jpg",384,231,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/09\/20140930_0802391.jpg",384,231,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/09\/20140930_0802391-140x120.jpg",140,120,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/09\/20140930_0802391-220x132.jpg",220,132,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/09\/20140930_0802391.jpg",384,231,false],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/09\/20140930_0802391.jpg",384,231,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/09\/20140930_0802391.jpg",384,231,false]},"rttpg_author":{"display_name":"rogerioduarte","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/rogerioduarte\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/categoria\/noticias\/\" rel=\"category tag\">Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"Mesmo com a greve dos banc\u00e1rios, o consumidor tem a obriga\u00e7\u00e3o de pagar as contas em dia. A orienta\u00e7\u00e3o do Procon Goi\u00e1s \u00e9 que os consumidores procurem as empresas que emitiram as faturas para pedir outras op\u00e7\u00f5es de pagamento. O comparecimento \u00e0 sede da empresa e o pagamento em lot\u00e9ricas ou pela internet tamb\u00e9m s\u00e3o&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13020","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13020"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13020\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13024"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13020"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13020"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13020"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}