{"id":12886,"date":"2014-08-11T17:24:46","date_gmt":"2014-08-11T20:24:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=12886"},"modified":"2016-01-21T11:32:46","modified_gmt":"2016-01-21T13:32:46","slug":"pagamento-no-cartao-deve-ter-preco-diferenciado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/pagamento-no-cartao-deve-ter-preco-diferenciado\/","title":{"rendered":"Pagamento no cart\u00e3o deve ter pre\u00e7o diferenciado?"},"content":{"rendered":"

\"cr\u00e9ditoFonte: Folha de S. Paulo\u00a0<\/span><\/h3>\n

N\u00c3O. A conta n\u00e3o pode ficar para o consumidor<\/em><\/p>\n

\u00a0Nesta semana, o Senado aprovou o projeto de decreto legislativo 31\/2013, do senador Roberto Requi\u00e3o (PMDB-PR), que busca revogar a resolu\u00e7\u00e3o 34\/1989 do Conselho Nacional de Defesa do Consumidor, que pro\u00edbe o comerciante de estabelecer diferen\u00e7a de pre\u00e7o de venda quando o pagamento ocorrer por meio de cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/div>\n
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A proposta ainda seguir\u00e1 para a C\u00e2mara dos Deputados e, se aprovada, mudar\u00e1 muito pouco porque o conselho foi extinto em 1991, ap\u00f3s a cria\u00e7\u00e3o do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, e porque esse entendimento foi recepcionado pelos \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor, com base nos direitos e garantias previstos no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, sancionado um ano depois da resolu\u00e7\u00e3o 34.<\/div>\n
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De toda forma, o projeto trouxe \u00e0 tona a discuss\u00e3o da diferencia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o para pagamento em dinheiro ou cart\u00e3o. Se o comerciante pode cobrar do consumidor que paga com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou de d\u00e9bito um “extra”, por que n\u00e3o conceder um desconto a quem paga em dinheiro?<\/div>\n
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O tema \u00e9 complexo e tem nuances sociais e econ\u00f4micas. H\u00e1 argumentos, pareceres e jurisprud\u00eancia para todos os lados. Tamb\u00e9m n\u00e3o h\u00e1 consenso em v\u00e1rios outros pa\u00edses, tampouco um modelo que possa simplesmente ser importado.<\/div>\n
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Permitir a cobran\u00e7a de pre\u00e7o diferenciado tem preocupado todos os \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor. O com\u00e9rcio alega que o modelo atual \u00e9 injusto porque os custos das opera\u00e7\u00f5es com cart\u00f5es s\u00e3o repassados aos pre\u00e7os de forma linear, independentemente do meio de pagamento.<\/div>\n
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A diferencia\u00e7\u00e3o permitiria a diminui\u00e7\u00e3o dos custos envolvidos e maior competi\u00e7\u00e3o entre os meios de pagamentos, o que poderia beneficiar o consumidor. N\u00e3o h\u00e1, entretanto, garantias de diminui\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, e corre-se o risco de acontecer justamente o contr\u00e1rio.<\/div>\n
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N\u00e3o pauto essa reflex\u00e3o sob a perspectiva da economia ou da concorr\u00eancia, mas, sim, pela realidade da vida dos consumidores brasileiros. Em que pese a leg\u00edtima insatisfa\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio com os custos e as altas taxas de desconto cobradas pelas institui\u00e7\u00f5es financeiras nas opera\u00e7\u00f5es com cart\u00f5es, n\u00e3o parece razo\u00e1vel resolver uma quest\u00e3o complexa de forma t\u00e3o simplista, transferindo todo esse custo \u00e0 parte mais fraca da rela\u00e7\u00e3o, o consumidor. Um custo que ningu\u00e9m sabe ao certo com precis\u00e3o. H\u00e1 quem diga 4%, outros 5%, e j\u00e1 quem defenda 8% sobre o pre\u00e7o de venda.<\/div>\n
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No dia a dia, consumidor e vendedor acordam prazos e descontos, de acordo com a capacidade e disponibilidade de pagamento. Trata-se da boa e velha pechincha, da livre negocia\u00e7\u00e3o individual. N\u00e3o \u00e9 dessa situa\u00e7\u00e3o que estamos falando.<\/div>\n
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Nos \u00faltimos anos, o brasileiro foi incentivado a aderir ao “dinheiro de pl\u00e1stico”. Milh\u00f5es de consumidores foram inclu\u00eddos financeiramente e o primeiro passo para materializar essa inclus\u00e3o foi receber um cart\u00e3o multifuncional. Eles agora pagam anuidades e tarifas, foram incentivados a utiliz\u00e1-lo para organizar seus gastos mensais, para pontuar nos seus respectivos programas de fidelidade e ganhar benef\u00edcios.<\/div>\n
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Outro incentivo foi a quest\u00e3o da seguran\u00e7a. N\u00e3o \u00e0 toa, as campanhas publicit\u00e1rias alardeiam que pagar com cart\u00e3o, al\u00e9m de pr\u00e1tico, \u00e9 mais seguro em caso de furtos ou assaltos –cart\u00e3o se cancela, dinheiro n\u00e3o. O comerciante, por outro lado, diminuiu o risco de inadimpl\u00eancia e aumentou as vendas.<\/div>\n
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Agora que a grande massa foi inclu\u00edda e que o cart\u00e3o n\u00e3o \u00e9 mais um privil\u00e9gio de poucos, vamos resolver o problema da falta de concorr\u00eancia e dos altos custos repassando esse pre\u00e7o ao consumidor? Ou ser\u00e1 que somos ing\u00eanuos o suficiente para acreditar que o consumidor m\u00e9dio brasileiro ter\u00e1 sempre dinheiro no bolso para poder se livrar do acr\u00e9scimo no cart\u00e3o?<\/div>\n
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JULIANA PEREIRA DA SILVA, 40, \u00e9 secret\u00e1ria nacional do consumidor do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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