![\"\"](\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2014\/03\/Dia-do-Consumidor-212x200.gif\" "\\"Dia")
Neste s\u00e1bado (15\/03) \u00e9 o dia internacional do consumidor, data que deve ser comemorada mesmo diante do elevado n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es registradas nos \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor, e o flagrante descumprimento das leis de mercado por parte de alguns fornecedores de produtos e servi\u00e7os que ainda se preocupam mais com a venda, deixando consumidores desassistidos nos problemas apresentados no p\u00f3s-venda.<\/p>\n
E o Procon Goi\u00e1s, na sua nobre miss\u00e3o de zelar pela harmoniza\u00e7\u00e3o e equil\u00edbrio das rela\u00e7\u00f5es\u00a0 de consumo, tem a rotina de orientar consumidores a conhecerem mais seus direitos e fazer valer estes direitos, inicialmente reclamando junto aos fornecedores e n\u00e3o resolvendo, registrar suas reclama\u00e7\u00f5es nos \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor, sendo as redes sociais tamb\u00e9m um meio de demonstrar a insatisfa\u00e7\u00e3o no mercado, e \u00e9 claro, devendo ser utilizada de forma muito respons\u00e1vel.<\/p>\n
O Procon Goi\u00e1s est\u00e1 situado na rua 08, n\u00ba 242, Setor Central, e a cada dia tem aumentado o n\u00famero de postos de atendimento, com finalidade de facilitar o acesso dos consumidores. Atualmente, j\u00e1 contamos com 13 postos de atendimento, al\u00e9m da sede. Atendemos den\u00fancias e orienta\u00e7\u00f5es na Central Telef\u00f4nica 151. Disponibilizamos informa\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es em nosso site: www.procon.go.gov.br<\/a>.<\/p>\n Tamb\u00e9m disponibilizamos servi\u00e7os jur\u00eddicos gratuitamente, relativos \u00e0s demandas apresentadas no \u00f3rg\u00e3o, com valor de at\u00e9 vinte sal\u00e1rios m\u00ednimos. Somente no ano de 2013, foram mais de 600 peti\u00e7\u00f5es entregues aos consumidores para ingresso no Poder Judici\u00e1rio.<\/p>\n Outro benef\u00edcio em favor do consumidor s\u00e3o os servi\u00e7os de c\u00e1lculos e negocia\u00e7\u00f5es de d\u00edvidas. Fazemos intermedia\u00e7\u00f5es do \u00f3rg\u00e3o entre fornecedores e consumidores, tendo auxiliado muitos consumidores com \u00eaxito nos acordos firmados, em m\u00e9dia chegando a quase 76% de descontos.<\/p>\n O ranking das empresas mais reclamadas no Procon Goi\u00e1s \u00e9 divulgado mensalmente, sendo este servi\u00e7o muito importante para auxiliar o consumidor na hora da escolha do fornecedor em adquirir produtos e servi\u00e7os e tamb\u00e9m uma forma de alertar as empresas acerca da exposi\u00e7\u00e3o de sua imagem negativa.<\/p>\n O Procon Goi\u00e1s tem \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o avaliado pelo consumidor atendido em suas v\u00e1rias unidades em 99%, e o \u00edndice de resolubilidade dos conflitos trazidos ao \u00f3rg\u00e3o \u00e9 de 85%.<\/p>\n Nesta data, deve ser celebrada os avan\u00e7os nas rela\u00e7\u00f5es de consumo, pois temos um c\u00f3digo de defesa do consumidor que foi pioneiro e mais bem elaborado do mundo, contamos com a atua\u00e7\u00e3o dos Procons conferindo mais cidadania ao povo goiano, reprimindo condutas infrativas \u00a0das empresas e\u00a0 aplicando san\u00e7\u00f5es\u00a0 previstas no CDC.<\/p>\n Por fim, a Superintendente Darlene Ara\u00fajo ressalta que toda melhoria nas rela\u00e7\u00f5es de consumo tem como fator important\u00edssimo a participa\u00e7\u00e3o do consumidor externando sua insatisfa\u00e7\u00e3o por meio de registro de reclama\u00e7\u00f5es e exigindo o cumprimento de seus direitos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Neste s\u00e1bado (15\/03) \u00e9 o dia internacional do consumidor, data que deve ser comemorada mesmo diante do elevado n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es registradas nos \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor, e o flagrante descumprimento das leis de mercado por parte de alguns fornecedores de produtos e servi\u00e7os que ainda se preocupam mais com a venda, deixando consumidores 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