{"id":11378,"date":"2013-11-27T14:16:06","date_gmt":"2013-11-27T16:16:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=11378"},"modified":"2013-11-27T14:16:06","modified_gmt":"2013-11-27T16:16:06","slug":"procon-goias-da-dicas-ao-consumidor-que-vai-participar-da-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-da-dicas-ao-consumidor-que-vai-participar-da-black-friday\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s d\u00e1 dicas ao consumidor que vai participar da Black Friday"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-11379\" title=\"Black Friday 1\" src=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2013\/11\/Black-Friday-1-220x126.jpg\" alt=\"\" width=\"220\" height=\"126\" \/>Na pr\u00f3xima sexta-feira (29\/11) acontece mais uma edi\u00e7\u00e3o da <strong><em>Black<\/em> <em>Friday<\/em><\/strong> (Sexta-Feira Negra), evento varejista que oferece produtos e servi\u00e7os com grandes descontos em sites. Algumas lojas f\u00edsicas tamb\u00e9m participam da promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al\u00e9m de pesquisar os pre\u00e7os antes da compra, para verificar se a oferta \u00e9 realmente vantajosa como o prometido e evitar as compras por impulso \u00e9 importante que o consumidor procure refer\u00eancias sobre o site acessado e veja se h\u00e1 requisitos de seguran\u00e7a para senhas e dados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A comercializa\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os em loja f\u00edsica ou online deve seguir as determina\u00e7\u00f5es do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC). Nas compras pela internet o consumidor tem o prazo de sete dias, do recebimento da mercadoria, para o <strong><em>arrependimento,<\/em><\/strong> ou seja, pode cancelar o neg\u00f3cio, sem que qualquer valor lhe seja cobrado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se o produto for entregue com defeito, a loja virtual tem at\u00e9 30 dias para solucionar o problema. Caso contr\u00e1rio, o consumidor pode escolher entre receber uma mercadoria nova ou receber seu dinheiro de volta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Dicas do Procon:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Compras<\/strong> <strong>por<\/strong> <strong>impulso<\/strong>: n\u00e3o se deixe levar pelo apelo emocional da oferta e comprar itens dos quais n\u00e3o tem necessidade no momento, mas aparece na promo\u00e7\u00e3o como pre\u00e7o \u201ctentador\u201d. O valor pode se somar ao ac\u00famulo de outras d\u00edvidas e tornar dif\u00edcil o pagamento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Pesquisa:<\/strong> verifique os pre\u00e7os cobrados pelos servi\u00e7os e produtos pelos quais se interessa nos sites das empresas que participam da <em>Black<\/em> <em>Friday<\/em> e de outros fornecedores, inclusive na data da liquida\u00e7\u00e3o. Assim \u00e9 menor o risco de cair na armadilha de promo\u00e7\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o vantajosas como o anunciado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> leia a pol\u00edtica de privacidade da loja virtual para saber quais compromissos ela assume quanto ao armazenamento e manipula\u00e7\u00e3o de senhas e dados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Documento:<\/strong> imprima ou salve todos os documentos que demonstrem a compra e confirma\u00e7\u00e3o do pedido, como comprovante de pagamento, contrato e an\u00fancios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Dicas<\/strong> <strong>de<\/strong> <strong>seguran\u00e7a:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Comprar pela internet \u00e9 mais r\u00e1pido e c\u00f4modo, mas \u00e9 preciso tomar alguns cuidados.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Procure no site a identifica\u00e7\u00e3o da loja, como raz\u00e3o social, CNPJ, endere\u00e7o, telefone fixo e outras formas de contato, al\u00e9m do email.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Evite sites que exibem como forma de contato apenas um telefone celular.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Prefira fornecedores recomendados por amigos ou familiares ou que possuam tamb\u00e9m estabelecimento f\u00edsico, para facilitar a localiza\u00e7\u00e3o da empresa, caso ocorra algum problema.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Prefira sites que tenham Sistema de Atendimento ao Consumidor (SAC).<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Instale programa de antiv\u00edrus e o firewall, sistema que impede a transmiss\u00e3o e\/ou recep\u00e7\u00e3o de acessos nocivos ou n\u00e3o autorizados, e mantenha atualizados no computador.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Nunca realize transa\u00e7\u00f5es online em lan houses, cybercaf\u00e9s ou computadores p\u00fablicos, pois podem n\u00e3o estar adequadamente protegidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Direitos<\/strong> <strong>do<\/strong> <strong>consumidor<\/strong>:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O fato da compra ser feita em uma liquida\u00e7\u00e3o n\u00e3o elimina os direitos do consumidor.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Veja alguns deles:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Se o empresa prometeu desconto em determinado produto, a oferta deve ser cumprida conforme a veicula\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>O CDC estabelece prazo de 30 dias para reclama\u00e7\u00f5es sobre v\u00edcios aparentes ou de f\u00e1cil constata\u00e7\u00e3o no caso de produtos n\u00e3o dur\u00e1veis e de 90 dias para itens dur\u00e1veis, contados a partir do recebimento da mercadoria. Tratando-se de v\u00edcio oculto a contagem do prazo \u00e9 feita a partir da constata\u00e7\u00e3o do problema.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Produtos importados adquiridos no Brasil em estabelecimentos devidamente legalizados seguem as mesmas regras dos nacionais.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>No caso de mercadorias que necessitem ser entregues em domicilio, solicite que o prazo de entrega seja registrado na nota fiscal ou recibo.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>No ato da entrega, o consumidor s\u00f3 deve assinar o documento de recebimento do produto, ap\u00f3s examinar o estado da mercadoria. Havendo irregularidades, estas devem ser relacionadas, justificando assim o n\u00e3o recebimento.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">O Procon Goi\u00e1s est\u00e1 monitorando alguns sites e constatando pre\u00e7os dos produtos mais procurados pelo consumidor, como eletr\u00f4nicos, eletrodom\u00e9sticos, perfumes, roupas, dentre outros, e far\u00e1 a compara\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os ofertados na edi\u00e7\u00e3o da <em>Black Friday<\/em>. Se constatada a publicidade enganosa, penalizar\u00e1 as empresas. O consumidor tamb\u00e9m poder\u00e1 fazer essas compara\u00e7\u00f5es, salvando ou imprimindo as p\u00e1ginas, pois as mesmas servir\u00e3o de prova para poss\u00edveis reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Fonte: Procon Goi\u00e1s\/Funda\u00e7\u00e3o Procon SP<\/p>\n<p>Mais informa\u00e7\u00f5es:<br \/>\nAssessoria de Imprensa \u2013 Procon Goi\u00e1s<br \/>\n(62) <strong>3201-7134<\/strong><br \/>\nimprensa@procon.go.gov.br<br \/>\nMichelle Rabelo: 9926-2522<br \/>\nEurico Rocha: 8529-1065 \/\/\/ 8447-1881<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na pr\u00f3xima sexta-feira (29\/11) acontece mais uma edi\u00e7\u00e3o da Black Friday (Sexta-Feira Negra), evento varejista que oferece produtos e servi\u00e7os com grandes descontos em sites. Algumas lojas f\u00edsicas tamb\u00e9m participam da promo\u00e7\u00e3o. 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