{"id":10570,"date":"2013-09-23T18:09:47","date_gmt":"2013-09-23T21:09:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=10570"},"modified":"2013-09-24T09:19:57","modified_gmt":"2013-09-24T12:19:57","slug":"procon-goias-e-mp-entram-com-acao-civil-publica-contra-a-tim","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-e-mp-entram-com-acao-civil-publica-contra-a-tim\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s e MP entram com A\u00e7\u00e3o Civil P\u00fablica contra a TIM"},"content":{"rendered":"![\"\"](\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2013\/09\/DSC07131-220x165.jpg\" "\\"DSC07131\\"")
Em virtude da interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de telefonia celular e internet da empresa Tim, no m\u00eas de maio deste ano, o Procon Goi\u00e1s e o Minist\u00e9rio P\u00fablico Estadual entraram com uma A\u00e7\u00e3o Civil P\u00fablica contra a empresa junto ao Poder Judici\u00e1rio. O an\u00fancio foi feito na manh\u00e3 desta segunda-feira (23\/9) durante uma coletiva de imprensa realizada na sede do Procon Goi\u00e1s e, segundo o \u00f3rg\u00e3o estadual de defesa do consumidor, foi pedido no documento R$30 milh\u00f5es de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais coletivos. O valor ser\u00e1 destinado ao Fundo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n
A interrup\u00e7\u00e3o do sinal aconteceu, sem aviso pr\u00e9vio, no m\u00eas de maio, se estendendo por mais de 40 horas e prejudicando cerca de 2,5 milh\u00f5es de usu\u00e1rios do Estado.<\/p>\n
Na ocasi\u00e3o, a superintendente do Procon Goi\u00e1s, Darlene Ara\u00fajo, anunciou tamb\u00e9m a abertura de um processo preliminar de investiga\u00e7\u00e3o contra as empresas Brasil Telecom Celular S.A e OI S.A. Foi pedido que as empresas apresentem esclarecimentos em, no m\u00e1ximo, 10 dias. A duas empresas ocupam, h\u00e1 mais de oito meses, o topo do ranking dos fornecedores mais demandados junto ao \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor. O ranking \u00e9 divulgado mensalmente pelo Procon Goi\u00e1s.<\/p>\n
A inten\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o, caso n\u00e3o haja melhora na qualidade do servi\u00e7o prestado, \u00e9 suspender as vendas de novas linhas telef\u00f4nicas destas operadoras em Goi\u00e1s, at\u00e9 que todas as demandas que chegam ao Procon Estadual sejam resolvidas. A superintende tamb\u00e9m noticiou que adotar\u00e1 a mesma medida em rela\u00e7\u00e3o as demais operadoras de telefonia que n\u00e3o est\u00e3o atendendo o consumidor no Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor (SAC) e ocupam o ranking de atendimento no \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n
Al\u00e9m da superintendente do Procon Goi\u00e1s, Darlene Ara\u00fajo, tamb\u00e9m estiveram presentes o secret\u00e1rio de Administra\u00e7\u00e3o Penitenci\u00e1ria e Justi\u00e7a (Sapejus), Edemundo Dias, o diretor do Procon Goi\u00e2nia, Miguel Tiago, e um representante da OI S.A.<\/p>\n
Mais informa\u00e7\u00f5es:
\nAssessoria de Imprensa \u2013 Procon Goi\u00e1s
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\n3201-7134
\nMichelle Rabelo: 9926-2522
\nEurico Rocha: 8529-1065 \/\/\/ 8447-1881<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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